카카오드라이버 주역 정주환 카카오 부사장 “생활 밀착형 서비스에 주력”

입력 2016-06-21 10:47

조성준 기자 tiatio@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

편안한 차량 이동이 첫 번째 목표…골목상권 침해 아닌 스타트업 육성

▲정주환 카카오 O2O사업부문 총괄 부사장이 경기 성남 삼평동 카카오 판교오피스에서 이투데이와 인터뷰하고 있다. 신태현 기자 holjjak@

“생활의 불편함을 해결하기 위해 O2O(온·오프라인 연계)서비스를 발굴하기 시작했습니다. 앞으로 서비스의 질을 높여 누구나 오프라인의 불편함을 모바일로 해소하는 데 집중하겠습니다.”

최근 가장 히트한 모바일 서비스를 꼽아보자면 무엇이 있을까. 아마 10명 중 5명은 ‘카카오택시’와 ‘카카오드라이버’를 선택하지 않을까. 이들 서비스는 택시나 대리기사를 마냥 기다리던 불편함을 한 번에 바꾸며 새로운 필수 앱으로 자리잡았다.

서비스 개발의 중심에는 정주환 카카오 O2O사업부문 총괄 부사장이 있었다. 오프라인의 불편함을 모바일로 해소하겠다는 그의 사고는 다양한 촉매제로 작용했다. 그가 카카오 O2O서비스에 관여하고 있는 분야는 바로 생활 밀착형 서비스다.

정주환 부사장은 사람의 생활 영역을 총 세 분류로 나누고 전략적으로 접근했다. 사람들이 생활하는 24시간을 기준으로, 잠을 자고 밥을 먹는 ‘필수시간’, 일하고 노동하는 ‘의무시간’, 취미생활을 즐기는 ‘여가시간’ 등으로 분류해 관찰하고 분석한 것이다. 그는 “세 가지 생활 영역 중 사람들이 가장 고통스럽게 느끼는 시간은 의무시간”이라며 “의무시간 중에서도 이동과 관련한 시간이 가장 많다는 점에 착안, 이를 좀 더 편안하게 만드는 것을 카카오의 첫 번째 목표로 삼았다”고 강조했다.

카카오의 O2O서비스는 교통과 관련된 분야가 많다. 지난해 3월 카카오택시 출시를 시작으로 카카오내비(내비게이션), 카카오지하철(지하철 시간 정보), 카카오버스(버스 도착시간 확인), 카카오드라이버(대리운전) 등이 차량과 연결된 O2O서비스다. 오는 3분기 중에는 주차서비스를 지원하는 ‘카카오파킹(가제)’도 출시할 계획이다. 특히 지난달 31일 출시한 대리운전 서비스 ‘카카오드라이버’는 소비자 만족도가 높아 예상보다 빠르게 성장하고 있다는 평가다.

그는 카카오드라이버를 출시하기 수개월 전부터 서비스 만족도를 높이기 위한 실험을 계속했다. 심지어 개발자들이 대리운전을 발로 뛰면서 경미한 사항까지 꼼꼼히 점검했다. 정 부사장은 “비즈니스적 관점에서 보면 카카오는 서비스를 만드는 회사”라며 “소비자들과 종사자들이 불편하게 느끼는 점을 개선하고 사용하는 것이 더 중요하다”고 말했다.

최근 불거진 골목상권 침해 논란에 대해서는 조심스럽게 입을 뗐다. 정 부사장은 “국내 유망한 스타트업의 사업화를 돕는 인수·합병(M&A)이 전혀 활성화되지 않고 있다”며 “아이디어는 좋지만 실행력이 약한 스타트업을 발굴해 도와줄 수 있는 생태계의 역할을 카카오가 일정 부분 기여하고 있다”고 골목상권 침해 논란에 선을 그었다. 그 역시 2011년 창업한 소셜네트워크서비스(SNS) 벤처기업인 ‘써니로프트’를 카카오가 인수하면서 2013년부터 카카오 O2O서비스를 진두 지휘하게 됐다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

백종원 때문에 사고, 또 망설인다?…더본코리아 직원들이 우리사주 포기한 이유[이슈크래커]

