국토교통부가 15일 발표한 ‘2013년 대중교통 현황조사 결과’를 보면 전국에서 승객이 가장 많은 시내버스는 경기 부천시의 88번버스인 것으로 나타났다. 부천 오장동에서 여의도환승센터를 오가는 이 버스의 승객은 하루 평균 3만1040명에 달했다.
서울 143번 버스(성북구 정릉∼강남구 개포동)는 하루 평균 승객 2만9981명으로 2위에 이름을 올렸다. 서울 강북구 수유동과 인천 경인교대를 오가는 152번과 서울 중랑구 면목동∼서대문구 남가좌동 구간의 272번은 각각 2만7865명과 2만7517명으로 3, 4위에 올랐다. 수도권 이외 지역 버스 중에는 부산 68번 버스(용담동∼하단)는 2만6천418명으로 유일하게 10위 안에 들었다.
전국 버스 정류장 가운데 승객이 가장 많은 곳은 서울 사당역 정류장으로 하루 평균 15만7330명이 탑승했다. 2위는 경기 수원역•AK백화점 정류장으로 하루 이용객이 15만1234명이다.
교통카드시스템이 구축된 137개 지방자치단체의 데이터를 바탕으로 대중교통 이용실태와 운행현황을 분석한 결과 하루평균 이용자는 1331만명, 이용횟수는 2102만회로 나타났다. 주말 하루 평균 대중교통 이용자는 973만명이며 이용횟수는 1천499만회였다.
승용차와 대중교통 이용자의 통행 비용과 시간을 비교한 결과 통행비용은 수도권에서는 대중교통을 이용하면 하루 9088원, 한달로 치면 19만9936원이 절감되는 것으로 파악됐다. 통행시간은 30㎞ 거리를 기준으로 대중교통이 승용차보다 평균 최소 32분에서 최대 75분까지 더 걸리는 것으로 조사됐다.
대중교통 이용자의 만족도는 7점 만점 기준으로 전년(4.76점)과 비슷한 4.78점으로 조사됐다. 서비스 요소 가운데 '노선체계'(4.87점)와 '환승할인'(4.84점)의 만족도가 상대적으로 높았지만 '혼잡도'(4.00점)와 '쾌적성'(4.18점)은 만족도가 낮았다.