청풍, 2007년 고객만족도(KCSI) 공기청정기부분 1위 선정

청풍무구 공기청정기로 유명한 청풍은 한국능률협회컨설팅에서 실시한 2007한국 산업의 고객만족도 평가(KCSI)에서 공기청정기 부분 1위를 수상했다고 29일 밝혔다.

이번 평가에서 청풍은 고객만족 경영과 제품성능향상 등으로 우수한 점수를 받아 공기청정기 부문에서 2004년 2005년 연속수상에 이어 다시 1위를 기록, 25년 동안 축적된 기업의 가치를 다시 한번 확인할 수 있었다.

청풍은 2007~2008년을 새로운 기업의 도약기로 보고 고객들의 세세한 요구에 맞는 제품의 개발을 통해 고객의 요구를 만족시키는데 노력하고, 언제나 고객을 찾아가는 “파란마음 서비스”등의 고객만족 프로그램 등을 운영하고 있는 것이 이번 조사에서 높이 평가 받았다.

올해로 16회째를 맞는 한국 산업의 고객만족도 평가(KCSI) 조사는 지난 5~8월 서울과 수도권,6대 광역시에 거주하고 있는 만 18세 이상~65세 미만 남녀 1만 924명을 대상으로 조사된 것으로서, 경제의 ‘질적’성장을 확인하고 각 부문별 한국 산업의 고객 만족도를 평가하는 대표적인 지표로 인정받고 있다.

면접원의 직접 가구 방문을 통해 치러진 이번 조사는 소비재 제조업 35개, 내구재 제조업 24개,일반 서비스업 34개,공공 서비스업 12개 분야 등 총 105개 산업을 대상으로 실시됐다.

청풍 이태훈 마케팅팀 팀장은 “고객만족도를 증대하고 사회책임경영을 위한 다양한 프로그램을 준비하고 있으니 새롭게 도약하는 청풍을 지켜봐 달라”며 "2008년 청풍이 다시 한번 공기청정기 업계 최고의 기업임을 확인하는 한해가 될 것"이라는 강한 자신감을 보였다.