BBQ, 가맹점주와 상생·운영정책 소통의 장 마련

▲제너시스BBQ 그룹의 '2024 전국 패밀리 간담회'에 참석한 윤홍근 회장(중앙). (사진제공=제너시스BBQ)

치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ 그룹은 경기도 이천시 치킨대학에서 패밀리(가맹점주)와의 상생경영과 동반성장을 위해 진행한 '2024 전국 패밀리 간담회'를 성료했다고 23일 밝혔다.

이번 간담회는 19차례에 걸쳐 전국 패밀리를 대상으로 진행됐다. 서울 경기, 강원, 충청, 전라, 경상 등 지역별로 나눠 총 2000여 개 매장 약 4000여 명의 패밀리가 참여했다.

업계 최대 규모를 자랑하는 BBQ 전국 패밀리 간담회는 본사의 전사적 노력이 담긴 소통의 자리다. 패밀리를 동반성장의 파트너로 생각하고 현장 목소리를 직접 들으며 어려움을 함께 해결하겠다는 최고경영자의 확고한 의지가 담겼다.

이번 간담회에서는 올해 예정된 마케팅 활동과 신메뉴 출시 계획을 비롯해 본사와 패밀리의 상생 강화를 위한 운영 정책 등을 논의했다. 특히 패밀리의 수익성 개선과 리스크 예방을 바탕으로 동반성장 가능한 기틀을 마련하기 위해 4가지 상생방안을 발표했다. 세부내용으로는 가맹사업법 교육, 자사앱 매출 활성화, 매장 개선 지원 통한 내점 고객 활성화, 패밀리와 함께하는 사회공헌 사업 강화 등이 있다.

또 패밀리들의 수익성 개선을 위한 자사앱 활성화 방안도 내놨다. 자사앱을 통한 주문 비중이 증가할 시 플랫폼 중개 수수료가 없는 만큼 패밀리 수익성이 개선될 것으로 예상된다. 점포 개선에 대한 본사 지원도 확대할 계획이다.

윤홍근 제너시스BBQ 그룹 회장은 이날 인사말을 통해 "그룹의 최우선 고객이자 함께 나아가는 동반자인 패밀리 여러분을 직접 만나 앞으로의 방향성을 함께 논의하고자 이번 간담회를 준비했다"며 "그동안 매장을 운영하며 현장에서 겪었던 어려움이나 본사에 바라는 점이 있다면 적극 청취하겠다"고 말했다.