[신년사] 정호영 LG디플 사장 “사업구조 고도화 역사적 전환점 만들자”

신년사 통해 '고객 중심' 근본적인 변화 강조
수주형 사업 비중 확대…투명 OLED 등 육성

정호영 LG디스플레이 사장은 2일 국내외 임직원에게 전한 2023년 신년사에서 "당면한 위기를 극복하고 사업구조 고도화의 역사적 전환점을 만들어 가자"고 강조했다.

정 사장은 "우리는 디스플레이 산업의 구조적이고 근본적인 변혁기에 있다"며 "시황이 아무리 어려워도 일정 시간이 경과하면 회복과 반등이 나타나곤 했던 과거의 상황과는 차원이 다른 모습"이라고 진단했다. 이어 "사상 초유의 시장수요 감소와 가격 하락으로 올해 상반기까지는 큰 어려움이 지속될 것으로 보인다"고 전망했다.

정 사장은 당면한 위기를 극복하고 근본적인 변화를 만들어가기 위해 가장 중요한 과제로 ‘사업구조 고도화’를 제시했다.

정 사장은 수주형 사업에 대해 고객과의 계약을 바탕으로 투자와 물동, 가격을 안정적으로 운영할 수 있는 사업으로서 차량용과 스마트워치용 디스플레이가 대표적인 사례이며 중소형 OLED에서도 이러한 사업모델을 만들어 가고 있다고 밝혔다.

정 사장은 "지난 3년간 수주형 사업의 전사 매출비중을 30%까지 확대해 왔지만 향후 시황에 큰 영향을 받지 않고 지속적인 성장과 수익 창출을 하려면 2024년 50%를 넘어 궁극적으로 70% 이상으로 그 비중을 높여가야 한다"고 강조했다. 그러면서 "혁신적이고 차별화된 기술과 제품, 전략적인 수주 활동, 수주한 제품의 적기 생산과 공급이 필수적"이라고 강조했다.

정 사장은 투명 OLED 등 LG디스플레이만이 할 수 있는 시장 창출형 사업도 긴 안목으로 추진할 것이라고 밝혔다.

정 사장은 사업구조 고도화를 ‘고객가치 혁신’으로 이뤄낼 것이라고 강조했다. 고객가치 혁신은 거래선과 최종소비자의 경험까지 반드시 고려해야 하고 제품과 기술, 납기와 품질 등 고객경험의 모든 과정에서 약속을 철저히 준수고 고객의 기대를 뛰어넘는 수준으로 진화해야 한다고 당부했다.

정 사장은 "도전은 의연한 자신감으로 마주하고, 혁신은 주도적인 자세로 추진해 나가자"며 "당면한 위기를 극복하고 고객가치 혁신을 기반으로 기업가치와 구성원가치가 지속적으로 성장·발전할 수 있는 구조를 향한 역사적 전환점이 되는 2023년이 되도록 하자"고 했다.