SSG닷컴은 다음달 1일부터 7일까지 자체 검품 기준을 적용한 상품을 바탕으로 ‘삼삼데이’ 행사를 진행한다고 28일 밝혔다.
SSG닷컴은 포장법을 개선한 상품 ‘속 보이는 삼겹살’과 강화한 자체 검품 기준, 고객 리뷰를 활용한 관리법을 적용해 품질 관리에 주력할 방침이다.
이번 행사에는 삼겹살을 한 줄로 편 뒤 일자 형태로 담은 ‘속 보이는 삼겹살 1
SSG닷컴이 배송 상품 교환과 반품 신청 기한을 늘린다.
SSG닷컴은 자체 익일배송 서비스 ‘쓱1DAY(원데이)’ 배송 상품 교환·반품 신청 기한을 배송 완료일 기준 7일에서 30일로 연장한다고 21일 밝혔다. 고객이 원한다면 상품 종류, 멤버십 가입 여부와 무관하게 신청할 수 있다.
쓱1DAY배송은 여러 가지 상품을 구매해도 밤 11시까지만 주문하면
SSG닷컴은 품질보증이 검증된 우수 협력사의 신선식품을 한 곳에 모아 판매하는 ‘신선직송관’을 오픈한다고 3일 밝혔다.
SSG닷컴의 '신선직송관'은 전국 각지의 최고급, 초신선 상품을 취급하는 검증된 협력사만 입점할 수 있다. 당일 어획 활어, 유명 산지에서 직접 받아보는 신선상품, 빠르게 받아보는 오늘출발 상품, 품목별 바이어가 엄선한 신선식품, 고객
SSG닷컴의 '신선보장제도'를 이용한 고객 10명 중 8명은 재구매 결정을 한 것으로 26일 확인됐다.
SSG닷컴이 지난해 7월부터 지난달까지 1년 신선식품 품질에 불만족시 100% 교환ㆍ환불해주는 신선보장제도를 전국으로 확대 운영한 결과 재구매율이 80%에 달했다.
신선보장제도는 신선보장 배너가 있는 상품이 적용 대상인데, 신선도 판단을 고객에게
신선식품 빠른 배송 시장이 갈수록 커지면서 유통업체들ㄹ은 소비자들이 믿고 선택할 수 있도록 교환·환불 절차를 간소화하고, 선도 불만족시 환불을 제품가의 110%로 해주는 등 다양한 방안을 내놓고 있다.
15일 이투데이 취재 결과 일부 업체의 경우 교환이나 환불까지 1주일 가량 기다려야 해 소비자 불만이 적지 않은 것으로 나타났다.
SSG닷컴은 온라인 전
코로나19가 엔데믹에 접어들면서 이커머스 매출이 주춤한 가운데 오프라인 유통매장을 보유한 이커머스 업계가 라스트마일 배송을 기반으로 신선식품 서비스를 강화하고 나섰다. 전국 곳곳의 마트, 슈퍼마켓 등을 거점 삼아 신선도가 생명인 관련 식품을 권역별로 빠르게 배송해주는 게 특징이다. 특히 이커머스 업계는 환불 서비스를 강화하면서 대형마트에 비해 상대적으로
SSG닷컴이 신선식품 품질보증제도 권역을 전국으로 넓힌다. 온라인에서 신선식품을 믿고 살 수 있도록 하기 위한 전략의 일환이자, 품질에 대한 자신감 표명이다.
SSG닷컴은 온라인 전용 물류센터 ‘네오(NE.O)’ 권역에 해당하는 수도권에서 운영하던 신선식품 품질보증 서비스 ‘신선보장제도’를 전국 120여 개 이마트 PP센터 상품에 확대 적용한다고 12일