놀부NBG, 글로벌 고객만족도 조사서 1위

입력 2011-06-23 11:19

강구귀 기자

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놀부NBG는 일본능률협회컨설팅 주관으로 진행된‘2011 글로벌 고객만족도(GCSI, Global Customer Satisfaction Competency Index) 조사’에서 유통산업분야 보쌈족발전문점 부문 1위 인증을 획득했다.

GCSI는 다국적 경영 컨설팅 그룹인 일본능률협회컨설팅이 글로벌 기업들이 제공하는 173개 부문 705개 제품 및 서비스에 대해 고객만족 경영 경쟁력을 평가해 인증하는 것이다. 놀부NBG는 지난해년부터 2년 연속으로 1위를 유지하고 있다.

일본능률협회컨설팅은 2천 여명의 각 분야별 전문가들이 글로벌 네트워크를 통해 전세계 기업에 기술과 정보를 제공하는 단체로, 이번 인증을 통해 놀부보쌈은 글로벌 관점에서 충분히 고객의 니즈에 대해 최상의 품질과 서비스를 제공해 오고 있다는 것을 입증했다.

놀부NBG관계자는 “이번 인증은 글로벌 역량이 탁월한 상품을 생산하는 기업을 1위로 선정한 결과다”며 “글로벌화에 맞춰 세계적인 음식과 브랜드가 될 수 있도록 앞으로 더욱 노력하겠다”고 말했다.

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