신한은행은 외국인 고객의 채널 접근성과 은행업무처리 편의성을 높이기 위해 ‘신한 글로벌플러스’ 서비스를 시행한다고 15일 밝혔다.
신한 글로벌플러스는 화상상담 기반 디지털 특화채널 신한은행 ‘디지털라운지’를 활용해 외국인 고객들의 업무처리를 돕는 새로운 서비스다. 디지털라운지에는 디지털데스크와 스마트키오스크가 배치돼 있고 컨시어지 직원이 상주하고 있어 누
신한은행은 고객 편의성 강화를 위해 18일부터 ‘디지털라운지’ 이용가능 시간을 1시간 늘리고 ‘이브닝플러스’ 영업점을 6개 추가 운영한다고 17일 밝혔다.
디지털라운지는 실시간 화상통화를 통해 직원과 상담하고 업무 처리할 수 있는 ‘디지털데스크’, 고객이 직접 계좌 신규, 카드 발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트키오스크’ 등 디지털기기로 구성된 무인형
금융당국 "5월 이전에도 ATM기 이상 '대체수단' 마련" 당부했지만지난달 5대 은행 폐쇄 점포 31곳 중 자동입출금기만 마련한 곳도‘생활권’ 불명확ㆍ충당금 추가적립 요구에 폐쇄 늘어날 수도
금융당국이 이달부터 시행한 '은행 점포 폐쇄 내실화 방안'의 기준이 애매해 실효성이 떨어진다는 지적이 제기됐다. 폐쇄 대체 수단 기준이 불명확해 은행들의 점포 철
시중은행, 영업시간 탄력점포 확대우리은행, 올해 12곳 늘리기로KB국민 '9To6 뱅크' 72곳 운영신한은행 '이브닝·토요일 플러스'
“퇴근 시간이면 은행은 모두 문을 닫아버리고, 점심시간을 이용해서 은행을 가면 길어진 대기시간에 그냥 돌아온 경우도 비일비재해요. 주말에는 문을 연 곳도 없잖아요. 은행 업무보려면 반차라도 써야할 판입니다.”(30대 직장
1991년 입사 정통 신한맨SBJㆍ증권까지 두루 경험'깜짝' 아닌 예견된 발탁
한용구 신한은행장은 1991년 신한은행 입사로 사회생활을 시작한 정통 신한맨이다. 워낙 갑작스럽게 이뤄진 인사 탓에 일각에서는 예상치 못한 발탁이었다고 말하기도 하지만 신한이 추구하는 가치를 잘 이해하고 있는 준비된 행장이란 것이 신한 내부의 목소리다.
한 행장은 개인고객
신한은행은 자동화기기 코너에서 안전하게 택배를 주고 받고 금융도 함께 이용할 수 있는 ‘안심택배함’ 서비스를 11곳으로 확대 운영한다고 26일 밝혔다.
안심택배함은 서울시가 2013년 도입한 서비스로 낯선 사람 대면 없이 무인 보관함을 통해 택배를 주고 받을 수 있는 안전하고 편리한 복지정책이다.
2019년 11월 신한은행은 서울시와 ‘안심택배함’ 서
상상인은 유준원 대표가 서울 중구 롯데호텔에서 열린 ‘2022 대한민국 경영대상’에서 지속가능경영 부문 국회 정무위원장상을 수상했다고 1일 밝혔다.
유 대표는 ‘상상으로 세상을 이롭게 한다’는 경영 이념을 바탕으로 환경·사회·지배구조 혁신을 도모하는 ESG 경영 활동을 적극적으로 추진해온 점을 인정받아 수상의 영광을 안았다.
대표적으로 휠체어가 필요
신한은행은 청각·언어장애가 있는 고객을 대상으로 한 ‘스마트 키오스크 서비스’를 시중은행 최초로 시행한다고 22일 밝혔다.
스마트 키오스크는 △입출금통장 신규 △통장 재발급 및 이월 △각종 증명서 발급 △신한카드 업무 △제·신고 및 전자금융 업무 등 간편상담창구에서 제공하는 대부분의 은행업무를 대기없이 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 도입된 자동화기기다
신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index)’에서 12년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.
한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 국내
신한은행은 한국표준협회가 주관하는 '2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 9년 연속 은행부문 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다.
한국서비스품질지수(KS-SQI)는 국내 최초의 한국 서비스산업 품질평가 조사로 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 대한민국 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 2000년부터 조사를 진행해오고 있다.
