금융 - 증권·금융 뉴스, 6페이지

KIF, 올해 韓 경제성장률 2.1→2.5% '↑'…“반도체 수출 개선”

한국금융연구원(KIF)이 올해 경제성장률 전망치를 2.5%로 기존 대비 0.4%포인트(p) 상향 조정했다. 반도체 수출 증가에 힘입어 외형적 성장을 보이는 반면 내수 측면에서는 고금리, 고물가의 영향으로 회복세가 미약할 것으로 내다봤다. 12일 금융연구원은 ‘2024 수정 경제전망’을 통해 “고금리와 고물가의 영향으로 민간소비 회복이 완만하고 건설투자가 부진할 것으로 예상되지만, 반도체 위주로 수출 실적이 크게 개선되고 관련 설비투자가 증가함에 따라 실질 국내총생산(GDP) 회복세가 나타날 전망”이라면서 이같이 밝혔다. 세부적으로

2024-05-12 15:00

대출 연체 경험한 사람은 1년 뒤에도 연체 중일 확률 '절반'

한 번 연체를 경험한 차주는 1년 후에도 연체 상태일 확률이 절반 가까이 된다는 분석 결과가 나왔다. 김현열 한국금융연구원 연구위원은 12일 '가계부채 연체의 지속성과 향후 과제' 보고서를 통해 이같이 밝혔다. 김 연구위원이 2019년 1분기부터 2023년 3분기까지 코리아크레딧뷰로(KCB) 자료를 분석한 결과, 전체 차주 중 30일 이상 연체 차주 비율은 월평균 1.7%로 집계됐다. 90일 이상 연체 차주는 월평균 1.3%, 120일 이상 연체 차주는 월평균 1.3% 정도의 비중으로 나타났다. 그는 "경기와 정책 변동에 따라 연

2024-05-12 13:56

보험사 건전성 '파란불' 작년 지급여력비율 232.2%

보험사의 지급여력비율(K-ICS)이 전분기 대비 소폭 개선된 것으로 나타났다. 12일 금융감독원에 따르면 2023년 말 경과조치 적용 후 보험사의 지급여력비율은 232.2%로 전분기(224.1%) 대비 8.1%포인트(p) 높아진 것으로 집계됐다. 지급여력 제도는 보험사가 예상치 못한 손실을 보더라도 이를 감당할 수 있을 정도의 자기자본을 보유하도록 하는 건전성 감독규제다. 생명보험사는 232.8%로 전분기 대비 8.4%p 올랐고, 손해보험사는 231.4%로 전분기 대비 8.1%p 상승했다. 같은 기간 경과조치 적용 전 K-ICS비

2024-05-12 12:00

여신업계, 2000억 규모 PF 정상화 '2호 펀드' 조성…민간 업계 최대 수준

여신금융업계가 2000억 원 내외 규모의 '여전업권 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 정상화 지원 2호 펀드' 조성을 추진한다. 고금리 및 부동산 경기회복 지연 지속 등 비우호적인 부동산 PF 시장 환경에 대응하기 위한 취지다. 12일 여신금융협회에 따르면 2호 펀드는 기존 1호 펀드보다 투자규모를 확대한 2000억 원 내외로 추가 조성된다. 이는 민간 업계 최대 수준의 출자 규모다. 여신업계는 해당 펀드를 통해 유동성 공급 확대 등 PF정상화에 속도를 낼 수 있을 것으로 기대한다. 2호 펀드의 펀드명은 '한국리얼에셋 여전사PF 정상

2024-05-12 12:00

우리은행, 중ㆍ저소득자에 신용대출 첫 달 이자 돌려준다

연 소득 5000만 원 이하 차주 대상 1년간 총 80억 원 환급 별도 신청 없어도 요건 충족 시 자동선정…1인당 30만 원까지 청년층 8만 명에 학자금대출 1인당 30만 원 상환금 지원 시행 우리은행이 연 소득 5000만 원 이하 중ㆍ저소득자 신용대출 신규고객을 대상으로 ‘첫 달 이자 캐시백’을 시행한다고 12일 밝혔다. 이번 프로그램은 우리은행 단독으로 진행하는 금융권 민생금융 자율프로그램으로, 중ㆍ저소득 차주에게 총 80억 원을 되돌려 줄 예정이다. 이달 10일 이후로 신규 실행된 신용대출이 캐시백 대상이다. 신용대출 심사

