소비자원 검색결과

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소비자원 “작년 4분기 총 9개 제품 슈링크플레이션 확인…전부 식품”

지난해 9월부터 12월까지 국내에서 유통된 제품 중 총 9개 상품 용량이 기존 대비 최대 25% 가량 감소해 사실상 가격이 오른 것으로 파악됐다. 31일 한국소비자원은 2024년 4분기 주요 유통업체 8개사(백화점, 대형마트, 온라인몰 등) 판매상품 중 45만여 건의 정보를 조사·검증한 결과 9개의 제품이 슈링크플레이션 제품으로 확인됐다고 밝혔다.

2025-03-31 10:12
[이슈Law] 렌터카 빌렸다가 수리비 과다청구…법적 대응 방안은

전국 각지에 봄꽃이 피면서 여행객들이 늘어나고 있습니다. 이에 렌터카를 이용하는 사람들도 증가하는데, 그만큼 관련 피해도 커지면서 주의가 필요합니다. 렌터카 업체의 수리비 과다청구 사례, 법적 대응 방안 등을 김숙정 변호사(법무법인 동인)변호사와 함께 살펴보겠습니다. 전국 곳곳에 벚꽃이 피어나는 3월 말, 서울과 경기도 주요 관광지에서는 다양한 행사가

2025-03-26 13:58
1조 시장 잡아라…음식물처리기 경쟁 격화

친환경에 관한 관심이 높아지고 편리성이 강조되면서 1조 원 규모로 추산되는 음식물처리기 시장 경쟁이 치열해지고 있다. 17일 생활가전 업계에 따르면 스마트카라는 핵심 성능을 유지하면서도 가격을 낮춘 신제품을 출시했다. 소비자 선택 폭을 넓혀 음식물처리기 대중화를 꾀하면서 점유율을 높이려는 것으로 보인다. 업계에 따르면 국내 음식물처리기 시장 규모는

2025-03-17 14:05
쿠팡·네이버·신세계…만족도 가장 높은 유료 멤버십은? [데이터클립]

네이버플러스가 이커머스 유료 멤버십 중에서 가장 높은 소비자 만족도를 기록했다. 11일 한국소비자원에 따르면 최근 6개월 이내 이커머스 유료 멤버십 서비스를 이용한 경험이 있는 전국 거주 20세 이상 소비자 1500명을 대상으로 지난해 10월 2일부터 14일까지 온라인 설문조사를 한 결과 네이버플러스는 5점 만점에 3.63점을 받아 쿠팡와우(3.60점

2025-03-11 16:42
자녀 셋 이상이면 공항 우선출국...출산가구에 '든든전세' 입주 가점

올해 6월부터는 미성년 자녀 3명 이상을 둔 다자녀 가구도 교통약자처럼 인천국제공항 등 전국 주요 공항에서 '우선 출국 서비스'를 이용할 수 있다. 든든전세주택 등 공공임대주택 입주 시 출산 가구에 우선권을 주는 정책도 강화한다. 저출산고령사회위원회는 11일 정부서울청사에서 제10차 인구비상대책회의를 열고 지난해 6월 발표한 저출생 대책의 주요 과제 추

2025-03-11 15:47
"백내장 200만 원" 실비 막히니 진단비 보험으로 과잉진료 부채질

보험금 거절 따른 피해구제 신청 급증"병원, 고가의 수술 권유 가능성 커져" 월 보험료 1만 원으로 백내장 진단 시 수백만 원을 지급하는 건강보험 상품이 잇달아 출시되고 있다. 한때 실손의료비 보험금 심사 기준 강화로 과도한 백내장 수술 및 입원 문제가 일단락된 상황에서 이러한 상품들이 다시 과잉진료를 부추길 수 있다는 우려가 제기된다. 10일 보험업계

2025-03-11 05:00
온라인 항공권 구매 ‘피해주의보’…“공식 사이트 이용하세요”

지난달 한국소비자원 상담 다수 접수진에어·에어부산·에어프레미아 등 공지 국내 항공사들이 글로벌 온라인 여행사 사이트(OTA)를 통해 항공권을 구매하는 소비자들에게 주의를 당부하고 나섰다. 업무제휴가 되지 않은 OTA 사이트를 통해 항공권 구매 후 취소 시 환급이 지연되는 등 피해 사례가 늘어남에 따라 이를 예방하기 위한 조치로 풀이된다. 2일 항공업

