NH농협손보, AI 활용한 자동설계 서비스 개발

(사진제공=NH농협손해보험)

NH농협손해보험은 보험업계 최초로 빅데이터를 통해 고객의 정보를 분석하는 인공지능(AI) 서비스를 개발, 도입했다고 8일 밝혔다.

‘헤아림 AI 자동설계 서비스’를 통해 최소한의 정보 입력만으로 고객에게 한번에 3건의 추천 설계내역을 맞춤 제공, 담보에 따라 여러 번 설계해야하는 불편함을 대폭 감소시켰다. 이 서비스는 우선적으로 운전자보험 가입 시에 적용되며 향후 대사 상품을 확대해 나갈 예정이다.

최문섭 NH농협손보 대표는 “고객에게 차별화되고 편리한 서비스를 제공하기 위해 ‘헤아림 AI 자동설계 서비스’를 도입했다”며 “앞으로도 디지털 혁신을 위한 다양한 시도를 통해 고객 중심으로 서비스를 개선해 나갈 것”이라고 말했다.