이 부회장은 4월 'CEO 레터'를 통해 '단속평형' 이론을 소개하고 이 같이 밝혔다.단속평형은 진화론의 여러 학설 가운데 하나로 진화가 점진적으로 이뤄지는 게 아니라 일순간 큰 변화가 나타나고 그 상태가 오랫동안 유지된다는 이론이다.
이 부회장은 '열번 찍어 안 넘어가는 나무 없다'는 속담을 인용하면서 "나무를 도끼로 찍으면 얼마간 꿈쩍도 안하다가 어느 순간 기울어지며 넘어간다"면서 "원하는 결과를 얻기 위해서는 충분한 시간과 노력을 기울여야만 한다는 것을 보여준다"고 말했다.
이 부회장은 "우리 고객 중에는 요구조건이 무척 까다로워 쉽게 만족시키기 어려운 고객들도 있지만 그런 고객일수록 포기하지 않으면 어느 순간 가장 확실한 지지자가 된다"면서 "불가능하다고 생각되는 계약일수록 오기를 갖고 도전하다보면 한 순간 덜컥 일이 성사된다"고 말했다.
이 부회장은 "성공은 조금씩 이뤄지기 보다 힘들고 고통스런 과정을 견뎌냈을 때 어느 한 순간 이뤄진다"면서 "세상 일이라는 게 그런 어려운 과정을 끝까지 이겨낸 사람에게만 달콤한 결과물을 맛볼 수 있게 돼 있다"고 덧붙였다.
이어 "'책임'이라는 핵심가치를 실천하기 위해 최선을 다하는 자세가 필요하다"고 강조했다.
이 부회장은 "기왕 나무를 찍었으면 열 번, 아니 스무 번이라도 넘어질 때까지 찍어보겠다는 오기를 가지고 노력해야 한다"면서 "어떤 나무냐에 따라 넘어질 때까지 들여야 할 노력과 시간은 조금씩 다르겠지만 결국 안 넘어갈 나무는 없는 만큼 우리가 도전해야 할 모든 일에 악착같이 노력하는 자세가 필요하다"고 마무리했다.