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스타벅스 ‘e-프리퀀시’가 돌아왔다…서머 캐리백 ‘악몽’ 지울 수 있을까 [이슈크래커]

스타벅스의 대표 여름 이벤트, ‘e-프리퀀시’ 행사가 돌아왔습니다. 스타벅스 코리아는 이달 25일부터 7월 10일까지 증정품을 제공하는 ‘여름 e-프리퀀시 이벤트’를 전국 매장에서 진행한다고 18일 밝혔는데요. 2013년부터 11년째 열리는 여름 e-프리퀀시는 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 음료를 구매해 e-프리퀀시를 완성한 스타벅스 회원에게 증

2023-05-18 16:11
이마트 작년 영업익 54%↓…‘스벅 캐리백’이 발목

이마트가 스타벅스 서머 캐리백 논란 등으로 지난해 우울한 성적표를 받아들었다. 이마트는 연결 기준 2022년 영업이익이 1451 억 원으로 전년보다 54.2% 감소한 것으로 잠정 집계됐다고 14일 공시했다. 영업이익 감소의 주된 원인은 스타벅스 캐리백 환불로 인한 일회성 비용 반영과 기록적인 고환율로 인한 수익성 악화, 스타벅스와 G마켓 인수에 따른

2023-02-14 14:50
“빨강이·하양이 삽니다”…연말에 또 바빠진 스타벅스 덕후들

스타벅스 신년 다이어리를 웃돈 주고 판매하는 중고거래가 올해도 어김없이 등장했다. 스타벅스 다이어리는 연말 이벤트 기간 중 음료를 17잔 이상 마시면 무료로 받을 수 있다. 당근마켓, 번개장터 등 중고거래 플랫폼에서는 스타벅스 2023년 다이어리와 ‘프리퀀시’가 활발하게 거래되고 있다. 스타벅스 코리아가 진행하는 ‘2022 윈터 e-프리퀀시 이벤트’ 때

2022-12-06 10:23
이마트 분기매출 최대… 영업익은 7.3%감소

이마트는 올 3분기 연결기준 순매출액이 전년 동기 대비 22.1% 신장한 7조 7074억 원을 기록했다고 10일 공시했다. 연결기준 3분기 영업이익은 1007억원이며 지난해 동기간 대비 79억 원 감소했다. SCK컴퍼니와 G마켓 지분 인수에 따른 PPA상각비 400억 원과 스타벅스 서머캐리백 이슈로 인한 일회성 비용 358억 원이 반영됐으나, 오프라인

2022-11-10 14:06
이디야·탐앤탐스는 시작했는데…스타벅스, ‘2023 다이어리’는 언제?

연말이 다가오면서 커피 전문점들이 2023년 다이어리와 캘린더를 출시하며 연말 고객 모시기에 나섰다. 하지만 매년 10월 말이면 ‘프리퀀시’ 이벤트에 나섰던 ‘원조’ 스타벅스는 아직 진행에 나서지 않아 업계의 관심이 쏠린다. 스타벅스는 이날부터 크리스마스 한정 상품을 내놓으며 연말 이벤트에 나섰지만, 플래너 등 굿즈 이벤트는 감감무소식이다. 발암 물질

2022-11-09 15:12
오늘부터 국감 시작…오뚜기·스타벅스·BBQ 등 유통사 대표 줄줄이 소환

오늘(4일)부터 시작되는 국회 국정감사(이하 국감)에 국내 주요 식품사들의 수장들이 줄줄이 증인으로 불려간다. 이날 열리는 국회 농림축산식품해양수산위원회(농해수위) 국감에는 임형찬 CJ제일제당 부사장과 박민규 오리온농협 대표이사, 박상규 농심미분 대표이사, 황성만 오뚜기 대표이사 등이 증인으로 출석한다. 안호영 더불어민주당 의원은 CJ제일제당에 미

2022-10-04 08:26
시민단체, 스타벅스 경찰 고발…“발암물질 검출 증정품으로 피해”

