서비스품질 검색결과

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김윤상 차관 "국민 체감할 수 있는 공공서비스 제공 위해 노력"

김윤상 기획재정부 2차관은 22일 "지난 2년간 정부는 공공기관 혁신을 위해 생산성 제고, 자율과 책임, 민간-공공기관 협력 강화라는 3대 과제를 추진해왔다"며 "이를 위해 조직·인력을 효율화하고 직무와 성과 중심의 보수체계 확산을 유도해 생산성을 높이는 등 변화를 이뤄냈다"고 평가했다. 김 차관은 이날 수출입은행에서 열린 '공공기관 혁신 성과 공유대

2024-11-22 15:00
KT, '하이브리드 양자보안 VPN 서비스' 실증

KT가 ‘하이브리드 양자보안 가상 사설망(VPN) 서비스’를 위한 실증을 완료했다고 19일 밝혔다. 이번 실증에서 KT는 전송망에서 고객 구간까지 하이브리드 양자 보안을 적용했다. 앞으로 KT의 가상 사설망(VPN) 서비스에 더 안전한 이중 보안을 제공할 것으로 기대된다. KT 양자 보안 실증망은 전송망에 VPN 기술을 결합한 형태다. 전송망에는 양자

2024-11-19 10:04
동반위·코웨이, 대·중소기업간 양극화 해소 위해 '맞손'

동반성장위원회(동반위)는 코웨이, 이랜시스와 15일 이랜시스 본사(인천 청라)에서 양극화 해소 자율협약을 체결했다고 18일 밝혔다. 코웨이는 2019년 첫번째 협약 이후 이번에 재협약 체결을 통해 향후 3년간 협력 중소기업에 총 211억 원의 지원을 약속해 동반성장에 박차를 가할 계획이다. 이번 협약으로 코웨이는 협력사와 하도급, 위수탁, 납품, 용역

2024-11-18 09:06
에몬스, '한국품질만족지수' 13년 연속 1위

에몬스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2024 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 가정용가구 부문에서 13년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 18일 밝혔다. 한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard - Quality Excellence Index)는 표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의

2024-11-18 06:00
LG유플러스, 네트워크 우수 협력사 시상식…"동반 성장할 것"

품질 강화 기여한 장비·시공 등 분야별 우수 협력사 31곳 초청 감사패 전달 LG유플러스는 고객 체감품질과 네트워크 경쟁력 강화를 위해 함께 노력한 네트워크 분야 협력사를 초청해 ‘2024 네트워크 우수 협력사 시상식’을 개최했다고 15일 밝혔다. LG유플러스는 네트워크 서비스 품질 개선을 위해 노력한 협력사의 성과를 공유하고, 동반성장으로 나아가기

2024-11-15 09:20
카카오페이증권, 홍콩 로보태스틱과 '디지털 금융 자동화' 협력

카카오페이증권은 13일 인공지능(AI) 및 로보틱 프로세스 자동화 기반 첨단 자동화 솔루션을 제공하는 홍콩 기업 로보태스틱(RoboTastic)과 ‘디지털 금융 자동화’를 위한 업무 제휴를 체결했다고 14일 밝혔다. 이번 협력으로 로보태스틱의 주요 기술인 △음성문자변환(STT) △자연어 이해(NLU) △단순반복업무 자동화(RPA) △텍스트 분석(TA)

2024-11-14 11:08
신한은행, 국가고객만족도 은행부문 8년 연속 1위

신한은행은 한국생산성본부(KPC)가 주관하는 ‘2024년 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 8년 연속으로 은행 부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다. 이에 따라 신한은행은 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 글로벌고객만족도(GCSI)를 포함한 올해 주요 고객만족도 조사에서 5관왕을

2024-11-12 15:30
강석진 중진공 이사장, '서비스 엑설런트 어워드' 수상

중소벤처기업진흥공단(중진공) 강석진 이사장은 8일 사단법인 한국서비스경영학회로부터 공공 최고경영자(CEO) 부문 ‘서비스 엑설런트 어워드(Service Excellence Award)’를 수상했다고 밝혔다. 이번 수상은 우수한 서비스 경영 활동으로 서비스 품질 향상에 기여한 기업 또는 공공기관 경영인의 업적을 기리는 상으로, 2020년부터 한국서비스경영

2024-11-08 09:07
에이스침대ㆍ코웨이ㆍ쿠첸 경쟁력 입증…KS-QEI서 각 부문 1위 차지 [종합]

에이스침대, 침대부문 19년 연속 1위 수상코웨이 정수기ㆍ공기청정기 부문 수년 연속 1위쿠첸 잡곡 밥솥 카테고리 개척으로 전기밥솥 1위 침대ㆍ정수기 등 중견업계가 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스 품질 평가에서 각 부문 높은 순위를 차지하며 두각을 나타냈다. 에이스침대는 침대 부문 19년 연속 1위 수상을, 코웨이는 정수기·공기청정

2024-11-06 15:03
하나카드, 3년 연속 한국 금융소비자보호 우수기업 선정

하나카드는 전날 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 제4차 ‘한국의 소비자보호 지수(KCPI: Korean Consumer Pro dex)’ 조사에서 3년 연속 ‘한국의 금융소비자보호 우수 기업’으로 선정됐다고 6일 밝혔다. 이호성 하나카드 사장은 “금융업은 손님에서 출발하여 손님에서 끝나야 하며, 손님에 대한 집착으로 모든 업무를 손님

2024-11-06 14:49
아시아나항공, '한국서비스품질지수' 항공부문 1위

아시아나항공이 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 ‘항공부문’ 1위 항공사로 선정됐다. 5일 아시아나항공은 서울 중구 롯데호텔 서울에서 개최된 ‘2024 KS-SQI’ 시상식에서 ‘항공부문’ 1위를 수상했다. 아시아나항공은 올해 9월 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’에 이어 KS-SQI에서도 항공부문 1위를 달성하게 됐다. 한국표준협회가

