(사진제공=매일유업)
매일유업은 최근 생산된 ‘상하목장 멸균 백색우유 125㎖’ 중 일부 제품이 평소 음용한 제품의 맛과 상이하다(신맛)는 고객의 불만이 접수돼 향후 발생될 수 있는 소비자 우려를 방지하고자 해당 제품을 자발적으로 회수하기로 결정했다고 3일 밝혔다.
이는 소비자의 안전과 품질을 최우선으로 하는 경영방침에 따른 조치로써 이번에 회수하는 제품은 ‘상하목장 멸균 백색우유 125㎖’(유통기한 2015년 8월 20일자)이다.
매일유업은 이미 대리점 등을 통해 납품된 출고량을 포함해 현재 일부 매장에 남아 있을 것으로 예상되는 제품에 대한 수거도 진행 중이다.
이 과정에서 해당제품을 구매한 고객이 고객상담실(1588-1539, 내선 1번)로 연락을 하면 즉각 교환해 주기로 했다.
일반적으로 멸균제품은 무균화 공정으로 출고 전 자체검사에서 이상이 없었으나, 매일유업은 해당 제품의 제조공정상의 원인 또는 유통과정 중 운송, 취급 시 부주의로 인한 하절기 변성 등을 염두에 두고 조사 중이라고 밝혔다.
매일유업은 앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 원인 규명을 철저히 하고, 보다 안전한 제품을 공급하기 위해 원료 및 완제품의 제조공정부터 유통 단계에 걸친 철저한 모니터링 등을 통해 앞으로 더욱 더 제품의 품질, 공정관리 및 유통관리에 만전을 다할 방침이다.