한용구 신한은행장 "은행 사회적 책임 다할 것…모바일·인터넷뱅킹 이체 수수료도 면제"

30일 공식 취임… '디지털 혁신' 수차례 강조

▲한용구 신임 신한은행장이 30일 서울 중구 신한은행 본점에서 취임 기자간담회를 갖고 있다. (신태현 기자 holjjak@)

한용구 신임 신한은행장은 30일 "자영업자·소상공인 등 취약 차주에 대한 선제적 조치를 통해 연착륙을 지원하는 것이 신한은행의 가장 중요한 역할"이라고 말했다.

한 행장은 이날 오전 서울 중구 신한은행 본점에서 기자간담회를 열고 "내년엔 경제 침체 전망이 나오는 등 가계뿐 아니라 기업, 특히 소상공인 이슈가 더 커질 것이라고 본다"면서 이같이 밝혔다.

한 행장은 "중소기업과 소상공인 등 취약차주들의 연착륙이 가능하게 할 필요가 있다"면서 "당장 어려운 시기만 넘기면 살아남을 수 있는 중소기업에 대한 지원 방안을 심도 있게 검토하겠다"고 했다.

이어 "부동산담보대출에 대해선 금리를 완화해 주고 있고, 일정한 금리를 초과하는 부분엔 이자 유예 조치를 진행 중이며 채무조정 프로그램도 진행 중"이라고 설명했다.

그러면서 "(자영업자·소상공인과 관련해) 보증기관에 출연금을 늘려 실질적인 대출이 가능하도록 한다든지 하는 방식의 지원은 정부정책과 함께 지원 중"이라면서 "이에 더해 신한은행이 리딩뱅크답게 사회적 책임을 다하는 방안에 대해서도 깊이 있게 검토하고 있다"고 덧붙였다.

특히 한 행장은 이날 '디지털 혁신'을 수 차례 강조했다. 그는 "디지털은 일상에 녹아 들어가는 토대가 돼야 한다"면서 "고객이 언제 어디서나 금융 거래가 가능하도록 편리한 환경 만드는 게 궁극적 목표로, 인프라적인 측면과 인재 양성에도 더욱 힘쓸 것"이라고 말했다.

한 행장은 "궁극적으로 도달해야 할 미래는 인비저블 뱅크"라며 "서비스형 뱅킹(BaaS) 형태로 다양한 기업, 기관과의 연결을 확대하고 고객의 일상에 스며드는 금융을 구현할 것"이라고 강조했다.

모바일·인터넷 뱅킹의 이체 수수료를 면제하는 방안을 빠른 시기에 시행할 것이란 계획도 밝혔다.

한 행장은 "몇 달 전 임원회의에서 전임 진옥동 은행장(회장 내정자)이 우리가 이익을 냈던 부분을 사회에 환원하기 위해 수수료 면제를 제안했는데 저도 적극 동의를 했다"며 "아마 제 의사결정으로 시행이 될 것 같은데 많은 반대가 있겠지만 은행권에 하나의 메시지가 될 것”이라고 말했다.

'리딩뱅크'를 수성해야 할 신한은행의 전략에 대해 한 행장은 "은행권 손익 1등이라는 정량적인 평가로 1등이 되는 것도 중요하지만, 고객중심 철학에 기반을 둔 일류은행을 위한 초석을 다지는 게 더 중요하다"고 말했다.

한편, 이날 오전 취임식을 열고 새 행장으로 공식 취임한 한 행장은 △고객중심 △디지털혁신 가속화 △내실 있는 성장 △ESG 실천 강화 △소통과 신뢰문화 등을 강조했다.

취임사를 통해 "자랑스런 전통을 계승하고 새로운 미래로 나아갈 수 있도록 도전을 멈추지 않겠다"며 "고객과 사회에 희망을 주는 은행, 직원 모두가 자부심을 갖는 은행, 일류 신한을 향해 함께 만들어 가자"고 밝혔다.