최고 고객 책임자(COO) 포럼 열린다

입력 2011-07-18 09:43 수정 2011-07-18 09:46

강구귀 기자 kkk@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

제 19회 최고 고객 책임자(COO) 포럼이 오는 19일 오전 7시 30분 서울 팔래스호텔 스카이볼룸(12층)에서 열린다. 최고 고객 책임자 포럼은 공정거래위원회에서 인증하는 CCMS(소비자 만족 자율 관리 시스템) 우수 기업들이 2007년 9월 발족한 기업체 CS관련 임원 자율관리 회의체다. 기업의 소비자 불만 개선 활동을 활성화 하고 CCMS를 도입, 확산하는 활동에 선도적 역할을 하고 있다.

성장경 남양유업 총괄전무가 회장을 맡고 있고 현재 교보생명, 남양유업, KT, 유한킴벌리 등 50여 개 국내 굴지의 기업체 임원들이 회원으로 활동 중이다.

이번 포럼에서는 권순범 KBS 국장을 초청해‘기업의 위기관리’라는 주제로 특강이 펼쳐진다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

단독 부모-자녀 한 동네 사는 실버타운 만든다더니…오세훈표 '골드빌리지' 무산

은평구 일대 조성할 예정이던 '골드빌리지' SH공사→민간 주도로 변경되며 흐지부지 사업성 떨어져…민간 사업자도 '손사래' 오세훈 서울시장이 은평구 '서울혁신파크' 부지에 조성하겠다고 밝힌 세대공존형 실버주택 '골드빌리지' 추진이 사실상 무산된 것으로 확인됐다. 오 시장은 서울혁신파크를 서북권 랜드마크로 만드는 '서울창조타운' 계획
오늘은 '소설' 본격적인 겨울 준비 시작…소설 뜻은?

오늘(22일)은 24절기 중 하나인 소설이다. 소설은 음력 10월에 드는 겨울의 두 번째 절기이자 24절기 중 20번째 절기다. 소설(小雪)은 작을 소에 눈 설을 쓰며 첫 눈, 작은 눈이 내린다는 뜻이다. 양력으로 11월 22일 또는 23일 무렵, 음력으로는 10월에 든다. 겨울이 시작되는 입동(立冬) 후 15일, 큰 눈이 내린다는 대설(大雪) 전 약 15일에
총파업 앞둔 철도노조·지하철노조…오늘도 태업 계속 '열차 지연'

12월 총파업을 선언한 전국철도노동조합(철도노조)과 서울교통공사 노조가 오늘(22일)도 준법투쟁(태업)을 이어간다. 한국철도공사(코레일) 직원들이 가입된 철도노조는 18일부터 태업에 들어갔고, 서울 지하철 1~8호선을 운행하는 서울교통공사 노조는 20일부터 태업에 돌입했다. 준법투쟁(태업)은 근무 시간과 매뉴얼을 엄격하게 지키는 식으
유병재, 열애설 상대는 '러브캐처4' 이유정?…소속사 측 "사생활이라 확인 불가"

방송인 유병재가 인플루언서 이유정과 열애설에 휘말렸다. 최근 온라인 커뮤니티를 중심으로 유병재의 열애설이 확산했다. 상대는 티빙 ‘러브캐처 인 발리’를 통해 얼굴을 알린 이유정이다. 유병재의 열애설은 지난 19일 처음 불거졌다. 상대는 미모가 상당한 연하로 비연예인이지만 많은 팔로워를 보유한 인플루언서라고만 알려졌다. 하지만 해
"아이 계정 삭제됐어요"…인스타그램의 강력 규제, '진짜 목표'는 따로 있다? [이슈크래커]

해맑은 미소, 귀여운 장난, 의도치 않게 안겨주는 뭉클한 감동까지… '랜선 조카'들에게 위로를 받는다는 이들이 적지 않습니다. 아이들의 일상을 담은 사회관계망서비스(SNS) 내 인기 콘텐츠는 수만~수백만 조회 수를 기록합니다. 인기 키즈 인플루언서들은 협찬이나 광고도 받고 브라운관까지 진출하는 등 연예인 못지않은 화제성을 자랑하죠.
근무시간에 유튜브 보고 은행가고…직장인 10명 중 6명 '조용한 휴가' 경험 [데이터클립]

직장인 10명 중 6명은 '조용한 휴가'를 활용한 적이 있는 것으로 나타났다. 조용한 휴가란 정상 근무일에 근무하는 시늉만 할 뿐 몰래 개인의 볼일을 보면서 소극적인 업무 태도를 보이는 것을 말한다. 인크루트가 지난달 31일부터 이달 7일까지 직장인 851명을 대상으로 '조용한 휴가 활용 현황'을 조사한 결과, 응답자의 56.3%는 조용한 휴가
고양 소노 감독 폭행 사건…'사상 초유' KBL에 징계 맡겼다

프로농구 고양 소노 김승기 감독이 라커룸에서 소속 선수를 폭행했다는 의혹이 나온 가운데 구단 측이 한국프로농구연맹(KBL)에 징계를 맡겼다. 구단이 연맹에 징계를 맡기는 일은 국내 프로농구 사상 처음이다. 고양 소노는 20일 KBL에 재정위원회를 열어 달라고 요청했다. 김 감독은 10일 서울 SK와의 정규리그 원정 경기 때 라커룸에서 A 선
'남녀공학 논의 중단' 동덕여대-총학 합의…보상 문제는?

동덕여자대학교와 총학생회와의 면담 결과, 남녀공학 논의를 잠정 중단하고 학내 수업을 재개하기로 합의했다. 동덕여대는 21일 총학생회와 대학 처장단 면담 결과를 발표했다. 학교 측은 "남녀공학 논의는 잠정 중단하고, 향후 논의 재개 시 학생들과 협의하겠다는 입장문을 이르면 25일 발표하겠다"고 밝혔다. 또 향후 논의 재개시 학생들과