2025-03-02 09:00
이제 눈치도 안 본다…소비재 기업, 수시로 N차 인상[가격인상의 명암]

비난 등 우려에도 인상주기 빨라져슈링크플레이션 꼼수도 지속 적발 국내 대표 소비재 기업들이 1년 사이 'N차(여러 차례) 가격 인상'에 나서고 있다. 대내외 가격 인상 요인이 많았지만, 소비자 비난 등을 살피며 최대한 인상을 미뤄왔던 과거와 달리 최근에는 인상 주기가 점차 빨라지고 있다. 아예 연말 연초 가격인상이 더는 놀랍지 않은 연례행사가 되고 있다

2025-02-28 05:00
해외 리콜 제품, 국내선 버젓이 유통…소비자원 1336건 적발

해외에서 안전성 문제로 리콜한 제품이 국내에서 유통·판매되는 사례가 해마다 증가하는 것으로 나타나 소비자 주의가 요구된다. 한국소비자원은 지난해 해외에서 리콜된 제품의 국내 유통 현황을 점검한 결과 1336건을 차단했다고 25일 밝혔다. 577건은 최초 적발된 것이고, 759건은 재유통되다 시정 조처된 사례다. 처음 적발된 577건을 품목별로 보면 음

2025-02-25 13:55
[노트북 너머] 유통가 제 살 깎는 ‘가품 논란’

올해 초 국내 1위 이커머스 쿠팡에서 가품 논란이 불거져 유통가에 충격을 줬다. 해외직구 영양제가 주범이었다. 쿠팡은 ‘가품 영양제’ 사건 발생 직후 유사 피해 재발 방지를 위해 해당 판매자에 대해 ‘영구 판매중지’ 조처를 내렸고 모니터링을 강화 방침도 밝혔었다. 가품 논란은 비단 어제오늘 일은 아니다. 최근 3개월 사이 한정판 리셀 플랫폼 ‘크림’에

2025-02-24 19:00
코오롱·노스페이도 당했다....아웃도어 사칭 해외쇼핑몰 기승

겨울철 한파로 점퍼 수요가 많아지면서 유명 아웃도어 브랜드를 사칭하는 해외쇼핑몰이 기승을 부리고 있다. 한국소비자원은 운영하는 국제거래 소비자포털에 지난해 12월 초부터 106건의 관련 피해 상담이 들어왔다고 24일 밝혔다. 노스페이스가 53건으로 가장 많았고 데상트 20건, 디스커버리 17건, 코오롱스포츠 16건 등의 순이었다. 공식 홈페이지와 유사

2025-02-24 09:56
다운 점퍼인데 오리·거위털 ‘찔끔’…누가 믿고 사겠나[신뢰 위기 K패션]

이랜드 후아유 이어 이마트 트레이더스, 스투시 가품 의혹 겹쳐혼용율 꼼수로 인한 매출 하락, 브랜드 인지도 추락 등 악순환 우려 해외에서 날개를 펼칠 준비를 하는 K패션이 국내에서 신뢰 위기에 봉착했다. 패딩 충전재 혼용률을 속여 판매하는 사례가 여러 건 적발된 것. 국내 최대 패션 플랫폼과 굴지의 패션 대기업에서도 소비자와의 약속을 저버리는 상황이 나

2025-02-23 18:30
커지는 서민 외식물가 부담... '자장면 한 그릇 7500원' [포토]

새해 들어 '면플레이션'(면+인플레이션) 현상이 이어지면서 서민들의 외식 부담이 커지고 있다. 18일 한국소비자원의 가격정보 종합포털 '참가격'에 따르면 서울 기준 8개 외식 대표 메뉴 중 하나인 자장면 가격이 지난해 12월 평균 7423원에서 7500원으로 77원(1.0%) 인상됐다. 서울 지역 자장면 가격은 매년 오름세를 보이고 있다.