시민사회단체가 스타벅스를 경찰에 고발했다. 스타벅스 측이 발암물질이 검출된 증정품으로 피해를 본 소비자들을 방치했다는 이유다. 서민민생대책위원회는 2일 "송호섭 스타벅스코리아 대표를 소비자기본법 위반 혐의로 서울경찰청에 고발했다"고 밝혔다. 이 단체는 "스타벅스는 발암물질이 검출된 이벤트 상품 '서머 캐리백'을 사용한 뒤 피부 질환을 호소하는 고객들

2022-09-02 19:59
스타벅스, 서머 캐리백 자발적 리콜 진행

스타벅스코리아는 2022년도 여름 e-프리퀀시 행사 증정품이었던 서머 캐리백에 대한 자발적 리콜을 진행한다고 11일 밝혔다. 스타벅스는 지난달 23일부터 진행하고 있었던 회수조치를 고객의 불안감 해소 및 신속한 추가 조치 진행을 위해 공식화하기로 했다. 이를 국가기술표준원과 협의해 자발적 리콜 캠페인을 전개한다. 이에 따라 11일부터 10월 11일까지 두

2022-08-11 08:31
스타벅스, 서머 캐리백 대체품으로 '데스크 모듈' 선정

스타벅스 코리아는 22일까지 증정품 '서머 캐리백'을 받은 고객을 대상으로 대체상품 수령 신청을 받는다고 9일 밝혔다. 스타벅스는 이날 고객 공지문을 통해 서머 캐리백 수령자는 대체 상품 '데스크 모듈'과 3만 원 상당의 리워드 카드 중 하나를 선택해 신청할 수 있다고 안내했다. 대체상품으로 선정된 데스크 모듈은 컵 받침, 무선충전기, 접착식 메모지 보관

2022-08-09 14:59
스타벅스, "'발암물질 검출' 증정품 보상 굿즈, 조속 결정 노력"

스타벅스코리아가 고객용 증정품에서 발암물질이 검출됐다고 시인하고 보상 대책을 발표한 지 일주일이 됐지만 아직 보상을 시작하지 못했다. 해당 증정품을 받은 고객에게 제공할 새 굿즈가 어떤 물건이 될지 결정되지 않은 탓이다. 4일 이투데이 취재를 종합하면 스타벅스는 현재 서머 캐리백을 수령한 고객에게 보상 차원에서 어떤 물품을 제공할 지 결정하지 못했다.

2022-08-04 16:57
소비자원 “7개 커피전문점 중 만족도 1위 스타벅스…꼴찌 엔제리너스”

국내 커피 전문점 중 스타벅스의 소비자 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 롯데GRS의 엔제리너스는 가장 낮은 점수를 받았다. 한국소비자원은 4월 7일부터 15일까지 최근 3개월 이내 커피전문점을 이용한 20대 이상 성인 소비자 1400명을 대상으로 매출액·기업평판지수 등 기준 상위 7개 커피전문점 만족도를 조사한 결과, 스타벅스가 3.99점으로 가장

2022-08-01 08:29
신세계그룹, "스타벅스 논란 엄중 인식···내부조사해 모든 조치 취할 것"

신세계그룹은 최근 스타벅스코리아가 이벤트를 통해 고객에게 증정한 '서머 캐리백'에서 발암물질이 검출된 것과 관련해 "철저히 내부조사를 진행한 후 필요하다면 모든 조치를 강구하겠다"고 29일 밝혔다. 이날 신세계그룹 관계자는 "고객과 임직원의 안전을 최우선 가치로 여기고 있으며 이번 논란을 매우 엄중하게 인식하고 있다"면서 "이번 논란을 계기로 스타벅스의

2022-07-29 15:55
스타벅스 ‘서머 캐리백’ 중고거래는 보상 못 받는다

스타벅스가 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 일부 검출됐다는 사실을 인정하고 보상대책을 발표한 가운데, 누리꾼들 사이에서 보상이 미흡하다는 불만이 나오고 있다. 29일 온라인 커뮤니티 등에는 앞서 웃돈을 주고 중고거래를 통해 서머 캐리백을 구매한 누리꾼들의 푸념이 이어지고 있다. 앞서 스타벅스가 28일 발표한 보상안에 따르면 e-스티커를 적립해

2022-07-29 10:54
농심 수출 라면 일부서 발암물질 검출돼 아이슬란드서 ‘리콜’

