지난 10일 삼성전자는 전 세계 소비자들에게 갤럭시노트7을 사용하지 말고 서둘러 교환할 것을 촉구했습니다. 삼성전자는 이날 공지문에서 “우리의 최상의 가치는 고객의 안전”이라면서 “사용 중인 갤럭시 노트7의 전원을 끄고 가능한 빨리 교체하라”고 요청했습니다. 갤럭시노트7을 구매한 국내 소비자는 새로운 배터리가 탑재된 제품이 나오는 19일 전까지 삼성 서비스센터나 이통사 판매점에서 중저가폰을 대여할 수 있는데요. 사용하던 갤럭시노트7을 반납한 뒤 임대폰을 받는 식입니다. 국내 네티즌들은 “어쩌자고 이런 실수를…” “서비스센터 왔다갔다 해야되는 게 짜증” 등의 반응을 보이고 있습니다.