2024-05-12 09:00

1113조 육박한 자영업자 대출…연체액만 4년 새 2배 불어

빚 부담 자영업자 대출 부실 징후 뚜렷 경기 악화 속 고금리에 이자낼 돈도 없어 줄줄이 밀려 3개월 이상 연체된 대출액만 3년 전 대비 2배 이상 불어나 브레이크 없는 연체율…한계 맞은 다중채무자 빚을 내 근근히 버텨온 자영업자들의 금융기관 대출이 코로나19 사태 이후 4년여 간 50% 이상 증가한 것으로 나타났다. 3개월 이상 연체된 대출액도 2배 이상 불어난 것으로 집계됐다. 금융기관 세 군데 이상 빚을 낸 다중채무자 자영업자들의 경우 경기 불황 속 고금리 직격탄을 맞으며 이자 상환에 한계를 맞아 부실 징후가 더욱 뚜렷해지고

2024-05-12 08:29

"점포 사라지는 이유 있었네" 5대 은행, 4명 중 3명은 비대면으로 대출받는다

5대 은행 예·적금 70~80%는 '비대면' 가입 코로나19 이후 급속 확대 신용대출도 75%가 비대면으로 이뤄져 은행 점포 폐쇄 가속화 국내 주요 은행의 오프라인 점포가 최근 5년 간 1000여 개 가까이 줄어든 가운데 5대 주요 은행의 비대면 영업이 급격히 늘어난 것으로 나타났다. 지난 1분기 신규 적금의 경우 10명 중 8명, 신용대출은 4명 중 3명이 비대면으로 이뤄졌다. 인터넷전문은행이 역대 최대 분기 실적을 써내려가고 있는 것에 견줘 시중은행들도 공격적인 마케팅을 통해 비대면 영업 강화에 돌입한 것으로 풀이된다. 비대면

2024-05-12 07:55

北 해커조직, 법원 전산망 2년간 해킹…"유출 자료 알 수 없어"

북한 해커조직 '라자루스'가 국내 법원 전산망에 침투해 2년 넘게 개인정보 등이 포함된 총 1014GB(기가바이트) 규모의 자료를 빼낸 것으로 확인됐다. 유출된 자료 중 4.7GB 분량인 파일 5171개는 내용 확인이 가능했지만, 나머지 99.6%에 달하는 1009GB 유출분은 어떤 자료인지 파악조차 못했다. 11일 연합뉴스에 따르면 이날 경찰청 국가수사본부는 '법원 전산망 해킹 및 자료유출 사건'에 대한 조사·수사 결과를 발표했다. 수사 결과 2021년 1월 7일 이전부터 2023년 2월 9일까지 1014GB의 법원 자료가 법원

2024-05-11 17:33

주식부자 5500명, 평균 양도차익 13억 넘어…양도세는 3억 원

주식 양도소득세 대상인 대주주 등이 상장 주식을 팔아 평균 13억 원이 넘는 양도 차익을 거둔 것으로 나타났다. 정부가 대주주의 범위를 축소하면서 감세 혜택이 소수의 고액 주주에게 더욱 집중될 수 있다는 지적이 나온다. 11일 국회 기획재정위원회 소속 양경숙 더불어민주당 의원이 국세청에서 받은 자료에 따르면 2022년 주식 양도세를 신고한 사람은 5504명으로 집계됐다. 이들은 총 2조5745억 원에 주식을 취득해 2022년 9조9434억 원에 매도했고, 7조2585억 원의 양도 차익을 남겼다. 1인당 평균 13억1900만 원의 양

2024-05-11 14:11

[금상소] 카카오페이, '모바일 K패스' 5월에 발급받으면 5000원 충전

뉴스를 포함해 이메일과 SNS 등에서는 고수익과 노후를 대비한 새로운 금융상품이 하루에도 수십 개씩 쏟아집니다. 하지만 금융상품들이 까다로운 우대 조건이나 파생상품화되면서 복잡해진 수익구조에 소비자 권익을 보호할 수 있는 안전장치를 알리는 ‘파수꾼’이 부족한 상황입니다. 이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 카카오페이도 'K-패스' 경쟁에 뛰어들었다. K-패스는 이달 1일부터 시행한 대중교통 이용 금액 일부를 환급해주는 서비스로 카드사마다 다양한 혜

