LG CNS 중국법인, 국제 IT시스템 평가기준 CMMI 레벨5 획득

LG CNS는 중국법인 내 글로벌개발센터(DCC)와 본사 전자사업부 해외법인지원팀이 공동으로 국제 IT시스템 평가 기준 CMMI(Capability Maturity Model Integration)의 최고 수준인 레벨5 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.

CMMI는 소프트웨어 및 IT 시스템을 개발하는 조직의 생산성과 품질 향상을 위해 제시되는 모델로, 미국 국방성이 우수 소프트웨어와 시스템개발업체를 객관적인 기준으로 선정하기 위해 카네기멜론 대학과 공동으로 개발한 CMM의 문제점을 보완해 2000년 발표했다.

특히 이번 CMMI 레벨5 인증은 대부분의 인력이 중국 현지인으로 구성돼 있는 중국법인 내 DCC가 본사 해외법인지원팀과 공동으로 획득한 것으로, LG CNS의 우수한 품질경영 노하우를 그대로 전수 받아 중국 현지에서도 세계적 수준의 IT서비스를 제공할 수 있음을 입증하게 되었다는 점에서 의미가 있다.

LG CNS는 적극적인 해외 시장 개척을 위해 2001년 중국법인을 설립, 현재 600여명 직원이 근무하고 있으며 대부분 중국 현지인들로 구성돼 있다.

LG CNS는 DCC를 성공적으로 운영하기 위한 큰 관건은 일관된 프로세스에 의한 업무수행과 품질이라고 판단하고 업무수행 전 영역에 대해 프로세스를 표준화하고 관리 지표를 설정해 평가 하는 등 LG CNS 본사의 IT 서비스 품질 관리 노하우를 현지인에게 꾸준히 전수 및 교육시켜 왔다.

그 결과 LG CNS 중국법인은 이번 CMMI 레벨5 인증에 성공하게 됐으며 이는 지난 6월 LG CNS 중국법인이 IT서비스관리(ITSM) 국제표준인 ISO20000인증을 획득, 세계적 수준의 IT 인프라 운영 서비스 체계를 보유하고 있다는 것을 객관적으로 입증할 수 있게 됐다.

LG CNS 중국법인장 이재성 상무는 “중국법인은 2001년 법인 설립 이후 최고의 품질 달성을 위한 노력을 지속적으로 수행해왔다”며 “객관적으로 검증된 최고 수준의 IT서비스 역량이 고객만족으로 이어질 수 있도록 더욱 노력할 것”이라고 말했다.