"기다린 사람이 바보?"…55~59세 백신 예약 뒷문 논란

(연합뉴스)

"백신 예약하려고 미리 사전 예약법도 찾아보고 열심히 준비했는데 허탈하네요"

만 55∼59세 대상 코로나19 백신 접종 사전예약이 이틀 만인 지난 14일 재개된 가운데, 예약시작 시점인 오후 8시 이전에 사전예약 시스템에 접속할 수 있었던 것으로 드러났다. 특히 온라인 커뮤니티를 통해 이같은 사실이 공유되면서 일부 이용자들이 예약이 시작되기 전 예약을 시도한 것으로 알려져 형평성 논란이 일고 있다.

15일 연합뉴스 취재에 따르면 온라인 커뮤니티 에펨코리아 등에는 전날 오후 7시 30분께부터 '백신 예약이 지금 가능하다. 이미 부모님이 맞으실 백신 예약을 마쳤다'는 내용의 글이 잇따라 올라왔다.

글을 적은 이용자들은 방법을 묻는 다른 이용자들에게 링크 하나를 소개했다. 해당 링크를 클릭하면 질병청 코로나19 예방접종 사전예약 시스템 홈페이지의 '예약하기-1단계) 예약정보 입력' 페이지로 곧바로 연결됐다. 이곳에서는 문제없이 접종자 이름과 주민등록번호, 의료기관·예약일시 등의 정보 입력이 가능했다고 커뮤니티 이용자들은 전했다.

하지만 오후 8시 전에 사전예약 시스템 홈페이지에 일반적인 방법으로 접속하면 '코로나19 접종예약 준비 중입니다. 잠시 후 7월 14일 20시부터 예약이 시작됩니다'라는 문구만 표시됐다.

즉 '대문' 격인 시스템 메인 페이지는 오후 8시 전까지 닫아 두었지만, '뒷문' 격인 예약 페이지에 직결되는 링크는 열어 둔 상태였던 것. 이같은 상황을 뒤늦게 알게 된 예약 대기자들은 불만을 토로했다. 링크로 직접 접속하는 방법을 몰랐던 이용자들은 예약 시스템 접속까지 최대 몇 시간씩 대기해야 했기 때문이다.

실제 예약을 시도했다가 실패했다는 A씨는 "편법을 이용한 사람들이 먼저 백신을 맞는것은 옳지 않은 것 같다"며 "원칙을 지킨 사람들이 불이익을 보는 것은 잘못된 것"이라고 말했다.

55∼59세 전체 접종 대상자는 약 352만4000명이다. 이들을 대상으로 한 사전예약이 처음 시작된 지난 12일 예약하지 못한 167만4000명 가운데 상당수가 동시에 예약을 시도하는 과정에서 접속이 폭주했다.

정우진 코로나19 예방접종대응추진단 시스템관리팀장은 "정식 예약 오픈 전 서버를 재기동하고 기능 점검을 하느라 오후 7시를 조금 넘겨서부터 예약 시스템에 접속이 가능했다고 볼 수 있다"며 "메인 페이지만 접속을 막아 둔 것이어서 링크를 이용한 접속이 물리적으로 불가능하지는 않았다"고 말했다.

지난 12일에도 예약 시스템 과부하 방지 작업 중 사전에 접속이 가능한 문제가 일어났으리라는 것이 정 팀장의 설명이다. 그는 "예약 시스템의 보안 약점을 찾아볼 것"이라며 "이번에는 급하게 예약 시스템을 여느라 제대로 살펴보지 못한 부분이 있는 것 같은데, 다음 예약 때는 비슷한 일이 일어나지 않도록 조처하겠다"라고 했다.