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LG유플러스, OpenAI 기술 활용한 구독형 '에이전틱 콜봇' 출시

LG유플러스가 국내 최초로 OpenAI의 기술을 활용한 생성형 인공지능(AI) 기반 구독형 콜봇 서비스인 ‘Agentic 콜봇(Standard)’을 출시했다. 콜봇은 고객 상담을 자동화하는 AI 전화 응대 서비스다. 여기에 에이전틱 AI 기술을 적용하면 고객 의도와 대화 맥락을 실시간으로 파악해 복잡한 문의도 자연스럽게 응대할 수 있다. 다양한 어플리

2025-12-16 09:20
아시아나항공, 내년 상반기 LA 노선 감편…5개월간 하루 1회만 운항

아시아나항공이 내년 1월 중순부터 로스앤젤레스(LA) 노선 운항을 한시적으로 축소한다. 항공기 운영 계획 조정에 따른 조치로, 회사는 동일 일자 대체편 제공 등으로 고객 불편을 최소화한다는 방침이다. 아시아나항공은 현재 하루 2회 운영 중인 인천~LA 노선을 2026년 1월 15일부터 5월 31일까지 하루 1회로 감편한다고 3일 밝혔다. 이 기간에는 인

2025-12-03 09:10
카카오-SK스피드메이트 ‘카나나’로 AI 정비 시대 연다

인공지능(AI) 앱 서비스 ‘카나나’를 통해 차량 관리가 보다 빠르고 수월해진다. 카카오는 SK스피드메이트와 AI 에이전트 앱 서비스 카나나 기반의 차량 관리에 대한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다. 29일 오후 카카오 판교 아지트에서 진행된 업무 협약식에는 안무인 SK스피드메이트 대표와 김종한 카카오 카나나 성과리더가 참석했으며, AI를

2025-10-30 09:05
정부 압력설…'억대 보상' 신라호텔 결혼식 취소 논란, 여야 공방

서울 신라호텔이 11월 초 국가 행사를 이유로 예약된 결혼식을 일방적으로 취소하면서, 정부 개입 여부를 두고 여야가 정면 충돌했다. 신라호텔은 최근 예식 예약자들에게 “11월 초 국가 행사가 예정돼 있어 부득이하게 예약 변경을 안내드린다”며 결혼식 취소 사실을 통보했다. 결혼식을 불과 두 달 앞두고 취소 통보를 받은 예비부부들은 당혹감을 감추지 못했다.

2025-09-25 09:37
“병원 예약부터 병상배정까지” 시화병원, 카카오헬스케어와 디지털 혁신 MOU

시흥에 위치한 시화병원이 카카오헬스케어와 손잡고 환자 중심의 디지털 헬스케어 병원 구축에 나선다. 시화병원은 23일 병원 대회의실에서 카카오헬스케어와 디지털 헬스케어 병원 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 협약식에는 강승일 병원장, 방효소 행정원장 등 시화병원 주요 보직자와 카카오헬스케어 오채수 부사장을 비롯한 관계자들이 참석했

2025-09-24 09:45
시니어 사로잡을 AI 뜬다? AI에 푹 빠진 5060 [일상에 박힌 AI]

디지털 소외층에서 얼리어답터…변화 주도하는 시니어들50대의 50.7% ·60대 43.4%가 생성형 AI 경험 50·60세대 3명 중 2명 "2개 이상 생성형 AI 병행" 지금 한국 사회의 화두는 인공지능(AI)이다. 국민의 일상과 사회에 빠르게 진입해 기업 경영, 정부 운영, 의료·복지 서비스 등에 이르기까지 거의 모든 분야에서 AI 기술을 빼놓고 미래

2025-07-01 05:00
분당서울대병원, 카카오톡 기반 진료예약 서비스 ‘케어챗’ 오픈

분당서울대병원은 카카오톡 기반 진료예약 서비스 ‘케어챗’을 오픈했다고 24일 밝혔다. 케어챗은 카카오톡 ‘분당서울대학교병원’ 채널에서 환자들이 직접 챗봇과 대화하며 진료 예약, 예약 변경 및 취소 등을 할 수 있는 서비스다. 위치 기반 외래진료 접수, 전자문진 등 진료 과정에서 대면으로 진행해야 했던 다양한 기능들도 탑재돼 있다. 환자들은 케어챗에

