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대출금리·신용카드 민원 급증…상반기 금융민원 전년비 9.4% 증가

올해 상반기 금융민원이 전년 대비 9.4% 증가했다. 아파트 중도금 대출 가산금리 신용카드 약관 변경, 사용대금 부당청구, 결제취소 요청 등 은행과 중소서민 민원이 크게 늘었다. 10일 금융감독원에 따르면 상반기 금융민원 접수건수는 총 4만8506건으로 전년동기(4만4333건) 대비 9.4%(4173건) 증가했다. 중소서민(3525건), 은행(3447

2023-08-10 12:00
[금융꿀팁 200선-4] 카드 분실 및 도난 피해예방 요령

금융감독원은 카드 분실과 도난 피해 예방 요령을 담은 '금융꿀팁 200선-4편'을 1일 공개했다. 금감원은 분실신고 접수일 60일 전 이후에 발생한 부정사용액은 보상청구가 가능하다고 전했다. 금감원은 금융관련 지식이 부족해 불이익을 당하지 않도록 금융꿀팁 200선을 매주 1~3가지 공개하기로 했다. 다음은 4편으로 소개된 '카드 분실 및 도난 피해예방

2016-09-01 13:56
"작년 해외서 도난·분실카드 피해액 5억9000만원…중국이 가장 많아"

#. 자녀에게 후불교통카드 용도로 자신 명의의 카드를 줬는데 자녀가 카드를 분실했다. 부모님께 혼날 것이 두려워 분실 사실을 알리지 않아 신고가 지연된 동안 부정사용이 발생했다. 신한카드가 대표적인 부정사용 사례와 트렌드를 모아 고객들이 이해하기 쉽게 정리해 홈페이지에 안내했다고 31일 밝혔다. 위 사례의 경우 부정사용 금액 보상은 불가능하다. 여신전

2016-07-31 11:00
우리카드, 강력해진 부정사용방지시스템 오픈

우리카드는 업그레이드된 ‘FDS(Fraud Detection System, 부정사용방지시스템)’를 오픈했다고 19일 밝혔다. FDS는 빅데이터를 토대로 고객의 평소 카드사용 패턴과 상이한 거래가 발생할 경우 위·변조나 분실·도난카드 등 카드 부정사용으로 인식하고 고객에게 경고를 알리는 시스템이다. 예컨데 우리카드로 서울에서 카드결제를 했는데 한 시

2015-08-19 10:28