소상공인 10명 중 8명 "워라밸 중요…불안정한 수입·인건비는 부담"

2024년 소상공인 일과 생활의 균형 실태조사 발표

▲28일 정부가 경제장관회의를 열고 소비 촉진을 위한 '추석 민생안전대책'을 발표했다. 소상공인과 중소기업에 유동성을 공급하고 자금조달 애로를 해소하기 위해 대출 39조100억원, 보증 3조9500억원 등 신규자금 42조9600억원을 공급하겠다고 밝혔다. 지난해 추석의 자금공급 목표인 42조7300억원보다 2300억원 늘어난 역대 최대 규모다. 2조7000억원 상당의 매출채권을 보험으로 인수해 중소기업의 외상판매 위험을 보완하고, 전통시장 상인에게는 총 50억원의 성수품 구매 대금을 지원한다. 이날 서울 시내 한 전통시장에 온누리상품권 관련 안내가 게시돼 있다. 조현호 기자 hyunho@

소상공인 10명 중 8명은 '일과 생활의 균형'(워라밸)이 가장 중요하다고 꼽았다. 다만 불안정한 수입으로 경제적인 여유가 없어 워라밸이 어려워지고 있다는 게 소상공인들의 현실이다.

2일 중소기업중앙회는 이런 내용을 담은 소상공인 1000명을 대상으로 실시한 '2024년 소상공인 일과 생활의 균형 실태조사' 결과를 발표했다.

소상공인의 일주일 중 영업 휴무일은 ‘일요일’(85.4%)과 ‘토요일’(68.6%)이 가장 많았다. 월평균 영업 휴무일 수는 ‘월 8일 이상’(62.9%)이 가장 높게 나타났고, 10명 중 6명(60.9%)은 현재 영업 휴무일 수가 충분하다고 답했다.

다만, 월평균 영업 휴무일이 ‘없음’(11.0%)과 ‘영업 휴무일이 충분하지 않다’(17.8%)는 응답에서는 종사자 수가 적거나 매출액이 낮은 소상공인의 비율이 높았으며, 충분한 영업 휴무일을 갖지 못하는 이유는 ‘수익 압박’(39.9%), ‘업종 특성’(39.3%) 등의 순으로 조사됐다.

2024년 추석 연휴에 영업 휴무 계획이 ‘있는’ 소상공인은 94.7%였으며, 계획하고 있는 휴무일은 ‘9월 17일(화)’(92.1%), ‘9월 18일(수)’(88.9%), ‘9월 16일(월)’(86.3%) 등의 순이었다. 추석 연휴 동안 휴무일 기간은 ‘5일’(69.7%)이 가장 많았으며, ‘4일’(9.2%), ‘2일’(7.9%), ‘1일’(7.7%), ‘3일’(5.5%)이 그 뒤를 이었다.

소상공인이 느끼는 사업에 대한 전반적인 노동강도는 평균 5.92점(10점 만점)으로 ‘보통’ 수준으로 조사됐다. 종사자 수가 1~2명(12.9%), 매출액이 1억 원 미만(15.3%)인 소상공인은 사업에 대한 노동강도가 ‘매우 강하다’(10점)는 의견이 상대적으로 높게 나타났다.

다음으로 경영자로서 일(직업)에 대한 만족도는 평균 6.52점(10점 만점)으로 ‘다소 만족’ 수준이었다. ‘만족’(56.7%)한다는 응답이 ‘불만족’(9.4%)보다 높게 나타났으며, 종사자 수가 많거나 매출액이 높을수록 경영자로서 일(직업)에 대한 만족도가 높았다.

일과 가정생활 시간의 균형 정도는 평균 5.88점(10점 만점)으로 ‘보통’ 수준으로 나타났고, 종사자 수가 적고 매출액이 낮을수록 일과 가정생활 시간의 균형 점수가 낮았다.

일과 여가활동 시간의 균형 정도는 평균 5.40점(10점 만점)으로 ‘보통’ 수준이었다. 특히 매출액 ‘1억 원 미만’ 소상공인의 10.2%는 ‘전혀 균형적이지 않다’(0점)고 응답했으며, ‘1억~5억 원 미만’(4.0%), ‘5억~10억 원 미만’(2.8%), ‘10억 원 이상’(2.0%)인 소상공인보다 크게 높았다.

일과 자기 개발 시간의 균형 정도는 평균 4.97점(10점 만점)으로 ‘다소 균형적이지 않은’ 수준이었으며, ‘불균형’(27.0%)의 비율이 ‘균형’(22.2%)보다 높았다. ‘매출액 1억 원 미만’(4.54점), ‘종사자 수 1~2명’(4.76점)인 소상공인의 균형 정도가 ‘보통’(5점)보다 낮은 것으로 조사됐다.

소상공인은 일 평균 8.4시간의 노동과 2.8시간의 개인 생활을 보내고 있으며, 일 평균 7.4시간의 일하는 시간과 3.6시간의 개인 생활 시간을 희망하는 것으로 조사됐다. 즉, 일과 생활의 균형을 위해 일하는 시간은 1시간 줄이고, 개인 생활 시간은 0.8시간 늘리기를 희망했다.

소상공인 10명 중 8명(81.8%)은 일과 생활의 균형이 ‘중요하다’(중요함 49.7% + 매우 중요함 32.1%)고 응답했으며, ‘중요하지 않다’는 의견은 1.2%(별로 중요하지 않음 0.5% + 중요하지 않음 0.7%)에 불과했다.

소상공인들은 일과 삶의 균형을 어렵게 하는 이유로 ‘불안정한 수입으로 인한 경제적 여유 부족’(42.6%), ‘인건비 부담으로 직접 일해 쉬는 날이 거의 없음’(28.4%), ‘주변 사업장과의 경쟁 심화’(24.4%), ‘매출 증진을 위한 긴 영업시간과 휴일 영업’(24.2%) 등을 답했다. 일과 생활의 균형에 도움을 주려는 정부 지원 정책으로 ‘금융 지원’(55.2%), ‘노동 지원’(31.7%), ‘비용 감소 지원’(21.9%), ‘건강·복지 지원’(19.9%) 등을 들었다.

추문갑 중소기업중앙회 경제정책본부장은 “우리나라도 일과 생활의 균형(워라밸)에 대한 관심이 꾸준히 증가하고 있지만, 주로 근로자의 워라밸에 대해서만 집중되고 있는 실정”이라며 "매출액이 낮거나 종사자 수가 적은 소상공인은 상대적으로 워라밸 측면에서 어려움을 겪고 있으므로, 저매출·소규모 소상공인을 위한 맞춤형 지원 정책 마련이 필요하다”고 말했다.