롯데카드, 9일 차세대 시스템 오픈

6일 오후 6시부터 9일 오전 9시까지 일부 서비스 제한…카드사용은 정상가동

롯데카드는 9일 차세대 전산시스템 오픈을 위한 개선 작업에 따라 6일 오후 6시부터 9일 오전 9시까지 일부 서비스가 제한된다고 2일 밝혔다.

이 기간 동안에도 신용카드 일시불ㆍ할부 결제는 정상적으로 이용할 수 있고 현금서비스ㆍ카드론은 일부 시간만 이용 제한 된다.

롯데카드에 따르면 이번 차세대 시스템은 철저한 고객 중심의 첨단 관리 시스템을 구현함으로써 보다 안정적이고 업그레이드 된 고객 서비스를 제공하기 위해 추진됐다.

‘S.T.A.R(Speed, Trust, Accuracy, Real-time)’을 지향점으로 삼아 시장과 고객의 니즈에 유연하고 신속하게 대응이 가능한 롯데카드만의 독자모델을 구축함으로써 더욱 신뢰성 있고 다양한 서비스를 제공할 수 있게 됐다는 설명이다.

또 이번 시스템 구축을 통해 롯데카드 고객들은 소비패턴을 고려한 맞춤형 혜택을 실시간으로 받을 수 있고 다양하고 편리한 서비스를 적시에 제공 받을 수 있다.

이번 차세대 시스템 오픈 작업에 따라 오는 9일 00시30분부터 03시까지 현금서비스ㆍ카드론 자동화기기 인출, 인터넷 전자상거래, 체크카드ㆍ기프트카드 이용 등이 중단된다. 또 6일 오후 6시부터 9일 오전 9시까지는 인터넷 홈페이지ㆍ모바일 서비스, ARS상담 서비스 등이 부분적으로 중단된다.

롯데카드 관계자는 “2012년 4월부터 착수해 총 21개월이 소요된 이번 차세대 시스템 개발을 통해 보다 고객 친화적인 서비스 제공이 가능해졌다”면서 “앞으로도 고객 중심으로 보다 빠르고 편리한 서비스가 가능하도록 지속 노력할 것”이라고 말했다.