하나생명, 고객지원센터 에피소드 시나리오 공모전 개최

하나생명은 지난 19일 대전 고객지원센터에서 상담사들을 대상으로 상담고객들과 있었던 ‘에피소드 시나리오 공모전’을 시상식을 개최했다고 20일 밝혔다.

이번 공모전 대상은 백은정 상담사의 ‘은정아~ 나 좀 살려줘! 나 암이야!’가 선정됐다. 백은정 상담사에게는 소정의 상금과 함께, 매년 시행되는 상담사 평가에 가산점을 부여할 예정이다.

백은정 상담사 외에도 노영주 상담사의 ‘고객님, 당연한걸요!’, 김영진 상담사의 ‘나를 잊지 말아요~’가 각각 2, 3위로 선정됐고, 그 외에도 황당고객 및 베스트 상담 등에 관한 다양한 사례들이 접수됐다.

올해로 4회째를 맞는 고객지원센터 에피소드 시나리오 공모전은 상담사들이 1년 동안 각계각층의 고객들을 응대하며 겪은 애로사항을 공유하고 격려하기 위해 매해 진행되고 있다.

올해에는 총 50여건의 응모작 중 6편의 우수 사례가 선정됐으며, 최종 선정은 본사 임직원 및 고객센터 CSR 투표를 통해 진행됐다.