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스타얼라이언스, 핵심 경영진 새로 임명…"고객 경험 강화"

아시아나항공이 속한 세계 최대의 글로벌 항공 동맹체인 스타얼라이언스는 회원사 고객들에게 보다 최적화된 고객 경험을 제공하기 위한 전략 강화의 일환으로 핵심 경영진을 새롭게 임명했다고 28일 밝혔다. 고객 경험 담당 부사장으로 합류하는 암바르 프랑코는 스타얼라이언스의 전반적인 고객 서비스 개선을 위해 고객의 예약, 공항 이용, 회원사 간 환승뿐 아니라 여

2024-10-28 09:42
글로벌 항공업계, 코로나19 위기 어디까지…미국 유나이티드, 국내 인력 절반 감원 모색

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 글로벌 항공업계의 위기가 갈수록 심화하고 있다. 하늘길이 막힌 주요 항공사들은 잇따라 파산하거나 대규모 구조조정을 추진하고 있다. 미국 유나이티드항공은 국내 인력의 절반 가까이를 감축하는 방안을 모색하고 있다. 8일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 유나이티드는 직원 3만6000명에게 10월 1일

2020-07-09 10:22
대규모 감원에 주문 취소까지...보잉·에어버스 날개 없는 추락 언제까지

세계 항공기 제조업계의 양 날개인 미국 보잉과 유럽 에어버스가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 혹한기에 빠졌다. 유럽 3위 저비용항공사(LCC)인 노르웨지안항공이 아직 인도를 받지 못한 보잉 여객기 97대에 대해 주문을 취소했다고 지난달 30일(현지시간) 미국 CNN방송이 보도했다. 이는 베스트셀러 기종이었던 737맥스가 설계 결함 등

2020-07-01 15:51
[출근길] 긴급재난지원금 카드 결제 거부, 웃돈 요구 단속·국세청 민생침해 탈세자 세무조사 外 (경제)

'출근길'은 정치, 사회, 경제, 연예 등 각 분야의 전일 주요 뉴스를 정리한 코너입니다. 출근길 5분만 투자하세요. 하루의 이슈가 한눈에 들어옵니다. ◇긴급재난지원금 카드 결제시 10% 더 받는 꼼수, 잘못하면 '징역' 긴급재난지원금 지급이 본격화되면서 결제를 둘러싼 갈등도 보이고 있습니다. 신용카드로 충전된 재난지원금 결제를 시도할 경우 일부

2020-05-20 06:00
아르헨티나, 세 번째 디폴트 오나

아르헨티나 금융시장이 심상치 않다. 24일(현지시간) 아르헨티나 금융시장에서 아르헨티나 국채 가격과 페소 가치가 큰 폭으로 주저앉았다. 10월 대선을 앞두고 아르헨티나가 20년 만에 세 번째 디폴트(채무불이행)에 빠질 것이라는 우려가 확산된 영향이다. 이날 인터컨티넨탈거래소에 따르면 5년 만기 크레디트 디폴트 스와프(CDS) 스프레드는 1157베이시스 포

2019-04-25 17:53
스타얼라이언스, LA공항 회원사 카운터 '일원화·자동화'

아시아나항공이 속한 글로벌 항공동맹체 스타얼라이언스가 LA 국제공항 이용객의 편의를 한 층 업그레이드한다. 스타얼라이언스는 올 3월부터 LA국제공항 톰 브래들리 터미널을 이용하는 모든 회원사의 탑승수속 카운터를 ‘C 카운터’로 일원화하고 자동화 서비스를 확대 시행한다고 밝혔다. 이를 위해 스타얼라이언스는 탑승권과 수하물 태그 출력이 가능한 셀프 체크인

2016-03-10 13:23
아비앙카 브라질항공, 스타얼라이언스에 정식 가입

아시아나항공이 속한 글로벌 항공동맹체 스타얼라이언스가 22일(현지시간) 상파울로 과를로스 공항에서 열린 환영식에서 아비앙카 브라질항공의 가입을 정식으로 발표했다. 마크 슈왑 스타얼라이언스 대표는 “아비앙카 브라질항공의 가입으로 중남미에서 스타얼라이언스의 입지가 더욱 확대됐다”며 “브라질이 아메리카 대륙에서 매우 중요한 시장인 만큼 브라질 국내선 네트워크

2015-07-23 11:05
[싱크탱크] M&A 성공비결…리브랜딩보다 통합 먼저

인수·합병(M&A)의 성공비결은 기업문화와 전략 등 두 기업의 철저한 통합에 있다고 하버드 경영대학원이 발간하는 하버드비즈니스리뷰(HBR)가 최근 분석했다. HBR은 성공적인 M&A의 예로 콜롬비아의 아비앙카항공과 엘살바도르의 TACA항공의 지난 2009년 합병을 소개했다. 파비오 빌레가스 아비앙카항공 최고경영자(CEO)는 “기업은 합병할 때 먼

2013-08-23 17:43
스타얼라이언스, 중남미 네트워크 확장

아시아나항공은 세계 최대 규모의 항공 동맹체 스타얼라이언스가 지난 21일 파나마 파나마시티공항과 콜롬비아 보고타공항에서 중남미 항공사 코파항공과 아비앙카-타카그룹을 신규 회원사로 영입했다고 22일 밝혔다. 이에 따라 스타얼라이언스는 27개 회원사, 전 세계 193개국, 1356개 공항을 취항하고, 일일 출발편수 약 2만1500회 및 연간 수송승객 약6

2012-06-22 08:26