스마트금융의 발달이 가속화되면서 은행들이 과거 점포 중심의 영업에서 탈(脫)점포화 전략으로 선회하고 있다. 영업점에서 모바일로, 매스미디어에서 소셜미디어로 빠르게 변화하는 스마트 시대에 맞춰 은행 고객들의 행동과 관심도 변하고 있기 때문이다.
특히 스마트금융 집중 전략은 경영효율화 극대화 및 충성 고객 확보 등 새로운 수익 기반으로 이어질 것이란 분석
스마트금융의 발달이 가속화되면서 은행 간 경쟁도 한층 치열해지고 있다. 최근에는 계좌조회·이체 같은 단순 기능 외에 온라인 전용 대출상품까지 스마트폰뱅킹으로 취급하는 등 상식을 깨는 서비스들이 잇달아 출시되고 있다. 은행들은 스마트폰뱅킹 집중 전략을 통해 경영효율화를 극대화하고 충성 고객을 확보, 두 마리 토끼를 잡는 데 나설 방침이다.
◇스마트폰뱅킹
우리은행이 8월 1일 국내최초로 종이없는 통장인 '앱통장' 서비스를 시작했다. '앱통장'은 종이 통장과 달리 앱이 설치된 스마트폰만 있으면 은행 창구나 자동화기기(CD·ATM)에서 입출금이 가능하며 예금과 적금·펀드 등 은행창구거래까지 가능하다. 지난달 31일 서울 중구 우리은행 본점에서 직원들이 모바일 통장 서비스를 선보이고 있다. 최유진 기자 str
우리은행이 8월 1일 국내최초로 종이없는 통장인 '앱통장' 서비스를 시작했다. '앱통장'은 종이 통장과 달리 앱이 설치된 스마트폰만 있으면 은행 창구나 자동화기기(CD·ATM)에서 입출금이 가능하며 예금과 적금·펀드 등 은행창구거래까지 가능하다. 지난달 31일 서울 중구 우리은행 본점에서 직원들이 모바일 통장 서비스를 선보이고 있다. 최유진 기자 str
◇ 퇴직연금 수익률 '날개 없는 추락'
은행ㆍ보험 등 33개사 상반기 수익률 2%도 못 넘어
국민연금ㆍ개인연금과 함께 3대 연금 중 하나던 퇴직연금 수익률이 바닥을 치고 있다. 퇴직연금 특성상 안전자산에 투자비중이 높고 초저금리가 장기화되고 있기 때문이다. 1일 이투데이가 14개 은행, 13개 생보사, 6개 손보사의 1ㆍ2분기 수익률을 합산해 집계한
LG유플러스는 IBK기업은행과 제휴해 100Mbps 속도의 와이파이(WiFi, 근거리 무선랜) 서비스 제공을 위한 U+zone(유플러스존)을 구축했다고 11일 밝혔다.
이에 따라 IBK기업은행 지점을 방문하는 고객은 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등 디지털기기를 이용해 100Mbps 속도의 빠르고 안정적인 고품질의 와이파이 서비스를 무료로 이용할 수 있게
스마트 금융을 둘러싼 은행들간의 경쟁이 치열해지고 있다. 지점의 신개념인 '스마트 브랜치'부터 스마트폰용 금융상품까지 그 유형도 다양하다 .
21일 금융권에 따르면 신한은행은 인터넷, 스마트폰 등을 통해 화상상담에서 상품 가입까지 가능한 사이버 지점을 이달부터 운영한다.
기존 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹이 단순 거래만 가능했다. 스마트금융센터는 펀드 상담,
예보, ‘크레슈머단’ 소비자 요구 반영
신한, 고객에게 아이디어 받아 상품 개발
기업, 직원 배우자로 구성된 모니터링단 발족
“고객에게 배운다”
금융권이 고객 모니터링을 구성하는 등‘고객 참여경영’을 전개하고 있다.
예금보험공사는 고객 참여를 통한 신규 정책 및 서비스 개발을 취지로 ‘크레슈머단’을 현재 모집하고 있다. 크레슈머단이란 ‘창
종이통장 대신 애플리케이션(App)으로 스마트폰에 통장을 발급받는 ‘IBK앱통장‘이 20~30대 젊은 고객들에게 조용한 인기몰이를 하고 있다.
IBK기업은행은 지난 9월 출시한 수시입출식예금 ‘IBK앱통장’이 3개월 만에 3만좌를 넘어섰다고 12일 밝혔다.
‘IBK앱통장’은 통장과 현금카드 기능을 스마트폰 속에 앱 형태로 집어넣어 종이통장과 카드를