2024-07-24 09:20
제주항공, “승객 2명 중 1명 모바일 탑승권 이용”

모바일 체크인 이용률 국제 54%, 국내 61% 기록 제주항공이 자사 이용객 2명 중 1명이 모바일 탑승권을 이용하는 것으로 나타났다고 1일 밝혔다. 올해 5월 말 기준 제주항공 국제선 모바일 체크인 이용률은 53.8%로 국제선 모바일 체크인 서비스를 확대한 지 약 1년 만에 2명 중 1명이 해당 서비스를 이용하는 등 빠른 증가세를 기록했다. 국내

2024-07-01 08:49
병원노동자들 “의사 휴진 협조 안 해…손해배상 청구할 것”

“더는 집단휴진으로 인한 진료예약 변경에 협조하지 않겠습니다.” 병원노동자들이 휴진으로 인한 업무 가중을 호소하며 의사들의 집단휴진 철회를 촉구했다. 집단휴진으로 피해가 발생하면 손해배상을 청구하는 등 강력히 대응한다는 계획도 밝혔다. 한국노총 전국의료산업노동조합연맹(의료노련)은 17일 오전 서울 영등포구 국회의사당 앞에서 기자회견을 열고 의대 교수들

2024-06-17 13:08
서울대병원·분당서울대병원 등 교수들 휴진 참여율 54.7%

서울대학교 의과대학 산하 서울대병원·분당서울대병원·서울시보라매병원·서울대병원 강남센터 등 4개 병원에서 529명의 교수들이 전체 휴진에 참여한다. 16일 서울의대-서울대병원 교수협의회 비상대책위원회(비대위)에 따르면 17일 전체 휴진을 앞두고 4개 병원 휴진 참여 현황을 조사한 결과, 4개 병원 진료 참여 전체 교수 967명 중 54.7%인 529명이

2024-06-16 11:01
"서울대의대 소속 병원 교수 1000명 중 400여명 휴진 동참"

서울대학교 의대 소속 병원 교수 400여 명이 17일 전면 휴진에 동참한다. 15일 연합뉴스에 따르면 서울대 의대·병원 교수협의회 비상대책위원회는 서울대병원, 분당서울대병원, 서울특별시보라매병원, 강남센터 등 소속 4개 병원에 대한 휴진 참여 현황 조사 내용을 공개했다. 비대위에 따르면 각 병원 임상 과별 조사 중간 결과, 현재까지 외래 휴진이나 축

2024-06-15 13:46
성대의대·삼성병원 교수들 "주1회 금요일 휴진…응급은 계속"

성균관대학교 의과대학과 삼성서울병원 교수들이 '주 1회 금요일 휴진'을 결정했다. 연합뉴스에 따르면 성대의대 교수 비상대책위원회(비대위)는 21일 의대 기초의학교실·삼성서울병원·강북삼성병원·삼성창원병원 교수 200여명이 참여하는 온라인 총회를 열고 주 1회 휴진 안을 결정했다고 23일 밝혔다. 비대위는 "4월 교수들에게 '주 52시간 근무' 등 적정

2024-05-23 21:31
성균관대 의대 교수들, 주 1회 금요일마다 일괄 휴진 결정

성균관대학교 의과대학 교수들이 주 1회 일괄 휴진하기로 결정했다. 병원 원장단과 조율이 필요해 휴진에 돌입하는 시점은 정해지지 않았다. 23일 성균관대학교 의과대학 교수 비상대책위원회(비대위)는 성균관의대 삼성병원 전체교수 총회를 통해 주 1회 금요일 휴진하기로 결정했다고 밝혔다. 비대위에 따르면 21일 오후 온라인으로 진행된 총회에는 삼성서울병원,