백종원 대표가 이끄는 외식 프랜차이즈 기업, 더본코리아에 대박이 터졌습니다. 29일까지 진행된 공모주 청약에서 12조 원에 달하는 증거금을 끌어모은 건데요. 기업공개(IPO) 시장이 영 기지개를 켜지 못하는 상황에서, '백종원' 이름값이 효과를 거둔 것 같습니다. 백 대표가 1994년 설립한 더본코리아는 빽다방, 홍콩반점, 새마을식당 등 25
저조한 이더리움…“기관 두고 BTC와 이용자 두곤 솔라나와 경쟁 심화”

비트코인, 7.3만 달러 터치하며 ‘신고가 경신’ 기대감↑ 이더리움, 비트코인 대비 상승률↓…연간 110% vs 49% “기관 투자자 비트코인에 집중…치열한 L1 경쟁이 원인” 비트코인이 이날 새벽 국내 거래소 업비트 기준 1억 원을 넘어서며 신고점 경신 기대감을 높였지만, 알트코인 대장주 이더리움은 비트코인 대비 저조한 상승세를 보이고 있다. 30
정유경 회장 승진…이마트-신세계백화점 계열분리 [신세계 임원인사]

신세계그룹이 2025년 정기 임원인사를 단행했다. 30일 신세계그룹에 따르면 정유경 총괄 사장이 신세계 회장으로 승진한다. 2015년 12월 신세계 총괄사장으로 승진한지 9년 만이다. 앞으로 정유경 회장은 백화점부문을 진두지휘하게 된다. 정 총괄사장의 회장 승진은 책임경영을 강화하고, 계열 분리의 토대 구축을 위한 차원이다. 이는 그룹을
지갑 닫은 웹툰 독자들…돈 안 내는 인스타툰↑[데이터클립]

유료 결제로 웹툰을 보는 독자들의 지출액이 줄어든 것으로 나타났다. 한국콘텐츠진흥원이 5~6월 웹툰 이용자 3500명을 대상으로 조사한 '2024 만화산업백서'에 따르면 올해 웹툰을 유료로 결제한 독자를 대상으로 월평균 지출액을 묻는 설문에 '1000원∼3000원 미만'이라는 응답이 23.0%로 가장 높게 집계됐다. '5000원~1만 원 미만'이 22.8%, '
로제 '아파트', 신기록 행진 계속…뮤직비디오 2억 뷰 달성

그룹 블랙핑크 멤버 로제의 신곡 '아파트(APT.)'의 뮤직비디오가 2억 조회수를 달성했다. 더블랙레이블은 30일 로제와 브루노 마스의 듀엣 곡 '아파트'가 유튜브 조회 수 2억 뷰를 넘어섰다고 밝혔다. 18일 공개된 지 11일 22시간 만이다. K팝 여성 솔로 아티스트 최단 기록이다. 로제와 브루노 마스가 함께 출연해 재치있는 영상미로 화제를 모
"1주일만 살께요"···전·월세 대신 초단기 임대차 '주세' 뜬다

연이나 월 단위가 아닌 ‘주’를 기준으로 임대료를 받는 ‘주세’ 시장이 몸집을 불리고 있다. 짧은 기간만 집을 빌려 살고 싶어하는 임차 수요와 공실 없이 최대한 많은 수익을 내고자 하는 임대 수요가 맞물린 영향이다. 30일 부동산 단기임대 플랫폼 ‘삼삼엠투’에 따르면 올 상반기 기준 주 단위로 임차료를 내는 부동산 단기임대 거래액 규모는
“최악 지났다 vs 아직은 고비”…증권업계 부동산 PF ‘온도차’

증권업계 부동산 PF 신용공여액 ‘회복세’ 60% 넘게 줄인 증권사도 있는데…신용공여 늘린 곳도 등장 “최악 지났다” 전망…증권업계 부동산 PF 사업 회복할까 증권업계에서 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 사업 회복세가 포착되고 있다. 최근까지도 부실 우려 속에 금융당국이 부동산 PF 구조조정에 나서던 것과 대조적이다. 업계에서는 부동산 금융
[종합] EU, 중국산 전기차 폭탄관세 결정…전 세계 인플레이션 공포 확산

제조사별 7.8∼35.3%p 추가 관세 관세 10% 테슬라…17.8%로 인상 EC “비협조 제조사는 최고 45.3%” 中, 유럽산 수입차 보복관세 불가피 유럽연합(EU)이 끝내 중국산 전기차에 최고 45.3%의 ‘관세 폭탄’을 결정했다. 이미 중국도 유럽산 제품에 대해 보복 관세를 검토 중이다. 미ㆍ중 무역분쟁에 이어 유럽과 중국 사이 무역전쟁이 발발하면서 다시