NS홈쇼핑, 통계유공으로 대통령 표창 수상

▲NS홈쇼핑 마케팅본부 한상욱 본부장(오른쪽)이 대통령 표창 수상 후 기념사진을 찍고 있다.(사진제공=NS홈쇼핑)

NS홈쇼핑이 1일 대전정부청사 후생관에서 열린 '제22회 통계의 날 기념행사'에서 국가통계발전에 공헌한 바를 인정받아 대통령 표창을 받았다.

이날 표창으로 2002년 9월부터 13여년 동안 통계 조사에 성실하게 협조한 공로를 인정받았다.

NS홈쇼핑은 TV홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰, 카탈로그에서 판매하는 다양한 품목에 대한 자료를 매월 제공함으로써 서비스업동향조사 및 온라인쇼핑동향조사에 기여하고 있다. 또한, 경제통계통합조사 등 각종 연간조사에 자료를 신속하고 정확하게 제공함으로써 고품질 통계생산에 기여하고 있다.

뿐만 아니라, NS홈쇼핑은 통계자료 활용을 통한 고객 만족에 기여한 점도 높이 평가받았다.

NS홈쇼핑은 고객 클레임에 대한 처리결과를 분석한 통계자료를 집계해 '고객불만 자율관리 프로그램'을 구축하고, 고객 선호도 통계자료를 방송 편성에 적용하는 등 통계를 활용해 경영 효율을 높이고 있다.

도상철 NS홈쇼핑 대표이사는 "통계조사에 적극 협조한 노력은 유용한 통계자료가 되어 돌아오고, 그것은 기업의 방향성과 목표를 수립하는데 큰 도움이 된다"며 "앞으로도 통계조사에 적극 협조하고, 고객 신뢰 확보를 위해 통계자료를 적극 활용하겠다"고 말했다.