2024-05-23 17:58
과도한 위약금에 물품 파손…설 연휴 항공권·택배·상품권 피해 급증

#A 씨는 지인에게 찐 대게를 보내기 위해 두 번에 걸쳐 택배를 보냈다. 하지만 외부 상자가 파손되면서 오염이 발생했다. 택배사에 배상을 요구했지만 택배사는 내부 아이스팩이 터졌기 때문에 배상할 수 없다고 답변했다. #B 씨는 가지고 있던 모바일 상품권의 유효기간이 지나도록 사용하지 못했다. B 씨는 발행일로부터 5년이 지나지 않아 90%의 환급을 요

2024-02-04 13:29
AI에 로봇까지…‘디지털 역량’ 강화 나서는 병원들

개인 맞춤형·인공지능(AI) 기술을 접목한 의료 서비스가 주목받고 있다. 국내 주요 병원들은 예약·상담부터 진단까지 디지털 기술 도입을 추진해 환자 편의와 의료진 업무 효율성을 확보하기에 나섰다. 9일 의료계에 따르면 최근 국내 대학병원들은 디지털 역량 강화 경쟁이 한창이다. 코로나19 팬데믹(대유행) 이후 온·오프라인이 결합한 의료 서비스가 활성화하

2023-12-09 09:10
분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입

분당서울대학교병원이 KT와 원내 건강증진센터 건강검진 고객의 차기 검진예약을 도와주는 인공지능(AI) 보이스봇을 도입했다고 7일 밝혔다. 분당서울대병원 건강증진센터가 국내 상급종합병원 건강검진센터 최초로 도입한 AI 보이스봇은 건강검진 후 일정 기간이 지난 고객에게 먼저 전화를 걸어 검진 의사를 묻고 예약을 지원한다. AI 보이스봇 서비스는 지난해부터

2023-12-07 09:25
대한항공, 이스라엘 텔아비브 주재원 등 수송 위해 13일 두바이 임시편 투입

대한항공이 팔레스타인 무장 정파 하마스와 이스라엘 간 전쟁으로 발이 묶인 주재원과 관광객의 귀국을 돕기 위해 13일 두바이로 임시항공편을 투입한다. 12일 대한항공에 따르면 회사는 13일 오전 9시 30분 인천공항에서 A330-200 항공기를 두바이로 보내 이스라엘 텔아비브를 떠나 두바이에 체류하고 있는 주재원과 가족, 여행객을 수송한다. 7일(현지시

2023-10-12 11:09
이화의료원, 카카오톡 챗봇 예약 서비스 오픈…“종합병원 최초”

이화여자대학교의료원이 카카오, 카카오헬스케어와 함께 국내 종합병원 최초로 카카오톡 챗봇 기반의 병원 예약 서비스를 오픈했다고 28일 밝혔다. 이대서울병원은 이달 4일, 이대목동병원은 28일 각각 서비스를 시작했다. 그간 환자가 대학병원 진료를 예약하려면 콜센터 연결, 홈페이지 접속, 병원의 별도 모바일 앱을 설치하는 등 불편함이 있었다. 이화의료원은 카

2023-08-28 11:48
포씨게이트, 광주기독병원에 병원 전용 ‘스마트알림톡’ 서비스 오픈

지오영의 디지털헬스케어 자회사인 포씨게이트가 광주기독병원에 병원 전용 ‘스마트알림톡’ 서비스를 신규 오픈한다고 20일 밝혔다. 분당서울대병원과 한림대 강남성심병원에 이어 세 번째 서비스 적용이다. 포씨게이트의 ‘스마트알림톡’에 적용된 ‘큐어링크 솔루션’은 앱이나 소프트웨어, 하드웨어를 단독으로 운영하는 기존 방식과 달리, 환자와 병원관계자가 통합적인

2023-04-20 09:37
이대서울병원, 국내 최초 ‘카카오 알림톡’ 진료예약 서비스 오픈

이대서울병원이 17일부터 국내 최초로 ‘카카오 알림톡’을 통해 진료예약과 관련된 통합 서비스 제공을 시작했다고 20일 밝혔다. 기존 의료기관에서는 카카오 알림톡을 통해 진료 예약변경과 취소 서비스만 가능했다. 이대서울병원의 카카오 알림톡 진료예약 서비스는 국내 최초로 병원 홈페이지나 웹에서 회원가입 절차 없이 병원에서 발송된 알림톡을 통해 진료예약은 물

2023-03-20 13:37

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