[2015 국감] 홈쇼핑, 보험 판매로 1조7000억원… 소비자 피해도 급증

송호창 새정치민주연합 의원 “소비자 피해에 대한 책임도 강화해야”

TV 홈쇼핑 회사들이 보험 판매로 막대한 수익을 올리고 있지만 불완전 판매로 인해 소비자 피해가 급증하며 대책마련이 필요하다는 지적이 제기됐다.

9일 국회 미래창조과학방송통신위원회 소속 송호창 새정치민주연합 의원이 제출 받은 국정감사 자료에 따르면 2011년부터 올해 상반기까지 홈쇼핑 회사들은 총 1조7328억원의 보험 판매 수수료를 거뒀다.

이 기간동안 15개 손해보험사는 9517억원, 25개 생명보험사는 7811억원의 수수료를 국내 6개 홈쇼핑 회사에 지급했다.

이 중 라이나 생명이 2011년 이후 총 2845억원으로 생명보험사 가운데 가장 많은 수수료를 지급한 것으로 나타났다. 이어 흥국생명이 1449억원, 동양생명이 1350억원, 신한생명이 908억원 등으로 뒤를 이었다.

손해보험사 중에는 에이스 화재가 1945억원으로 가장 많았으며 동부화재 1598억원, 삼성화재 1375억원 등이었다.

보험 판매는 홈쇼핑 회사들의 주요 수익원으로 자리매김 했다. 홈쇼핑사들은 지난해 3830억원의 보험 판매 수수료를 받았는데 이는 전체 영업이익 7143억원의 절반이 넘는 규모다. 보험사들이 홈쇼핑을 통해 거둔 매출은 2010년 6418억원에서 지난해 1조3671억원으로 2배 이상 늘어났다.

하지만 회사들이 매년 고액의 이익을 창출하는 동안 소비자들은 적지 않은 피해를 봤다. 2011년부터 2013년까지 한국소비자원에 접수된 TV 홈쇼핑 관련 피해구제 신청 품목 중 1위가 보험이었다. 보험 상품의 구체적인 내용을 충분히 설명하지 않은 불완전 판매도 홈쇼핑에서 유독 많았다.

지난해 손해보험 불완전 판매율은 홈쇼핑이 0.69％, 보험 설계사가 0.25％로 홈쇼핑 쪽이 훨씬 높았다. 생명보험 불완전 판매율도 홈쇼핑이 1.10％, 보험 설계사가 0.59％였다.

송호창 새정치민주연합 의원은 “홈쇼핑 업계가 보험 판매로 이득을 얻는 만큼 소비자 피해에 대한 책임도 강화해야 한다”며 “홈쇼핑사와 보험사는 정확한 정보를 제공해야 하고, 미래부는 홈쇼핑의 보험 판매 관련 피해를 재승인시 엄격히 반영해야 할 것”이라고 주장했다.