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쿠팡, 지난해 매출 사상 최대치 신기록…‘고객 신뢰 회복’ 시험대

‘50조 클럽’ 문턱서 좌절…영업이익 97% 급감유출 사태로 MAU↓…충성 고객 이탈 방어 전력대만서도 유출·공정위 조사까지…신뢰 회복 기로 쿠팡이 지난해 연간 매출 사상 최대를 달성하면서 이커머스 공룡의 면모를 제대로 뽐냈다. 다만 개인정보 유출 사태 여파로 4분기 영업이익이 급감하고 이용자 수까지 감소하면서 성장 둔화 우려에 대한 적신호가 켜졌다. 업

2026-03-03 05:30
신한은행 땡겨요, 소상공인·지역경제 살리는 ‘바른 챌린지’ 진행

신한은행은 다음달 8일까지 땡겨요 애플리케이션(앱)에서 ‘국가대표 배달앱 바른 챌린지’ 이벤트를 실시한다고 5일 밝혔다. 이번 이벤트는 땡겨요의 2026년 슬로건인 ‘대한민국 바른배달 땡겨요’와 연계해, 고객이 일상 속에서 지역 가맹점을 이용하며 지역경제에 기여할 수 있도록 기획됐다. 이번 이벤트는 총 3가지 미션으로 구성됐다. 먼저 ‘바른 챌린지 1’

2026-02-05 10:59
"탈팡에 매출 30% 감소"...중기부·소공연, 쿠팡 입점 소상공인 피해조사 나선다

#인천에서 애완동물 용품 관련 온라인 쇼핑몰을 운영하는 A씨는 11월 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 이후 매출이 전년 대비 20~30% 가량 감소했다. A씨는 소비자들의 이른바 '탈팡(쿠팡 탈퇴)'으로 피해가 날이 갈수록 커지고 있지만 피해 상황이나 애로를 신고할 전용 창구조차 없는 데 대해 불만이 적지 않다. 중소벤처기업부와 소상공인연합회가 쿠

2026-01-08 16:11
“자영업 말살하는 쿠팡 규탄”…소상공인들, 국회서 집회

소상공인과 자영업자들이 7일 국회에서 쿠팡 규탄 대회를 열고 쿠팡이 시장 지배력을 남용해 소상공인·자영업자를 ‘수익 창출의 도구’로 전락시키고 벼랑 끝으로 몰았다며 국회가 대책을 마련하라고 주장했다. 한국중소상인자영업자총연합회(한상총련)은 이날 국회의사당 본청 계단에서 ‘쿠팡의 멈추지 않는 갑질, 벼랑 끝 자영업의 절규 - 자영업 말살하는 쿠팡 규탄

2026-01-07 16:34
“연말 배민·티빙 동시에”...배민클럽 티빙팩, 신규 가입자 대상 구독료 환급

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 1일부터 31일까지 한 달간 ‘배민클럽 티빙팩’ 가입 고객에게 구독료 전액을 배민 포인트로 돌려주는 프로모션을 진행한다고 1일 밝혔다. 연말을 맞아 배민클럽 무료배달 혜택과 티빙의 인기 콘텐츠 결합 상품을 합리적인 요금에 이용할 수 있도록 하기 위해 마련됐다. 프로모션 기간 티빙팩에 가입하는 고객은 정상가(5490원

2025-12-01 17:28
다이닝브랜즈그룹 리빌딩 1년⋯브랜드별 시너지로 ‘외식 혁신’

비에이치씨(BHC) 사명 변경 1년 넘어, 종합외식기업으로 도약bhc·아웃백·창고43 등 브랜드별 시너지 강화ㆍ고객 맞춤 전략 bhc, 아웃백 스테이크하우스, 창고43, 큰맘할매순대국 등의 프랜차이즈를 운영하는 다이닝브랜즈그룹이 사명 변경 1주년을 넘겼다. 4일 식품업계에 따르면 다이닝브랜즈그룹은 지난해 8월 기존 비에이치씨(BHC)에서 사명 변경을

2025-10-04 11:00
IT기업, ‘합종연횡 구독경제 전쟁’ 승부수…쿠팡 독주 견제 본격화

국내 멤버십 시장이 ‘할인 쿠폰 경쟁’을 넘어 ‘생활 전방위 구독 전쟁’으로 격전지를 넓히고 있다. 가장 활발한 곳은 네이버다. 단순히 포인트 적립이나 소극적 혜택에 머물렀던 기존 멤버십 틀을 깨고 콘텐츠·커머스·모빌리티까지 끌어안는 ‘구독 슈퍼앱’ 전략을 정면 돌파 카드로 꺼내 들었다. 네이버는 1일 글로벌 택시 호출 플랫폼 ‘우버 택시’와 손잡고 네이

2025-10-01 16:21
서울시, ‘땡배달’ 전 자치구 확대 운영⋯배달료 부담 완화 기대

땡배달, 낮은 중개수수료와 광고비 없는 운영구조로 성장 중자치구별 배달전용 상품권, 페이백 프로모션 등 소비자 혜택 계획 서울시가 이달 17일부터 ‘서울배달+땡겨요’의 자체 배달서비스인 ‘땡배달’을 서울 전 자치구로 확대 운영한다. 16일 시에 따르면 중구와 종로구 일부 지역에서 땡배달을 시범 운영한 결과 가맹점주와 소비자로부터 긍정적인 평가를 받았다.