2024-05-11 08:00

“가정의 달 혜택 챙기세요” 은행권, 이벤트 풍성

5월 가정의 달을 맞아 은행권이 온 가족과 함께 즐길 수 있는 다양한 이벤트를 마련했다. 11일 은행권에 따르면 KB국민은행은 해외여행을 떠나는 환전 고객을 위한 이벤트를 진행하고 있다. 다음달 16일까지 인터넷뱅킹이나 KB스타뱅킹 앱에서 미화 300달러 상당액 이상 환전한 고객이 대상이다. 추첨을 통해 총 1080명에게 신세계 모바일 상품권 10만 원권, 배달의민족 모바일 상품권 5만 원권 등 경품을 제공한다. 국민은행 관계자는 “5월 가정의 달을 맞아 준비한 이번 이벤트로 많은 고객이 다양한 경품 혜택과 함께 더욱 행복한 마음으

2024-05-11 06:00

여성 전용 보험 속속 등장…‘여심 저격’ 보장으로 선택권 확대

한화손보, 女心 조준하자 줄줄이 등장 여성이 자주 걸리는 질병 보장 탄탄히 임신·출산 보장에 모녀 가입시 할인까지 포화상태 보험시장에서 특화보험 '눈길' 보험사들이 여성 전용 보험 상품을 줄줄이 내놓으면서 여심(女心) 잡기에 한창이다. 한화손해보험이 여성 특화 보험에서 성과를 거두자, 다른 보험사도 슬그머니 관련 상품을 선보이고 있는 것. 여성 질환을 세심하게 보장하는 상품이 등장하면서 고객 선택권은 더욱 확대되는 모습이다. 11일 보험업계에 따르면 NH농협생명은 여성전용 신상품 '핑크케어NH건강보험(무배당)'을 출시했다. 주계약

2024-05-11 06:00

홍콩H지수, 9개월 만 최고치…7000선 넘으면 ELS 손실 얼마나 줄어드나

전 거래일 보다 2% 넘게 급등…6718.86에 거래 마쳐 6500선 유지 시 손실 1조원 줄어…은행들 긴장 속 기대감 홍콩 항셍기업지수(이하 홍콩H지수) 움직임이 심상치 않다. 중국판 밸류업으로 불리는 ‘신(新) 국9조’ 정책에 중국 증시가 훈풍을 타자 동반 급등하는 모습이다. 홍콩H지수가 반등에 성공하면서 이와 연계된 주가연계증권(ELS)의 손실 폭도 줄어들 것이란 전망이다. 10일 홍콩H지수는 전 거래일보다 158.19포인트(2.41%) 상승한 6718.86에 거래를 마쳤다. 작년 8월 이후 9개월만에 최고치다. 항셍 지수도

2024-05-11 05:00

악사손보 "종합보험으로 봄철 식중독 위험 대비하세요"

AXA손해보험(악사손보)은 지난 달 개정 출시한 '악사간편종합보험(갱신형)'을 통해 각종 질병, 상해는 물론 식중독까지 모두 보장하는 종합보험이라고 10일 밝혔다. 이 상품에 가입하면 식중독으로 인해 치료를 목적으로 1일 이상 입원해 치료를 받으면 질병입원일당(1일 이상 180일 한도) 특약을 통해 보상이 가능하다. 또 응급실내원비(응급) 특약이 있어 식중독 증세로 응급실에 내원해 진료를 받은 경우에도 보상받을 수 있다. 악사손보 관계자는 "여름과 달리 봄에는 야외 활동 시 도시락 등의 음식을 장시간 상온에 방치하는 등 음식물 관

2024-05-10 14:25

기업은행에서 퇴직연금 신규 가입하면 롯데손보 상해보험 제공한다

롯데손해보험은 IBK기업은행과 '퇴직연금 가입 근로자 대상 상해보험서비스'를 제공하기 위한 업무제휴를 맺었다고 10일 밝혔다. 이번 업무제휴는 이날부터 기업은행 퇴직연금상품에 신규로 가입하는 기업의 근로자에게 상해보험 서비스를 제공하기 위해 추진됐다. 롯데손보가 제공하는 상해보험은 상해사망 1000만 원, 골절수술비 10만 원까지 보장한다. 양 사는 양질의 퇴직연금 서비스와 함께 실속 있는 상해보험 부가서비스 혜택을 제공할 예정이다. 이를 통해 퇴직연금 가입 고객의 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다. 롯데손보 관계자는 “이번

