금융위 ‘마인즈랩’ 7차 지정대리인으로 지정

금융위원회는 인공지능(AI) 음성봇을 통해 보험계약 서비스를 제공하는 핀테크 업체 ‘마인즈랩’을 7차 지정대리인으로 지정했다고 7일 밝혔다.

지정대리인은 금융혁신지원특별법에 따라 핀테크 기업이 개발한 혁신적인 금융서비스를 금융회사와 함께 시범운영(테스트)할 수 있는 제도다.

마인즈랩은 AI 음성봇을 통해 보험계약대출 신청·접수부터 심사·실행까지 원스탑으로 처리하는 서비스 핀테크 업체다.

마인즈랩은 AI(인공지능)의 대화기능(음성인식 및 음성생성)을 통해 대출업무 처리를 자동화시킴으로써 업무 효율을 크게 향상시킬 것으로 보인다.

상담원이 직접 업무를 처리하면서 발생하는 비용이 감소되고, 서비스 제공의 물리적‧시간적 제한을 극복할 수 있게 되어 서비스 수준의 향상이 가능할 것으로 예상된다.

제8차 지정대리인은 오는 15일부터 4월 30일까지 신청 접수를 받고 지정대리인 심사위원회를 7월 중 개최할 예정이다.