빗썸, 고객센터 인력 3배 확충 운영키로

가상화폐 거래소 빗썸이 3일부터 고객센터 확장 운영을 시작했다고 3일 밝혔다.

빗썸은 연중무휴로 고객센터를 운영해왔지만 최근 가입자들의 문의 요청이 급증하면서 기존에 운영하던 고객센터의 인원 확충 및 인프라 확장을 결정했다.

기존의 3배에 달하는 규모다.

빗썸은 고객센터 확장과 함께 전문인력이 대거 합류했다. 금융권, 대형 쇼핑몰, 소셜커머스 등 IT기반의 고객센터 운영 경력자가 다수 포함됐다고 설명했다.

빗썸 관계자는 "최근 이전한 본사에서 고객센터를 2개 층으로 확충했다며 고객의 불편함을 최소화하고 빠르게 응대할 수 있도록 앞으로도 최선의 노력을 다할 것"이라고 강조했다.