2024-05-10 14:17

김영석 교보라이프플래닛 대표 "보장성 판매 실적 41% 늘어…실속 상품 출시 박차"

김영석 교보라이프플래닛 대표이사가 10일 "디지털 기술을 도입하고 변화하는 고객 요구에 맞춰 실속 있고 합리적인 신상품을 빠르게 출시해 '고객 중심 보장성 보험은 라이프플래닛이 최고'란 인식을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다. 교보라이프플래닛생명에 따르면 김 대표는 지난달 보장성 보험 신규 계약 실적이 전년 같은 기간 대비 약 41% 증가했다. 특히 대표 상품인 정기보험과 암보험의 판매 비중이 많이 증가한 것으로 나타났다. 라이프플래닛은 올해 들어 수익성을 높이고 재무 건전성을 개선하기 위해 ‘라이프플래닛 리부트’란 명제 아래

2024-05-10 14:13

DB생명, 9회 연속 ‘한국 우수콜센터’ 선정

DB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 9회 연속 한국의 우수콜센터, 3회 연속 고객감동콜센터에 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 올해에는 53개 산업 336개 기업의 콜센터 서비스품질을 모니터링한 결과를 발표했다. DB생명은 △수신여건 △상담태도 △업무처리 등 서비스 품질 영역에서 높은 평가를 받아 9회 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다. 또 한국의 우수콜센터 선정 기업 중 △친밀감 △말

2024-05-10 14:10

삼성생명, 저렴하게 입원·간병비 보장하는 '인터넷 입원 건강보험' 출시

삼성생명이 합리적인 보험료로 입원비와 간병비를 보장할 수 있는 '삼성 인터넷 입원 건강보험'을 판매한다고 10일 밝혔다. 이 상품은 삼성생명 다이렉트 홈페이지와 앱에서 가입할 수 있는 온라인 가입 전용 상품으로, 주보험에서 사망을 보장하고 입원·간병을 특약으로 보장한다. 입원플랜·간병플랜·입원 및 간병 종합플랜 중 선택이 가능해 보다 편리하게 가입자에게 맞는 보장을 설계할 수 있다. 입원 플랜의 경우 40세 남성, 20년납, 90세 만기 기준 월보험료는 6925원이며 동일 기준 간병 플랜은 월보험료 1만6224원이다. 삼성생명은

2024-05-10 14:06

"로블록스로 금융 배워요"…우리은행, '우리 타워 디펜트 콘테스트' 실시

우리은행은 게임으로 금융 지식을 배우는 ‘우리 타워 디펜스 콘테스트’를 진행한다고 10일 밝혔다. ‘우리 타워 디펜스’는 가상의 적으로부터 여러 개의 섬을 지키는 로블록스 메타버스 기반 게임이다. OX 퀴즈, 퀘스트 등 임무를 수행할 때마다, 자연스럽게 금융경제 지식과 재화를 습득할 수 있도록 설계했다. 이렇게 쌓은 재화로 게임 유저는 적을 방어할 수 있는 타워를 세워 탄탄한 방어 기지를 구축한다. 이달 31일까지 우리은행 고객이라면 누구나 다 ‘우리원(WON)뱅킹 △생활혜택 △이벤트 페이지’에서 참여할 수 있다. 또 우리은행은

2024-05-10 13:43

수출입은행, 수자원공사와 국제개발협력사업 나선다

한국수출입은행은 한국수자원공사와 ‘수자원 분야 국제개발협력사업 상호협력을 위한 업무협약’을 체결했다고 10일 밝혔다. 국제개발협력사업(EDCF)은 국가·지방자치단체 또는 공공기관이 개발도상국의 발전과 복지증진을 위해 개발도상국에 직접 또는 간접적으로 제공하는 무상 또는 유상의 개발협력사업과 국제기구를 통해 제공하는 다자간 협력사업을 말한다. 윤희성 수은 행장은 전일 수은 여의도 본점에서 윤석대 수공 사장과 만나 이 같은 내용의 업무협약서에 서명했다. 업무협약의 주요 내용은 △수자원 분야 국제개발협력사업 공동개발 △유·무상원조, 투

