IT서비스관리시스템 본격 확산 나선다

최근 급증하는 새로운 정보서비스 수요에 IT조직과 시스템 등 정보자원을 효과적으로 유지·관리할 수 있는 새로운 관리 기술인 IT서비스관리시스템(ISO20000) 표준이 확산·보급된다.

지식경제부 기술표준원은 5일 조직내 IT서비스의 효율적인 통합관리를 지원하는 국제표준 기반의 IT서비스관리시스템(ISO20000) 이행 확산사업을 올해부터 3년간 약 5억원을 투입한다고 밝혔다.

이번 사업은 중소규모의 정보시스템 운영조직을 대상으로 IT서비스관리 프로세스 및 시스템 구축을 지원하고 산업현장에서의 실질적 활용을 위한 표준 관리체계 이행 매뉴얼 개발 및 기술지도 등이 병행될 예정이다.

특히, IT서비스 업무비중이 높은 금융기관, 포털사, 제조사 및 공공기관 등 5대 주요 산업군에 대한 글로벌 IT서비스관리시스템 이행에 따른 경제적 성과 등을 분석해 최상의 참조모델(Best Practice)을 발굴·확산해 나갈 계획이다.

국제표준의 IT서비스관리체계는 웹서비스 기반의 SOA·SaaS·클라우드 컴퓨팅 등으로 진화하는 새로운 미래의 IT산업 환경에 가장 효율적으로 대응할 수 있는 관리체계로 우리나라가 초고속 인터넷망 등 하드웨어 인프라 강국에 이어 컨텐츠·소프트웨어 등의 IT서비스 강국으로 거듭나기 위해 꼭 갖추어 나가야 할 선진적 IT관리체계이다.

기술표준원은 이번 사업을 통해 우리나라 IT기반 구조를 글로벌 서비스기술 기반으로 전환시켜 차세대 IT컴퓨팅 산업을 주도할 수 있는 새로운 IT경쟁 우위기반을 다져나갈 계획이다.

기술표준원 관계자는 "국내 IT서비스관련 업계의 국제표준 대응능력을 향상시켜 국제표준에 부합된 글로벌 표준기업으로 성장할 수 있도록 다양한 표준화 정책을 적극 지원해 나갈 계획"이라고 말했다.