NH농협생명, 금융현장소통반 소비자간담회 개최

입력 2024-09-05 09:11

김재은 기자

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▲NH농협생명이 서대문구 본사에서 금융위원회‧금융감독원 합동 금융현장소통반 소비자간담회를 개최했다. (사진제공=NH농협생명)

NH농협생명은 서대문구 본사에서 금융위원회‧금융감독원 합동 금융현장소통반 소비자간담회를 개최했다고 5일 밝혔다.

전일 열린 간담회에는 금융현장소통반 4명과 농협생명 고객패널 12명 및 임직원이 참여해 금융제도 및 관행에 대한 고객 불편사항 등 소비자 관점에서 의견을 공유했다.

고객패널은 △보험금 청구 간소화 방안 △지점 이용 시 애로사항 해소 △소비자 보호 및 거래 편의성 제고 등 금융과 보험 전반에 대한 애로사항을 전달하고 금융현장소통반, 농협생명 임직원과 함께 의견을 교환했다.

금융현장소통반은 금융회사 규제개선 및 금융소비자의 권익 보호를 위해 금융당국이 직접현장을 찾아 소비자간담회를 여는 소통창구이다. 농협생명은 2019년부터 금융위·금감원 합동으로 소비자간담회를 진행하고 있다.

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농협생명 관계자는 “앞으로도 농협생명은 고객들의 다양한 의견을 경청해 개선된 서비스를 제공하도록 더욱 노력할 것”이라 말했다.

#농협생명

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