2024-05-10 11:19

IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스 품질지수’ 콜센터 부문에서 18년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다. 기업은행 측은 빠르고 편리한 업무처리를 최우선 과제로 삼아 △수신여건 강화 △상담품질 향상 △디지털전환 지속 △정책금융기관 역할 수행 등 다양한 노력을 기울인 결과 18년 연속 선정되는 기록을 달성할 수 있었다고 설명했다.

2024-05-10 11:07

삼성카드, 아모레퍼시픽과 데이터 제휴 업무협약 체결

삼성카드는 아모레퍼시픽과 데이터 제휴 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다. 삼성카드와 아모레퍼시픽은 삼성카드의 데이터전문기관을 활용해 양사의 데이터 결합을 진행하고 분석 결과를 바탕으로 마케팅을 전개할 계획이다. 양사가 보유한 구매·소비성향 등 다양한 고객 데이터를 활용해 데이터 교류 및 결합을 진행할 예정이다. 이를 통해 뷰티 시장과 아모레퍼시픽 고객의 소비맥락을 분석하고, 데이터 기반의 초개인화 마케팅을 전개할 방침이다. 삼성카드 관계자는 "이번 업무협약을 통해 아모레퍼시픽과의 다양한 영역에서 데이터 협업을 지속해 양사 데이터

2024-05-10 10:42

KB국민카드 "자동납부하고 혜택 받으세요"

KB국민카드가 가정의 달을 맞아 생활 필수 요금인 도시가스, 통신요금, 아파트 관리비, 쇼핑멤버십 구독료 등 자동납부 시 캐시백 혜택과 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 아파트관리비, 도시가스, 사회보험료, 이동통신요금(SKTㆍKTㆍLGu+) 신규 납부 고객 대상 '행복한 가정의 달, 우리 집 생활비 X 외식비 자동납부로 50만 원 혜택' 이벤트를 진행한다. 이달 말까지 행사 응모 후 4월 기준 자동납부 이력이 없는 항목을 신규 등록하고 6월 말까지 자동납부 합산 이용금액 10만 원 이상 납부한 고객을 대상으로

2024-05-10 10:42

"'초일불산입'='첫째 날 제외'"…KB금융, 쉬운 금융용어로 바꾼다

KB금융그룹이 10일 어려운 금융 용어를 쉬운 말로 풀어낸 ‘KB고객언어 가이드’를 발간했다고 밝혔다. KB고객언어 가이드는 고객에게 필요한 정보를 이해하기 쉽게 전달해 고객의 빠르고 명확한 판단을 돕는 금융 언어 활용법으로 △목소리와 말투 △글쓰기 10대 원칙 △표기 규칙으로 구성됐다. 목소리와 말투 편에서는 일관된 목소리와 상황에 맞는 말투로 ‘믿음직스럽게, 이해하기 쉽게, 명료하게’ 고객과 소통하는 표현법을 다뤘다. 유의 사항이나 정책을 안내할 때는 ‘하십시오’체를 쓰는 식이다. 또 고객의 의사를 묻거나 안내하는 상황에서는

2024-05-10 10:33

하나금융, 하나 파워 온 혁신기업 인턴십…“고용 취약계층 일자리 창출”

하나금융그룹은 고용 취약계층인 장애인·경력보유 여성·청년과 사회혁신기업 인턴십을 연계해 기업의 성장과 일자리 문제를 해결하는 사회가치 창출 프로그램인 ‘하나 파워 온 혁신기업 인턴십’ 출발 행사를 실시했다고 10일 밝혔다. 전날 행사에는 함영주 하나금융 회장, 이성희 고용노동부 차관, 정현곤 한국사회적기업진흥원 원장, 사회혁신기업 참여 인턴 등 총 100여명이 참석해 자리를 빛냈다. 이번 하나 파워 온 혁신기업 인턴십 출발 행사에서는 인턴십 프로그램의 사업 소개와 인턴십에 참여하는 사회혁신기업의 전시 부스 투어를 통해 사회적 혁신기