2025-09-16 11:15
7월 온라인쇼핑 23조원 첫 돌파…'티메프 1년' 이쿠폰 2.8%↓

7월 온라인쇼핑동향총거래액 7.3%↑ 1년만 최대폭…티메프 기저효과이쿠폰서비스 감소폭 급감…8월 증가 전환할 듯 7월 온라인쇼핑 거래액이 역대 처음으로 23조 원을 넘어섰다. 이쿠폰서비스 거래액은 지난해 7월 티메프(티몬·위메프) 판매대금 미정산 사태 발생 1년을 맞은 기저효과로 감소 폭이 크게 줄었다. 통계청이 1일 발표한 '2025년 7월 온라인쇼핑

2025-09-01 12:00
“수박 한 통도 배달 OK” 롯데슈퍼, 하절기 무료 배달 시행

롯데슈퍼는 '하절기 무료 배달' 서비스를 진행한다고 2일 밝혔다. 무료배달 서비스는 다음 달 31일까지 전국 135여 개점에서 진행된다. 무료 배달은 최소 수박 1통, 쌀 1포(4kg 이상), 화장지 1묶음(24롤 이상), 생수 1묶음부터 가능하다. 춘천점 등 일부 점포는 1km 이상 권역에서도 배달이 가능하다.

2025-07-03 06:00
5월 온라인쇼핑 0.9%↑…티메프 여파에 최저 증가폭

5월 온라인쇼핑동향거래액 22.5조…규모 최대·증가폭 최저음식서비스 14.2%↑…이쿠폰 47.1%↓ 5월 온라인쇼핑 거래액이 전년 대비 0%대 늘어나면서 역대 최저 증가 폭을 기록했다. 특히 이쿠폰서비스 거래액이 지난해 티메프(티몬·위메프) 판매대금 미정산 사태 여파로 큰 폭의 감소세를 이어갔다. 통계청이 1일 발표한 '2025년 5월 온라인쇼핑동향'에

2025-07-01 12:00
국정위 소통플랫폼 '모두의 광장' 확정…하루 2.3만명 접속 ‘열기'

국민의견 6만8천개 접수…정책제안 2336건 분과별 검토 국정기획위원회가 국민과의 소통을 강화하기 위해 운영 중인 온라인 플랫폼의 공식 명칭을 '모두의 광장'으로 확정했다. 조승래 국정기획위원회 대변인은 25일 브리핑에서 "국민소통플랫폼 명칭 공모가 있었고, 온라인 투표와 국민주권위 운영위 회의를 거쳐 '모두의 광장'으로 하기로 했다"고 발표했다.

2025-06-25 14:00
4월 온라인쇼핑 21.7조원 '역대 최대'…음식 늘고 이쿠폰 줄고

4월 온라인쇼핑동향'무료배달 확대' 음식서비스 13.9% 증가…음식료품 9.1%↑'5월 황금연휴' 여행·교통 5.2%↑…'티메프' 이쿠폰 49.1%↓ 4월 온라인쇼핑 거래액이 21조 원을 넘어서면서 같은 달 기준 역대 최대치를 기록했다. 이쿠폰서비스 거래액은 지난해 티메프(티몬·위메프) 판매대금 미정산 사태 영향으로 큰 폭의 감소세를 이어갔다. 통계청이

2025-06-02 12:00
네넷에 이은 티빙-배달의민족⋯이용자 확대 위해 '맞손'

티빙 ‘광고형 스탠다드’ 이용권ㆍ‘배민클럽’ 무제한 무료배달6~8월 3개월 간 첫 달 100원에 모든 혜택 제공 이벤트 실시 넷플릭스ㆍ쿠팡이츠에 놀란 양사 이해관계 맞아 떨어진 듯치열해진 국내 OTT 경쟁 속 새로운 이용자 확보가 목표티빙 “AVOD 제휴 확대…OTT 넘어 일상 속 콘텐츠 허브로” 국내 온라인동영상서비스(OTT) 티빙이 국내 배달 애플리케