2024-11-05 09:44
"핼러윈 인파 몰리네" 로봇이 트래픽 관리…LG U+ 통합관제센터

LG유플러스, 1410㎡ 규모 서울 마곡 통합관제센터 첫 공개649인치 초대형 스크린으로 전국 네트워크 상황 한눈에 모니터링로봇 프로세스 자동화(RPA) 활용…인파·통신량 몰리면 자동 인식 29일 LG유플러스 통합관제센터 상황실에 들어서자마자 649인치 규모의 초대형스크린이 눈길을 사로잡았다. 스크린에는 날씨부터 오늘의 행사, 사건·사고 등 통신 품질

2024-10-29 14:53
“집 앞까지 찾아가요” CU, 방문 택배 서비스 오픈

CU가 집 앞까지 찾아가는 방문 택배 서비스를 선보인다. 28일 CU에 따르면 CU 방문 택배 서비스는 고객이 직접 편의점을 찾아가 택배를 맡겨야 하는 기존 방식과 달리 택배 기사가 직접 발송지로 방문 수령해 배송지로 전달해주는 프리미엄 택배 서비스다. 현재 방문 택배 서비스는 편의점 업계에서 CU가 유일하다. 서비스는 고객이 택배 수거 일을 정할 수

2024-10-28 09:34
SKT-삼성전자, AI로 5G 기지국 품질 최적화 나선다

딥러닝 활용 무선환경 예측, 최적의 파라미터 자동 설정하는 AI 기술 개발기지국 성능 극대화로 체감품질 향상… 트래픽 변화 빈번한 곳에 확대 적용“통신과 AI 기술 융합된 AI-Native Network로의 진화 가속하는 계기” SK텔레콤은 삼성전자와의 협력을 통해 AI 기반 5G 기지국 품질 최적화 기술(AI-RAN Parameter Recommen

2024-10-28 09:20
쿠팡, 로켓설치에 글로벌 타이어 브랜드 입점

쿠팡이 타이어 로켓설치 서비스 경쟁력을 강화한다. 쿠팡은 타이어 로켓설치에 국내 매출 1위 브랜드 한국타이어를 비롯해 다양한 글로벌 인기 브랜드가 신규 입점했다고 27일 밝혔다. 신규 입점 브랜드는 한국타이어, 콘티넨탈타이어, 피렐리타이어, 요코하마타이어, 쿠퍼타이어 등이다. 글로벌 시장조사기관 크레던스 리서치(Credence Research)에 따

2024-10-27 10:57
LG유플러스, 2024 ESG 평가 종합 A등급 획득

한국ESG기준원 발표…사회등급은 전년 대비 한 단계 오른 A+ LG유플러스는 한국ESG기준원이 발표한 2024년 ESG 평가에서 종합 A(우수) 등급을 획득했다고 27일 밝혔다. 한국ESG기준원의 ESG 평가는 기업의 환경(Environment), 사회(Society), 지배구조(Governance) 분야의 리스크와 시스템을 종합적으로 평가하는 과정

2024-10-27 09:20
주성코퍼레이션, LG유플러스 신규 5G 고출력 RF중계기 납품

주성코퍼레이션은 LG유플러스와 약 15억 원 규모의 5G 고출력 RF중계기 납품계약을 체결했다고 24일 밝혔다. 현재 국내 이동통신사들이 주로 투자하고 있는 5G RF중계기 라인업은 1W 미만의 중계장치로 이루어져 있다. 3.5GHz 대역을 사용하는 5G를 이용하기 위해서는 기존 4세대 LTE장비 대비 과한 전파손실이 발생함에 따라 상대적으로 고출력장

2024-10-24 16:00
황현식 LGU+ 사장 "기본부터 챙기자…AX 컴퍼니 기본은 품질"

황현식 LG유플러스 사장이 전사 구성원들에게 AX(인공지능 전환) 컴퍼니로 성장하기 위해 품질의 중요성을 강조했다. LG유플러스는 16일 전사 임직원들을 대상으로 타운홀 미팅(만.나.공 : 만나서 나누고 공감하는 시간)을 열고 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 전략을 직원들과 공유했다. 이번 타운홀 미팅은 ‘AX 컴퍼니 가속화를 위한 U+ 미래 전략’을 주제

2024-10-17 09:45
수입차 4위 자리 굳히는 볼보…“높은 고객 만족도로 승부”

볼보자동차코리아가 고객 만족도를 높이기 위한 지속적인 투자와 노력에 힘입어 올해 수입차 판매 순위 4위 자리를 지키고 있다. 16일 한국수입자동차협회(KAIDA)에 따르면 볼보코리아는 올해 1월부터 9월까지 1만1123대를 판매했다. 올해 들어 매월 평균 1200대 수준의 고른 판매량을 유지하며 BMW, 메르세데스-벤츠, 테슬라에 이어 ‘1만 대 클럽’

2024-10-16 11:03
SK C&C, 중소기업 ISO 인증 지원한다

한국경영인증원과 MOU 체결 SK C&C는 인증기관 한국경영인증원(KMR)과 ‘중소기업 지속가능경영 생태계 조성을 위한 사업 협력 업무협약(MOU)’을 체결했다고 7일 밝혔다. 이번 협약은 SK C&C가 보유한 디지털 기술 역량과 한국경영인증원의 ESG 및 경영시스템 인증 전문성을 결합해 중소기업이 지속가능한 경영 생태계를 확보할 수 있도록 지원하기

2024-10-07 10:06

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