2024-05-10 10:17

교보생명, 어린이 대상 환경교실 열어…"연말까지 2만 명 만난다"

교보생명은 가정의 달을 맞아 '꾸미와 함께하는 푸름이 이동환경교실'을 인천 서구 국립생물자원관에서 운영했다고 10일 밝혔다. 꾸미와 함께하는 푸름이 이동환경교실은 교보생명과 환경부가 2022년 맺은 환경교육 협약에 따라 추진하는 환경교육 사회공헌사업 중 하나다. 친환경 수소차량을 활용해 학교와 기관 등 어린이와 청소년을 직접 찾아가 체험 중심의 환경교육을 제공하는 것이 특징이다. 차량 내부에 △배출을 줄여라! CO2 미션 △멸종위기 동물지킴이 △적응 블록 챌린지 △옷장 속 환경구조대 △전기여행! 에너지를 찾아서 △쓰레기지만 괜찮아

2024-05-10 09:35

케이뱅크 "모임통장 초대하면 배민 1만원 쿠폰 드려요"

케이뱅크가 5월을 맞이해 모임통장 친구초대 프로모션을 실시한다고 10일 밝혔다. 지난해 8월 출시한 모임통장은 최대 100명까지 참여 가능하고 300만 원까지 연 2% 금리가 적용된다. 모임통장은 적금 같은 기능인 ‘모임비 플러스’가 가장 큰 장점이다. 모임비 플러스는 최소 30일부터 최대 200일까지 자유롭게 설정해 같이 모을 수 있는 기능이다. 기본 금리와 목표성공 금리 연 5%에 최대 10명이 참여하면 최고 연 10% 금리가 적용돼 최대 1000만 원까지 함께 돈을 모을 수 있다. 이번 프로모션은 이달 31일까지 케이뱅크 고객

2024-05-10 09:32

NH농협은행, '2024 NH외국환아카데미' 개최

NH농협은행은 2024 NH외국환아카데미를 개최했다고 10일 밝혔다. 전날 서울 여의도 소재 콘래드 호텔에서 열린 해상에는 수출입 기업 고객 등 130여 명이 참석했다. 올해로 14회차를 맞는 NH외국환아카데미는 주요 수출입 기업고객을 대상으로 사업전략을 수립하는데 유익한 정보를 제공하고 있다. 이번 강의에서는 NH투자증권 권아민 연구원과 서울대학교 산업공학과 조성준 교수가 강연자로 나와‘글로벌 환율 전망’과 ‘인공지능(AI)기반 비즈니스 가치창출’을 주제로 강연하여 참석자들의 큰 호응을 얻었다. 최영식 NH농협은행 부행장은 “이번

2024-05-10 09:26

KB손보, 가정의 달 맞아 직원 가족캠프 열어

KB손해보험은 5월 가정의 달과 어버이날을 기념해 경남 사천시에 있는 인재니움 사천 연수원에서 직원 가족 초청행사를 개최했다고 10일 밝혔다. 이번 행사는 KB손보와 자회사에서 주변 동료들로부터 추천받은 직원과 해당 직원의 가족 총 200여 명이 참여한 가운데 진행됐다. 올해는 KB손보 및 자회사(KB손해사정·KB손보CNS·KB헬스케어) 소속 임직원 가족까지 포함해 총 50여 가족이 참여해 △만찬 △버스킹 공연 △가족사진 촬영 △가훈 만들기 △실내 컬링 등 다양한 프로그램을 함께 즐기며 추억을 만들었다. KB손보 임직원 가족캠프는

2024-05-10 09:25

동양생명, 11년 연속 우수콜센터…"서비스 개선 노력 인정"

동양생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 11년 연속 생명보험산업 우수콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KMAC는 국내 대표 경영 컨설팅 전문기관으로, 매년 53개 산업군의 346개 기업과 기관의 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링 한 뒤 각 산업별로 우수콜센터를 발표하고 있다. 이번 서비스 품질 평가는 지난해 6월부터 올해 3월까지 총 4차례에 걸쳐 진행됐다. 동양생명은 △맞이 인사 △상담 태도(적극적 안내) △업무처리 △종료 태도 등 대부분의 평가부문에서

2024-05-10 09:21