농심의 신라면 수출 일부 제품에서 발암물질이 검출돼 리콜됐다. 해당 제품은 국내에서는 판매하지 않는 제품이다. 29일 업계에 따르면 아이슬란드에서 판매 중인 농심의 수출제품 ‘신라면 레드 슈퍼 스파이시(Shin Red Super Spicy)’에서 발암물질이 검출되면서 현지에서 리콜 명령과 함께 판매가 중단됐다. 검출된 물질은 살충제로 쓰이는 이프로다이온

2022-07-29 10:24
발암물질·땀냄새·가습기살균제 논란까지…유통가, 비상 걸린 여름 성수기

여름 성수기를 맞아 롯데칠성음료의 '펩시 제로슈거' 땀냄새 논란에 이어 스타벅스의 서머 캐리백 굿즈에서 유해 화학물질인 폼알데하이드가 검출되며 여름 성수기를 맞은 식음료 업계가 된서리를 맞고 있다. 스타벅스는 사실 인정과 사과에 나서며 음료 쿠폰 3장과 함께 새 상품 지급에 나섰다. 앞서 LG생활건강은 판매 중인 물티슈에서 가습기 살균제 성분이 검출되며

2022-07-29 09:00
[스타벅스 보상안 Q&A] 새 굿즈 무조건 받아야 하나요?

스타벅스코리아(SCK코리아)는 28일 고객 증정품인 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 공식 확인했다. 스타벅스는 이번 사태에 대해 "프로모션에 집중하다가 더욱 중요한 품질 검수 과정에 소홀했던 것은 아닌지 등 진실되게 돌아보고 이번 일을 통해 철저한 성찰과 겸허한 자성의 계기로 삼을 예정"이라고 사죄했다. 스타벅스코리아는 고객에 사과

2022-07-28 17:09
스타벅스, 사업 23년 만에 최대 위기…소비자 신뢰 회복될까

증정품(굿즈)에서 발암물질 검출이 확인되면서 스타벅스가 한국에 상륙한지 23년 만에 최대 위기를 맞았다. 회사 측은 발암 물질 검출을 인정하며 재발 방지를 약속하며 사과했다. 아울러 캐리백 지참시 무료 음료 쿠폰 3장을 지급하고, 새롭게 제작한 서머 캐리백을 재증정하기로 했다. 업계에서는 지난해 이마트가 스타벅스코리아의 최대주주에 오르면서 무리한 사업 확

2022-07-28 16:20
정부, 발암물질 발견된 스타벅스 '서머캐리백' 사고조사 착수

정부가 발암물질이 발견된 스타벅스 서머캐리백에 대한 사고조사에 착수했다. 28일 산업통상자원부 국가기술표준원은 최근 스타벅스에서 증정품으로 제공한 여행용 가방에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다는 의혹과 관련해 이같이 조처한다고 밝혔다. 스타벅스는 매년 여름과 겨울, 일정량의 음료와 미션 음료 3잔을 구매한 고객에게 선물을 증정하는 이벤트를 진행한

2022-07-28 15:46
스타벅스, ‘서머 캐리백’서 발암물질 검출 인정…"자성 계기 삼겠다"

스타벅스코리아가 최근 논란이 된 '서머 캐리백' 발암물질 검출에 대해 인정하며 사과했다. 스타벅스코리아(SCK코리아)는 고객 증정품인 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 28일 공식 확인했다. 스타벅스는 이날 입장문을 내고 “지난 22일 국가전문 공인시험 기관에 의뢰해 시험한 결과 ‘개봉 전’ 서머 캐리백 외피에서 평균 459mg/kg,

2022-07-28 15:30
스타벅스, 화학물질 검출 의혹 ‘서머 캐리백’ 교환 돌입

스타벅스가 유해 화학물질 검출 의혹이 제기된 고객용 증정품 ‘서머 캐리백’에 대해 23일부터 교환 절차에 들어갔다. 교환을 원하는 고객이 스타벅스 매장을 방문해 제품을 반품하면 음료 쿠폰을 주는 방식이다. 스타벅스 측은 “국가 전문 공인기관을 통해 해당 의혹과 관련한 검사를 진행하고 있다”라며 “검사 결과는 7~10일 이내에 나올 듯하다”고 말했다.

2022-07-23 11:59

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