2025-02-18 12:24
공정위원장 "플랫폼법, 통상문제 발생 없도록 미국과 소통 강화"

한기정 공정거래위원회 위원장이 정부·여당이 추진해 온 플랫폼법(공정거래법 개정안)과 관련해 미국과의 갈등이 우려된다는 우려해 대해 "국익 관점에서 문제가 발생하지 않도록 적절히 대응해 나갈 계획"이라고 말했다. 한 위원장은 17일 정부세종청사에서 한 기자간담회에서 "국회 계류 중인 플랫폼 경쟁 촉진 등 법안 입법 과정에서 통상환경 변화가 종합적으로 고

2025-02-17 12:14
해외직구 쇼핑몰 사기 피해, 2년 새 5배 늘었다…“인스타ㆍ유튜브로 광고”

# 20대 여성 김 모씨는 인스타그램 광고를 통해 유명 브랜드 홈페이지와 비슷한 한 아울렛 사이트를 알게 됐다. 저렴한 가격에 혹한 김 씨는 이 곳에서 옷을 구매하고 90달러 가량을 결제했지만 2주가 지나도록 아무런 소식도 들을 수 없었다. 이후 이 사이트가 브랜드를 사칭한 가짜사이트라는 것을 알게 됐다. 김 씨 사례와 같이 SNS를 악용한 해외직구사기

2025-02-14 06:00
무신사 “다운·캐시미어 혼용률 허위 42개 브랜드 추가 적발”

7968개 상품에 대한 전수조사, 87% 마쳐42개 브랜드·165개 상품서 위반 행위 적발위반 행위 경중 따라 상품 '판매 중지' 조치“이번 조사 계기로 패션업계 긍정적 변화 기대” 무신사가 다운·캐미시어 소재 혼용률을 허위 기재한 42개 브랜드를 추가 적발, 허위·과장광고 뿌리 뽑기에 전력을 다하고 있다. 무신사는 지난달부터 다운과 캐시미어 등 7

2025-02-12 09:57
세탁건조기 비교해보니… 삼성 '비스포크 AI 콤보·LG '워시콤보' 누가 웃었나

한국소비자원 품질 비교 결과 발표삼성 비스포크 AI 콤보, 건조시간 22분 짧고 소비전력도 23% 낮아LG 워시콤보, 세탁 성능에서 상대적 우위 삼성전자 일체형 세탁건조기가 LG전자 제품과 비교해 건조 시간과 소비전력에서 우위라는 조사 결과가 나왔다. 반면, LG전자 제품은 삼성전자 제품보다 세탁 성능에서 상대적으로 우수한 것으로 나타났다. 11일

2025-02-11 12:00
공정위, 청약철회 요청에도 환급 거절한 '한국은거래소'에 영업정지 135일

한국은거래소가 소비자의 청약철회 요청에도 환급해주지 않고 거짓·과장된 사실을 알려 소비자를 유인해 영업정지와 과태료를 물게 됐다. 5일 공정거래위원회는 한국은거래소가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 상품이 배송되지 않아 청약을 철회했는데도 제대로 환급해주지 않고, 거짓·과장된 사실을 알려 소비자를 유인하거나 청약철회를 방해한 행위에 대해 영업정지

2025-02-05 12:00
"두 마리 토끼 다 잡긴 어렵다?"...영상은 갤럭시탭, 음향은 아이패드가 우수

소비자원, 갤럭시탭·아이패드 등 태블릿PC 4개 제품 품질 비교제품 간 영상·음향 품질 달라...사용 가능 시간 최대 1.4배 차이 시중에서 판매 중인 태블릿 PC가 제품 간 영상·음향 품질 차이가 큰 것으로 나타났다. 상대적으로 영상 품질은 삼성전자 제품이, 음향 품질은 애플 제품이 우수했다. 다만 펜 필기 성능, 카메라 품질은 두 개 브랜드 제품

2025-02-04 12:00
티메프 사태 한숨 돌린 카드사…민원건수 45% 감소

"물품 대금은 대부분 환불 완료"상품권·여행 상품 등 분쟁 여지 남아 신용카드사의 소비자 민원이 티몬·위메프(티메프) 사태 직후 대거 감소한 것으로 나타났다. 3일 여신금융협회 등에 따르면 지난해 4분기 8개 카드사(롯데·삼성·신한·우리·하나·현대·NH농협·비씨카드)의 4분기 소비자 민원건수는 1431건으로 직전분기(2594건) 대비 44.83% 감소했

2025-02-03 17:35

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