신한은행
서울시는 7월부터 9월까지 스마트폰 활용에 어려움을 겪는 어르신 누구나 ‘어디나지원단 콜센터’로 일대일 맞춤형 스마트폰 무료 교육을 신청할 수 있다고 22일 밝혔다.
55세 이상 스마트폰 교육을 희망하는 서울시민 누구나 어디나지원단 콜센터(02-570-4690)에 전화하면 교육을 신청할 수 있다. 또 교육 시간·장소·내용 등에 대한 자세한 상담도 받을
신한은행은 평일(9 to 8) 저녁과 토요일(9 to 5)까지 금융상담 및 은행 업무가 가능한 ‘신한 이브닝플러스 서비스’를 15일부터 운영한다고 14일 밝혔다.
신한 이브닝플러스 서비스는 데이터에 기반해 대중교통 승하차 인원 분포(이브닝플러스) 및 급여소득자 거주지 정보(토요일플러스) 등 데이터 드리븐을 통해 이뤄졌다.
데이터에 기반해 은행 방문에
내달 6일부터 10일까지 온라인 개최키노트서 iOS 등 새로운 업데이트 공개
애플의 연례 개발자 행사인 ‘세계 개발자 콘퍼런스’(WWDC)가 다음 달 6일(미국 현지시간) 개최된다.
25일 애플은 전 세계 미디어에 ‘코딩의 시간이 코앞에’라는 제목의 WWDC22 초청장을 발송하고 이번 이벤트의 프로그램 및 정보를 모두 공개했다. 다음 달 6일부터
신한은행은 GS리테일과 금융권 최초로 슈퍼마켓 혁신점포를 GS 더프레시 광진화양점 내에 오픈한다고 12일 밝혔다.
GS더프레시 광진화양점은 건대입구역 인근에 있는 일 내점 고객 2000명이 넘는 대형 점포로 대학교라는 지역 특성상 2030 고객이 주로 찾는다.
신한은행은 해당 점포내 'GS리테일 X 신한은행' 혁신 공간을 만들고 화상상담창구인 디지털
6월 온라인 WWDC 열어새 iOSㆍ맥OS 공개 예정
애플이 오는 6월 6일부터 10일까지 온라인을 통해 ‘세계 개발자 컨퍼런스’(WWDC)를 개최한다고 6일 밝혔다.
애플은 전통적으로 산호세 맥에너리 컨벤션 센터에서 WWDC를 진행해 왔다. 하지만 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 영향으로 2020년부터 2년 동안 온라인 방식으로 모든 이
신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 예ㆍ적금 신규, 신용대출 신청 등 총 40여 개로 확대해 화상상담창구인 디지털 데스크에 적용한다고 18일 밝혔다.
신한은행은 지난해 9월 금융권 최초로 대고객 업무가 가능한 AI 은행원 서비스를 도입했다.
영상 합성과 음성 인식 기술을 활용해 고객 맞이 인사, 메뉴 검색 등 단순 안내 서비스에서부터 계좌
신한은행이 금융권 최초로 대고객 서비스에 인공지능(AI) 뱅커를 도입한다.
신한은행은 ‘디지털데스크’와 ‘AI 뱅커’ 등 디지털과 AI기술을 활용한 무인형 점포 ‘디지털라운지’를 (구)평촌남 지점과 (구)다사 지점(대구 소재)에 오픈했다고 28일 밝혔다.
신한은행 관계자는 "점포 대형화로 인한 금융서비스 소외고객에 대해 고민했고, 줄어든 점포를 무인형
삼성전자 서초사옥내 위치한 글로벌 브랜드 홍보관 '삼성 딜라이트(d'light)'가 방문객 40만명을 돌파했다.
디지털라운지(지하1층), 모바일플라자(1층), 글로벌갤러리(2층) 등 총 3개층 2,700㎡ 규모로 지난 해 12월3일 문을 연 '삼성 딜라이트'는 단순히 제품을 전시하는 공간에서 탈피, 다양한 이벤트와 이색 전시회 등의 개최를 통해 그
삼성전자가 오는 3일 서초동 사옥에 글로벌 브랜드 홍보관인 ‘삼성 딜라이트'(samsung d'light)를 개관한다고 1일 밝혔다.
총 3개 층, 약 2700㎡ 규모인 ‘삼성 딜라이트’는 단순한 제품 전시를 넘어 테마 별로 꾸며진 최신 디지털 기술을 통해 새로운 라이프스타일을 체험하도록 꾸며졌다.
또 삼성전자가 추구하는 가치를 자
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