박효일 검색결과 - 이투데이

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김영섭號 KT, AI 사업 박차…이통사 AI 3파전 예고

상반기 R&D 비용 18%↑ 1176억AI 에이전트 등 인재 영입도 박차MS와의 협력 등 사업공개는 신중내달 개최 'M360 APAC' 행사 주목 KT의 AICT(인공지능+정보통신기술) 전환 청사진이 드러나고 있다. 25일 통신업계에 따르면 KT는 인공지능(AI) 에이전트, LLM 고도화·경량화 등 연구 개발과 인재 영입에 박차를 가하고 있다. 그러나

2024-09-26 05:00
KT, GSMA와 2년 연속 ‘M360 APAC’ 서울서 개최

KT, 다음달 1~2일 서울서 열리는 M360 APAC 2년 연속 ‘호스트 스폰서’ 참여‘AI를 통한 디지털 국가 발전’ 의제로 세계 ICT 업계 리더와 정책 전문가 참석 KT가 다음달 1~2일 웨스틴 조선호텔 서울에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA)와 ‘M360 APAC’ 행사를 개최한다고 23일 밝혔다. M360은 GSMA가 2013년부터 매년

2024-09-23 09:19
김영섭 KT 대표 "조직 전체가 AI로 혁신해야"

김영섭 KT 대표가 3일 임직원을 향해 “인공지능(AI)에 대한 지속적인 관심을 가지고 현재 일하고 있는 개인을 넘어 조직 전체가 AI로 혁신해야 한다”고 주문했다. 통신 사업으로 성장에 한계에 부딪힌 KT가 글로벌 빅테크에 대항해 정보통신기술(ICT) 전문기업으로 도약하기 위해 AI 등 미래 먹거리를 발굴에 적극 뛰어들어야 한다는 의도로 풀이된다.

2024-01-03 16:17
KIA, 2024년 코칭스태프 인선 마무리…외인투수 영입·베테랑 잔류 숙제로

KIA 타이거즈가 2024시즌 코칭스태프 인선을 마무리했다. 20일 KIA 구단에 따르면 1군은 김종국 감독을 중심으로 진갑용 수석 코치, 정재훈·이동걸 투수 코치, 이범호·홍세완 타격 코치, 이현곤 작전 코치, 조재영 주루 코치, 박기남 수비 코치, 나카무라 타케시 배터리 코치로 구성된다. 2015년부터 2018년까지 KIA에서 배터리 코치를 역임

2023-12-20 17:09
“임원 20% 축소ㆍ준법경영 강화”…KT 김영섭號 첫인사 ‘실용주의’ 택했다

상무보 이상 임원 20% 축소ㆍ내외부 인사 골고루 등용IT·R&D 조직 통합해 기술혁신부문 신설...기능 중심 조직개편 KT가 김영섭 대표 취임 후 첫 인사·조직개편을 단행했다. 전체 임원 수를 20% 줄이는 대신 인공지능(AI) 등 기술조직을 대폭 강화하는 등 정보통신기업(ICT) 도약을 위한 체질개선에 나섰다. KT는 이같은 내용의 2024년 조

2023-11-30 15:56
“임원 20% 줄이고 준법경영 강화”…KT 김영섭號 첫 인사 단행

상무보 이상 임원 20% 축소...그룹 트랜스포메이션 해체IT·R&D 조직 통합해 기술혁신부문 신설내외부 인사 골고루 등용 KT가 30일 인사·조직개편을 단행했다. 김영섭 대표 취임 이후 첫 번째 인사인 데다 2년 만에 단행된 만큼 임원 인사 축소를 포함해 대대적인 개편이 이뤄졌다. 이날 KT는 2024년 조직개편과 임원인사를 단행했다고 30일 밝혔

