가장 친절한 아웃도어 브랜드는 ‘노스페이스ㆍ아이더’

입력 2014-04-29 09:46

김태헌 기자 119@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

빅데이터 리포트

아웃도어 중 친절도가 가장 높은 브랜드는 노스페이스와 아이더인 것으로 나타났다.

㈜한국빅데이터연구소와 빅데이터 분석전문기업 ㈜타파크로스는 29일 빅데이터 분석 결과 이 같이 조사됐다고 밝혔다.

아웃도어 제품은 고가의 의류인 탓에 온라인몰보다 오프라인 판매점에서의 구입 비율이 높은 품목이다.

이 때문에 아웃도어 판매점들은 제품에 대한 구성과 교환ㆍ환불, 디스플레이는 물론 직원 친절도에도 각별한 신경을 쓰고 있다.

아웃도어 판매점에 대한 만족ㆍ불만족을 표시한 소비자 중 노스페이스(30%), 아이더(17%), K2(15%), 밀레(13%), 네파(12%), 블랙야크(10%), 트렉스타(3%) 순으로 만족도를 표시했다.

노스페이스 판매점의 경우 상품 구성에 대한 만족이 가장 높았고, 교환ㆍ환불, 직원 친절도, 디스플레이 순으로 나타났다. 2위에 오른 아이더는 직원에 대한 만족도가 가장 높았다. K2는 각 부분에 고른 만족도를 나타내며 3위를 기록했다.

타파크로스 김용학 대표는 “매장은 제품의 직접 구매를 위한 중요한 공간이기 때문에 다양한 상품 구성이나 신상품 배치 여부가 방문의 목적이 되기도 한다”면서 “아웃도어의 뜨거운 감자인 가격논란으로 매장에서 직접 제품을 착용해 본 뒤 인터넷몰에서 조금 더 저렴하게 구입하는 소비자들도 늘고있는 추세”라고 말했다.

한편 이번 결과는 7대 아웃도어 브랜드인 노스페이스ㆍK2ㆍ아이더ㆍ네파ㆍ블랙야크ㆍ밀레ㆍ트렉스타에 대해 네이버·다음 블로그, 트위터, 페이스북, 온라인커뮤니티, 언론보도 등을 통해 형성된 빅데이터 11억 건 중 유효 데이터 81만 건을 추출ㆍ분석한 것이다. 데이터 수집기간은 2013년 2월부터 2014년 3월까지 1년간이다.

#아웃도어 #등산화 #등산복 #산행 #등산 #영원무역

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

두 번째로 '야수' 등에 탄 트럼프…억만장자 대통령의 차고에는 [셀럽의카]

답답한 일상을 살아가다 보면 누구나 한 번쯤 꿈꾼다는 '나만의 드림카'. 당장은 탈 수 없겠지만, 알아둬서 나쁠 건 없겠죠. 그렇다면 억만장자, 스포츠 스타, 글로벌 팝스타는 무엇을 타고 다닐까요? 전 세계 유명인들이 소유한 올드카부터 스포츠카까지. '셀럽의 차'를 조명합니다. 도널드 트럼프가 백악관에 들어설 날이 며칠 남지 않았습니
독감 환자 폭증…치료제 수급 불안 우려에 안정 공급 주력

“타미플루는 안 들어온 지 꽤 됐고요. 콜대원도 찾는 사람이 많아서 물량이 달리네요.” 최근 독감 환자가 증가하고 있는 가운데, 독감 치료제의 수급이 원활히 일어나지 않고 있다는 지적이 제기되고 있다. 제약회사들은 수요 급증을 고려해 치료제 유통량을 늘리고, 모니터링을 강화하는 등 대응 방안을 모색 중이다. 10일 질병관리청에 따르면
논란의 K프랜차이즈, 국내선 비용 절감ㆍ해외선 가맹점 확대[유통가 고군분투]

국내선 이중가격제·자사 앱·로봇 도입 해외선 K베이커리 차별화해 북미 공략 내수 부진, 원재룟값 인상에 배달중개 수수료, 차액가맹금 논란까지 겹친 국내 프랜차이즈업계의 위기감이 그 어느 해보다 높다. 각 업체는 국내에선 비용 절감을 다방면으로 시도하고, 해외에선 외형 확대에 주력할 전망이다. 9일 프랜차이즈업계에 따르면 2월부터
언제나 반가웠다…역대 ‘임시공휴일’ 모음집 [해시태그]

소문만으로도 전 국민을 들썩이게 하는 그 이름. 속보 한 줄에 단숨에 수백만의 메신저에 등장하는 그 이름. 검은색을 돌연 빨간색으로 만들어버리는 만나면 기쁜 그 이름이 1월에도 등장했습니다. 여러 사건 사고 등으로 축 가라앉았던 연초를 들썩이게 하는 속보가 8일 들려온 거죠. 사실 7일부터 암암리(?)에 “그럴 수도 있대!”라며 소문이
뉴욕증시, 카터 전 대통령 장례식에 ‘휴장’...국가 애도의 날

1865년 이후 월가 전통으로 자리잡아 채권시장은 개장 후 오후 2시 조기 폐장 연방정부 관계 부처도 임시 휴무 뉴욕증시는 9일(현지시각) 지미 카터 전 미국 대통령의 국가 장례식으로 휴장했다. NBC방송 등에 따르면 지미 카터 전 미국 대통령의 장례식이 이날 미 워싱턴D.C.에서 국장으로 치러짐에 따라 ‘국가 애도의 날’로 지정, 뉴욕증권거
관리의 삼성물산 vs 수주전 강자 현대건설…한남4구역 사업조건 따져보니

내주 예정된 한남4구역 재개발 사업 시공사 선정을 앞두고 삼성물산과 현대건설이 역대 최고 수준의 조건을 제안하며 출혈 경쟁에 나섰다. 삼성물산은 공사 중단 이력 없이 사업을 추진해 '관리의 삼성'으로 불린다. 현대건설은 지난 4년간 수주전에서 완승을 거둔 명실공히 도시정비업계 최강자다. 다만 현대건설은 이한우 대표의 취임 이후 첫
추워도 너무 춥다…포천 -21도·가평 -20도·이천 -18도

한반도가 냉동고가 됐다. 10일 기상청에 따르면 이날 포천 이동의 수은주는 -21.1도, 가평 북면 -20.8도, 파주 판문점 -20.6도, 연천 신서 -20.4도, 양평 청운 -19도, 이천 마장 -18.8도를 기록했다. 이날 6시 중부지방과 전북 동부, 경북 내륙이 -15도 안팎 수준이다. 이번 한파는 주말께 조금 누그러들겠다.
양자컴 무너지고 SK하이닉스 띄운 요주의 인물 젠슨 황

1월 2주 미국을 비롯한 우리나라 증시를 뒤흔들었던 인물은 세계 최대 반도체 기업으로 떠오른 엔비디아의 최고경영자(CEO) 젠슨 황이다. 황 CEO는 세계 최대 가전·IT 전시회 'CES 2025'가 열리고 있는 라스베이거스를 방문 중인 7일(현지시간) 월가 분석가들과의 간담회에서 양자컴퓨터의 도래 시기에 대해 유용한 양자컴퓨터가 나올 때까지 20