서울톡 검색결과 - 이투데이

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서울시 “임신·출산·육아 정보 ‘몽땅정보 만능키’에서 누려보세요”

임신 여부·아이 연령 등 맞춤형 검색난자동결 시술비 등 사업 신청도 접수 서울시가 ‘엄마아빠 행복프로젝트’의 일환으로 출산에서 육아까지 모든 정보를 담은 플랫폼 ‘몽땅정보 만능키’를 내달 1일부터 운영한다고 30일 밝혔다. ‘몽땅정보 만능키’는 흩어져 있는 임신·출산·육아 정책을 한곳에 모아 제공하고, 맞춤 검색은 물론 신청·접수·처리까지 원스톱으로 할

2023-08-30 11:15
서울시 “카톡 챗봇 ‘서울톡’에서 건의·불편사항 민원 신청하세요”

# A 씨는 카카오톡 챗봇 ‘서울톡’에서 음식물 쓰레기를 질의해 답변을 보고 소‧돼지‧닭 뼈는 일반생활 쓰레기로 분류해 배출했다. 주택 밀집지역이라 음식물쓰레기 수거통 추가 배치를 건의하고자 챗봇 ‘서울톡’에서 “민원 신청”을 입력하니 ‘건의‧불편 민원 신청’이 뜬다. 화면에서 내 이름과 휴대폰번호를 확인한 후 내용을 등록하니 민원이 신청되었다는 알림톡이

2022-12-09 06:00
[기자수첩] 서울시 공공서비스에도 파고든 카카오의 빈자리

열흘 전인 주말, 평소라면 생각하지도 못했던 상황을 세 번이나 맞닥뜨렸다. 늦은 저녁 친구와 약속이 있어 연락하려던 때였다. 저녁 장소를 공유한 메시지는 한참이나 보내지지 않았다. 결국 통화로 약속장소를 정하고 집을 나서려는 순간 또 당혹감을 느꼈다. 택시를 타고 편하게 가려고 했는데 카카오T 앱이 먹통이 된 것이다. 마지막 난관은 식사를 마치고 계산대에

2022-10-25 06:00
120다산콜센터 노조파업…상담서비스 일부 지연

서울시는 120다산콜재단 노동조합 파업으로 19일 오전 7시부터 20일 오전 8시 전화상담 대기시간이 길어질 수 있다고 밝혔다. 챗봇 '서울톡'과 '서울시스마트불편신고' 앱 서비스는 평소와 같이 이용할 수 있으나, 문자상담은 불가하며 외국어 상담 연결은 지연될 수 있다. 서울시는 120다산콜재단은 파업이 종료될 때까지 비노조원·사무직원 등을 상담에

2022-10-19 09:29
여권 발급에서 우리동네 날씨까지…'서울톡' 하세요

현장민원접수 54종 등 시정 8대 분야 행정정보 상담가입자 수 33만명 돌파…매년 지속 성장 중대화건수 1위 코로나 상담·2위 공공예약서비스 #. 은평구에 거주하는 A 씨는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 중단됐던 문화행사가 재개되면서 오랜만에 뮤지컬이 보고 싶었다. 집에서 가까운 공연장을 찾기 위해 카카오톡 '서울톡' 채팅창에 '문화행사'를

2022-10-11 15:08
“방문‧서류 없이 민원 신청"…서울시, 개인 맞춤형 서비스 제공

서울시가 디지털 시대에 발맞춰 다양한 정책 중 지원대상이 될 경우 카카오톡 '서울톡' 등을 통해 자동으로 안내하고, 방문 없이도 한 번에 민원 신청까지 가능한 개인 맞춤형 시스템을 추진한다. 서울시는 데이터와 인공지능 기반 행정으로 시민 개개인에게 꼭 필요한 맞춤형 서비스를 선제적으로 제공하는 ‘디지털 플랫폼 서울’을 구축한다고 26일 밝혔다. 디지털

2022-09-26 06:00
120다산콜재단 상담사 재택근무 중 확진 판정…"직원 전원 검사"

120다산콜센터에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 1명 발생했다. 서울시는 청사에 근무하는 직원 전원을 귀가시키고 검사를 받으라고 권고했다. 1일 서울시에 따르면 확진된 직원은 지난달 26일까지 청사로 출퇴근하다 지난달 27일부터 재택근무에 들어갔다. 재택근무 중 지난달 31일부터 발열 증상이 나타나 코로나19 검사를 받았고 이후 확진

2021-06-01 17:23
"감정노동수당 약속지켜라" 파업 다산콜센터 노조…시민 불편 불 보듯

"박원순 시장 때 이미 협의…코로나19 전담 콜센터 역할도"서울시 "고충 알지만 SH콜센터 직접고용 등 문제 얽혀" 서울시 시정 상담 기관인 120다산콜재단 노동조합이 임금협상이 결렬되자 경고 파업에 들어간다. 노조는 기본급 인상, 감정노동수당 신설 등을 요구하고 있지만 협상에 난항이 예상되는 만큼 전면 파업으로 이어질 경우 시민 불편이 예상된다.

2020-11-11 13:48