대구은행, 우수직원 ‘CS스타‘ 선정

대구은행은 대고객 서비스 정신을 고취시키고 친절 분위기 확산을 위해 가장 친절한 직원인 ‘CS(Customer Satisfaction)스타’에 시지지점 권기현 경비원, 침산푸르지오지점 양병규 경비원을 각각 선정됐다고 17일 밝혔다.

‘CS스타’는 전 영업점을 대상으로 매월 실시하는 대고객 서비스 조사에서 고객만족 우수직원으로 뽑혀 ‘CS 우수직원’ 휘장을 받은 직원중 선정하는 것으로 최근 5년간 10회 이상 선정된 직원 및 최근 1년간 4회이상 선정된 직원중 CS마일리지 최우수직원에게 부여되는 호칭이다.

대구은행은 총 3000여명의 직원 가운데 시지지점 권기현 경비원과 침산푸르지오지점 양병규 경비원을 ‘CS스타’로 선발하고 이름 헌정과 함께 표창장과 금메달 그리고 상금 100만원을 수여했다. 이로써 대구은행에는 모두 5명의 ‘CS스타’가 헌정되었다.

‘CS스타’에 선정되면 ‘CS스타의 전당’에 그 이름이 올려지는데 2004년에 개소한 ‘CS스타의 전당’은 대구은행 사내 통신망에 설치된 사이버 명예의 전당과 팔공산 대구은행 연수원에 있는 모델뱅크 벽면 등 2개소로 전 직원들이 쉽게 열람할 수 있도록 했다.

이화언 은행장은 “대구은행이 창립이래 39년간 혹독한 어려움도 당당하게 이겨낼 수 있었던 것은 고객의 관심과 사랑이 있었기 때문”이라며 “매년 ‘CS스타’를 추가로 탄생시켜 대고객 서비스 질을 높이고 가장 친절한 은행을 만드는 밑거름이 되도록 할 것”이라고 말했다.