2023-11-30 11:12
[인사] KT

임원 승진(12월 1일자) ◇ 부사장(2명) △KT(2명) 이현석, 안창용 ◇ 전무(12명) △KT(8명) 김광동, 김영인, 민혜병, 박효일, 서영수, 서정현, 양진호, 최시환 △그룹사(4명) 고충림, 김현수, 이강수, 장민 ◇ 상무(24명) △KT(23명) 강이환, 김몽룡, 김영걸, 김용남, 김종만, 김진기, 노형래, 명제훈, 성제현, 오인택, 오

2023-11-30 10:28
KT, 10년 연속 우수 콜센터…AI가 응대하고 사람이 집중케어

KT는 한국표준협회에서 주관한 2023년 한국콜센터품질지수(KS-CQI)조사에서 10년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 8일 밝혔다. 한국콜센터품질지수는 기업과 공공기관 등 서비스 산업의 대표 콜센터 상담 품질을 측정해 우수 콜센터를 선정하고 인증서를 수여하는 서비스품질 인증 제도다. 이 조사에서 KT는 이동통신을 비롯해 초고속인터넷까지 양 부문 모두 전

2023-09-08 09:31
KT, 12년 연속 한국 우수콜센터 선정

상담서비스와 AI 결합해 고객센터 패러다임 변화 주도 KT는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 KSQI (한국산업의 서비스품질지수) 콜센터부문에서 12년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. KSQI 조사는 한국산업 및 고객 특성을 토대로 기업의 최종 가치 전달자인 비대면 접점의 서비스에 대해, 고객관점 품질성과를 측정하는 조

2023-05-26 10:26
KT, 매달 달콤한 ‘달·달·혜택’ 할인 받아보세요

KT 고객 중 멤버십 등급 상관없이 이용 가능 KT는 고객 혜택 강화를 위해 ‘달·달·혜택’ 멤버십 프로모션을 진행한다고 15일 밝혔다. ‘달·달·혜택’ 멤버십 프로모션은 멤버십 등급 상관없이 누구나 이용이 가능하다. ‘매달 선보이는 달콤한 혜택’이라는 뜻을 담고 있으며 원하는 제휴사 혜택을 선택하는 ‘달달초이스’와 혜택 중복 이용이 가능한 ‘달달스

2023-05-15 09:49
KT고객센터, 장애인 고객 위한 프로세스 점검

KT는 장애인이 고객센터를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 전반적인 프로세스를 점검했다고 20일 밝혔다. 이는 ‘제43회 장애인의 날’을 맞아 장애 유형에 따른 맞춤 서비스를 확대하기 위함이다. KT는 이미 청각장애인 전용 ‘보는 ARS’를 통해 채팅 상담, 수어 상담, 이메일 상담, 상담사 연결을 제공하고 있다. 시각장애인을 위해서는 ‘바로연결’ 서

2023-04-20 09:57
KT알파, 정기호 대표이사 재선임···기업가치 제고 나선다

KT알파가 30일 신대방동 본사 사옥에서 개최한 정기 주주총회 및 이사회에서 정기호 대표이사를 재선임했다고 밝혔다. 이번 주주총회에서는 제31기 재무제표 승인, 정관 일부 변경, 이사 선임, 감사 위원이 되는 이사 선임, 감사위원 선임, 이사 보수 한도 승인 등 6개 안건이 상정돼 모두 원안대로 의결됐다. KT알파 정기호 대표는 지난해에 이어 사내

2022-03-30 17:24
인사 종합 / 3월 15일

　◆한국전자통신연구원 ◇직할부서장(부장) △글로벌·홍보부장 노일수 ◇센터장 △건설추진센터장 박종팔 ◇실장 △대경권연구센터 연구지원실장 남해 △경영기획실장 김학수 △사업조정실장 황주옥 △인력기획실장 어윤희 △건설기획실장 김범 △글로벌협력실장 김재호 　◆코스콤 ◇본부장 △경영지원본부장 김성현 ◇부서장 △조사연구부 라희정 △시장정보업무부 홍정연 △시장전략부

