[화제의 책]이기는 리더십 기술 67가지

피터 B. 스타크, 제인 플레어티 지음/ 정재창 옮김/ 김앤김북스 펴냄/ 1만2000원/270쪽

‘이기는 리더십 기술 67가지’의 저자들은 지난 20년 동안 250개 이상의 조직, 십만 명 이상의 관리자와 직원들을 상대로 직원 인식조사를 수행해 왔다.

이 책은 먼저 직원 인식조사 결과, 최고 점수를 받은 조직이 다른 보통의 조직과 차별화되는 10가지 주요 특징을 제시한다. 또한 관리자가 저지르기 쉬운 11가지 어리석은 행동과 그러한 실수를 만회하는 방법에 대해 설명한다. 감정 통제 불능, 충동적인 결정 내리기, 남 탓하기, 사람들을 무시하기, 부정적인 태도, 등은 대표적 어리석은 행동들이다.

리더들이 이러한 어리석은 행동들로부터 벗어나는 방법은 무엇일까? 이 책은 12단계 대응 방법을 제시한다. 먼저 어리석은 행동을 멈추고, 실수를 인정하고, 사과하고, 도움을 청하고, 공로를 인정하고, 책임을 지고, 미래에 초점을 맞추고, 실천에 옮기고, 생각하고 나서 말하고, 듣고 나서 질문하고, 고맙다고 말하고, 감사하는 마음을 가지라고 말한다.

이외에도 이 책은 각각의 열쇠들을 실천하는 데 필요한 67가지 리더십 기술들을 뛰어난 리더들의 사례와 함께 제시한다.