정부대표 포털 '기업민원 G4B' 구축

기업 경쟁력 지원 체계 1차 년도 서비스 시작

지식경제부는 중소기업청, 방위사업청과 공동으로 창업 관련 민원처리, 방산물자 수출입 민원처리, 시험성적서 신청·발급 민원처리 등 기업 민원처리 중심의 기업경쟁력 지원체계 1차년도 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다.

기업경쟁력지원체계 구축사업은 정부·공공기관에 산재해 있는 온라인 핵심 서비스 및 정보를 발굴해 단일창구에서 일괄 제공함으로써 기업의 실질적 수혜 체감도를 높이기 위한 사업이다.

지난 2008년 10월에 행정안전부 '차세대전자정부지원과제사업'으로 선정돼 지난해 6월에 완료된 BPR/ISP의 결과를 토대로 2009년 부터 2012년까지 4년간에 걸쳐 추진키로 했다.

1차년도에 진행된 '기업민원 G4B' 구축사업의 특징은 우선 국내 최초로 정부기관과 공공기관이 힘을 합쳐 기관별로 가지고 있는 온라인 행정처리시스템을 상호연계시켜 기관별로 단절돼 있던 서비스를 한 사이트(www.g4b.go.kr)에서 완결서비스가 가능토록 구현했다.

또 개방형 정보제공 방식(Open API)을 채택해 공개성 정보 및 서비스를 실시간으로 수요자(기업)에게 제공해 수요자가 본 사이트 방문 없이도 정부의 서비스를 활용할 수 있도록 했다.

각종 정부기관의 정보자원 활용과 최신 정보기술을 접목해 시스템 유연성과 사용자 편의성을 최대한 고려했다.

특히 정부 표준플랫폼 적용, 행정정보 공동이용센터 및 공인전자문서보관소 활용 등 정부의 핵심 정보자원을 최대한 활용하고 시스템 연계에 ESB(Enterprise Service Bus) 등 최신기술을 채택했으며 사용자 편의성 제고를 위해 공인인증 부분을 제외한 모든 개발 공정에 "Active X" 사용을 가급적 배제하고 웹표준 및 웹접근성을 준수, 싱글사인온(SSO: Single Sign-On) 방식을 적용했다.

지경부 관계자는 "기업민원 G4B 사이트를 통해 제공되는 대표적인 서비스에는 기업행정부담 감축을 위한 온라인 시험성적서 신청·발급 민원처리 서비스인 '기업활동지원서비스' 뿐만 아니라, '재택창업 민원서비스' 및 '방산수출입지원서비스'도 있다"고 설명했다.

지경부는 이 사업이 완료되는 2012년에는 창업 절감비용 89억 원, 행정서류 발급비용 연간 11억 원 이상 절감, 종이문서 연간 14만 건 감소, 방산수출입 활성화를 통한 44억2000만원의 방산수출 증대효과가 있을 것으로 기대했다.

한편 올해 진행되는 2차년도 사업에서는 시급성과 파급효과를 기준으로 조정된 이행순위에 따라 핵심 서비스의 양적확대를 통해 체감도 높은 양질의 서비스를 기업에 제공할 예정이다.

중점과제로 기업관련 규제 접수·처리 등 기업애로 처리서비스와 10억원 이상 회사설립 서비스, 공장설립시스템 연계를 통한 창업절차 간소화, 기업의 행정부담 감축을 위한 행정서류 제출·발급 온라인화 등이 추진된다.

또한 수요자 맞춤형 서비스와 개방형 정보제공(Open API)을 통한 찾아가는 서비스를 지속 확대하고, 언제 어디서나 접근이 가능하도록 스마트폰 이용자를 대상으로 하는 모바일 서비스를 구현할 계획이다.