2022-03-15 17:44
[인사] 코스콤

◇본부장 △경영지원본부장 김성현 ◇부서장 △조사연구부 라희정 △시장정보업무부 홍정연 △시장전략부 박세창 △품질감리부 정원태 △부산센터 손국호 △경영지원부 박흥석 △대외협력부 이상헌 △노사협력부 오인환 △데이터센터부 신경호 △금융업무부 김덕기 △금융투자상품부 홍문유 ◇팀장 △클라우드사업부 클라우드컨설팅팀 김재훈 △데이터센터부 부산

2022-03-15 15:02
KT, “AI가 365일 24시간 상담해드려요”…보이스봇 ‘지니’ 도입

국내 최대 규모의 고객센터를 운영하는 KT 고객센터에 365일 24시간 상담이 가능한 인공지능(AI) 보이스봇이 전면 도입된다. 연결 대기시간을 기다릴 필요 없이 170종 업무, 1만2000개 문의 및 요청 사항을 상담받을 수 있게 됐다. KT는 AI 보이스봇 ‘지니’를 자사의 고객센터 전면에 도입했다고 18일 밝혔다. 현재 고객들이 고객센터의 상담사와

2021-08-18 11:19
KT, 10년 연속 우수 콜센터로 선정

KT 고객센터가 이동통신 분야에서 10년 연속, 초고속인터넷 분야에서 7년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KT는 25일 한국능률협회컨설팅이 주관해 발표하는 ‘2021년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’에서 초고속인터넷ㆍ이동통신 분야의 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국

2021-05-25 09:47
코스콤, HSBC펀드서비스 인수에 104억 썼다

코스콤이 지난해 내홍을 겪은 HSBC펀드서비스 인수에 104억 원을 쓴 것으로 나타났다. 지난해 코스콤은 분당센터를 매각한 자금으로 HSBC펀드서비스를 인수해 코스콤펀드서비스를 설립했다. 인수 당시 코스콤은 적자 기업을 무리하게 인수한다는 내부 반발을 겪은 바가 있다. 코스콤, 종속사 취득에 104억 원 26일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면, 코

2021-03-26 19:32
KT, 다국어 안내 문자 서비스 개시

KT가 외국인 고객을 위한 다국어 문자 안내 서비스를 개시한다. KT는 국내에 장기 체류하며 서비스를 이용하는 외국인 고객들은 22일부터 영어와 중국어, 베트남어 3개 국어로 작성된 안내 문자(MMS)를 받아볼 수 있다고 21일 밝혔다. 국내에 체류 중인 외국인은 2020년 기준 220만 명으로 10년 만에 약 2배 증가했다. 장기 체류자 또한 173

2021-02-21 09:30
코스콤 노조 “정지석 사장의 독단적 적자기업 인수 반대…퇴진 때까지 투쟁”

정지석 코스콤 사장이 임기 3개월을 남겨두고 노조의 퇴진 투쟁에 부딪쳤다. 코스콤 노조는 정지석 사장이 사무수탁사를 무리해서 인수 추진한다며 제동을 걸고 나섰다. 박효일 전국금융산업노동조합 코스콤지부 위원장은 25일 발표한 성명서를 통해 “사장이 동지들의 뜻을 권위로 짓밟으며 강제로 적자기업 인수를 서두르고 있다”며 “현 사장은 해당 기업을 인

2020-08-25 16:35
코스콤, 임금제 둘러싼 갈등 지속....정규직 최초 ‘총파업’ 결의

포괄임금제를 둘러싼 코스콤 내부 갈등이 장기화될 전망이다. 최종 조정 안건이 결렬되면서 노조가 파업을 결의했다. 24일 코스콤에 따르면 이날 오전에 열린 중앙노동위원회 제2차 조정회의에서 노조 측의 포괄임금제 폐지 요구가 받아들여지지 않으면서 조정이 결렬됐다. 노조는 향후 본격적인 파업에 돌입할 예정이다. 정규직 직원들의 파업은 코스콤 사상 처음

2019-12-24 15:56

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