이석준 농협금융 회장 "자율적 내부통제 통한 고객 신뢰 확보 최우선"

이 회장 주재 첫 준법감시·금융소비자보호협의회서 내부통제, 소비자보호 강조

▲NH농협금융지주는 7일, 서울 중구 소재 본사에서 2023년 제1차 준법감시·금융소비자보호협의회를 개최했다. 이석준 농협금융지주 회장(왼쪽에서 일곱 번째)과 계열사 준법감시인 및 CCO가 협의회 종료 후 기념촬영을 하고 있다. (사진제공= 농협금융지주)

"외부 감독당국에 의한 내부통제와 소비자보호가 아닌 금융회사의 자율적인 내부통제를 통한 고객의 신뢰 확보가 가장 중요하다.”

NH농협금융지주 수장이 된 이석준 회장이 자율적 내부통제를 통한 고객 신뢰 확보를 강조했다.

8일 NH농협금융은 이 회장이 전일 '2023년 제1차 준법감시·금융소비자보호협의회'를 개최해 내부통제 혁신과 금융소비자보호 방안에 대해 논의했다고 밝혔다. 이번 회의는 이 회장 주재로 진행되는 첫 준법감시·금융소비자보호협의회다.

회의에는 이 회장과 계열사 준법감시인·최고사업책임자(CCO) 등 약 20여 명이 참석해 올해 농협금융의 준법감시, 자금세탁방지, 금융소비자보호 추진 계획과 당면 현안 등을 공유했다. 또 '금융권 내부통제 이슈 및 대응방향' 등을 주제로 토론도 진행했다.

이 회장은 “내부통제 강화, 금융소비자보호 실천은 조직의 존립과 직결되는 핵심적 가치"라며 "이를 통해 소비자에게 신뢰와 믿음을 주고 좋은 서비스를 제공하는 것이 금융회사의 궁극적 목적”이라고 강조했다.

그는 이어 “금융 패러다임의 전환에 맞춰 소비자의 신뢰를 한층 더 높일 수 있도록 임직원들이 더욱 적극적이고 주도적인 역할을 해달라” 고 당부했다.