쿠쿠전자, 13년 연속 능률협회 고객만족도 조사 1위 선정

▲2013 한국산업의 고객만족도 13년 연속 1위를 한 쿠쿠전자의 대표제품인 친환경 '풀스테인리스 2.0 에코'. 사진제공 쿠쿠전자

쿠쿠전자는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2013년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 13년 연속 전기밥솥 부문 1위에 선정됐고 30일 밝혔다.

KCSI는 지난 1992년부터 실시된 고객만족도 조사 지표다. 111개 산업, 350개 기업을 대상으로 매년 산업별 1위를 발표한다. 올해에는 4월 15일부터 8월 14일까지 국내 소비자를 대상으로 만족도(40%), 요소 종합 만족도(40%), 재구입 의향(20%) 등 총 3개 항목으로 진행됐다.

쿠쿠전자는 밥솥 전체가 100% 스테인리스로 이루어진 ‘풀스테인리스 2.0 에코’를 출시하며 ‘친환경’ 트렌드를 주도하는 등 새로운 기술과 가치를 제공, 소비자들의 호응을 받아 대부분의 구성요소 항목에서 높은 점수를 얻었다는 후문이다.