2025-05-19 10:13
절대강자 없는 신선식품 이커머스…‘고객 락인’ 경쟁 더 뜨겁다

컬리, 라운지·큐레이터 프로그램 강화HBO·프리미어리그 손잡은 쿠팡SSG닷컴, 새벽배송 권역 확대 신선식품 새벽배송에 뛰어든 이커머스업계가 충성 고객 확보 경쟁에 나섰다. 컬리는 올해 커뮤니티를 활용한 이른바 ‘입소문 전략’을 강화하는 한편 쿠팡과 SSG닷컴은 멤버십과 배송경쟁력으로 고객 확보에 나선다. 신선식품 이커머스 시장에 아직까지 뚜렷한 절대강

2025-04-24 09:00
2월 온라인쇼핑 21조원 '역대 최대'…이쿠폰 48.5%↓

2월 온라인쇼핑동향'무료배달' 음식서비스 10.9% 증가…통신기기 53.9%↑이쿠폰 감소폭 확대…"1월 설연휴 영향, 7월까지 감소세" 2월 온라인쇼핑 거래액이 21조 원을 넘어서면서 역대 최대치를 기록했다. 음식서비스와 통신기기 거래액이 크게 늘어난 영향이다. 티메프(티몬·위메프) 판매대금 미정산 사태에 따른 이쿠폰서비스 감소 폭은 더 커졌다. 통계청

2025-04-01 12:00
롯데리아ㆍ노브랜드버거ㆍ써브웨이 등 버거ㆍ샌드위치 가격 줄인상

4월부터 버거와 샌드위치의 가격이 줄줄이 오른다. 롯데GRS가 운영하는 버거 프랜차이즈 롯데리아는 다음 달 3일부터 버거류 23종을 포함해 총 65개 품목 판매 가격을 평균 3.3% 인상한다고 28일 밝혔다. 제품별 인상 가격은 최소 100원에서 최대 400원 수준으로, 대표 메뉴 ‘리아 불고기’와 ‘리아 새우’는 단품과 세트 메뉴 모두 200원 인상

2025-03-28 14:35
써브웨이 에그마요 5900원으로 인상…배달 시 900원 더 받아

써브웨이는 다음달 1일부터 에그마요·이탈리안BMT 등 메뉴 가격을 인상한다고 28일 밝혔다. 가장 많이 판매되는 15cm 샌드위치 단품 기준 평균 250원으로, 약 3.7% 상향 조정된다. 이에 따라 15㎝ 기준 에그마요는 5700원에서 5900원으로 200원(3.5%) 오르고 이탈리안 BMT는 6900원에서 7200원으로 300원(4.3%) 인상된다.

2025-03-28 10:27
‘갤럭시 S25’ 사전판매 맞대결…쿠팡 vs 이마트, 어디가 더 낫나

삼성전자의 플래그십 AI 스마트폰 갤럭시 S25 시리즈가 공개된 가운데 온ㆍ오프라인 최대 유통채널인 쿠팡과 이마트도 일제히 사전판매에 돌입, 파격적인 혜택을 내세우며 정면승부를 벌인다. 24일 유통업계에 따르면 국내 최대 오프라인 유통채널 이마트는 내달 3일까지 이마트 내 전국 삼성 모바일 입점 점포에서 신제품 ‘삼성 갤럭시 S25 시리즈’ 사전 예약을

2025-01-24 10:52
배달 성수기 12월, 배달앱 3사 이용자 모두 증가

배달 시장 성수기인 12월을 맞아 외식 경기 악화 속에서도 배달앱 3사 이용자가 모두 증가한 것으로 나타났다. 6일 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 기준 배달의민족(배민)과 쿠팡이츠, 요기요 3사 합계 월간활성이용자(MAU)는 3752만6080명으로 1년 전보다 8.6% 증가했다. 3사별로 보면 배민은 2243만227명, 쿠팡이츠 962만

2025-01-06 17:32

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브라보 마이 라이프

“비용 덜고 발품도 덜고” 명절날 현명한 전통시장 이용법

“더도 말고 덜도 말고 한가위만 같아라.” 가을철 풍성한 결실의 기쁨을 나타내는 옛말이다. 추석 명절의 풍요는 밥상 위에서 단적으로 드러난다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 사람들 간 왕래를 막아도 풍성한 계절까지 막을 수는 없다. 코로나19 2년차, 코로나19 팬데믹 이래 네 번째 명절을 앞두고 있다. 아직 장을 보지 못했거나 싸고 좋은

2021-09-17 16:53
재벌 총수 구속에 따른 또 다른 영향

검찰은 내로라할 재벌 총수를 구속하여 재판을 진행 중이다. 죄의 유무는 법원에서 가려질 것이다. 모든 법의 판결 과정이 그러하듯 시간이 꽤 오래 걸린다. 유죄가 되든 무죄로 풀려나든지 최종 결론이 날 때까지 걸리는 기간은 상상 이상이다. 따라서 신중히 처리하여 올바른 판결을 해야 한다. 필자는 이 글에서 구속의 적법성 여부나 판결 자체 여하를 이야기하려는

2017-04-25 11:11