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마케팅 실수 한번에 ‘치명타’...소비자 감수성, 기업 뿌리부터 흔든다[기업 감수성 전쟁]

스타벅스 ‘5·18 탱크데이’ 논란 확산 일파만파멤버십 탈퇴·선불카드 환불...이마트 주가도 10%↓정용진 신세계그룹 회장, 26일 재차 대국민 사과 ‘소비자 감수성(Consumer Sensitivity)’ 관리가 기업의 생존을 가르는 핵심 경영 지표로 부상했다. 과거 제품 하자, 서비스 문제 제기에 그쳤던 소비자 반응이이 기업의 윤리 및 역사 인식,

2026-05-26 05:30
‘철근 누락 알렸다’는 서울시 주장에⋯국토부 “보고서만 3000쪽”

“별도 긴급ㆍ요약 보고 없어”“서울시 제안 보강안, 검증 필요” 국토교통부는 수도권광역급행철도(GTX)-A 삼성역 구간 철근 누락 논란 관련, 서울시가 내용을 6차례에 걸쳐 국가철도공단 등에 보고했다는 주장에 대해 “방대한 월간보고서 내 일부 업무일지에 제한적으로 기재돼 있었다”고 25일 반박했다. 이어 “별도의 긴급보고나 요약 보고에는 포함되지 않아

2026-05-25 21:12
與, 한동훈 ‘유사 선거사무실’ 의혹 제기…“선관위 신속 조사해야”

더불어민주당이 한동훈 국민의힘 부산 북갑 후보 측의 선거운동 방식을 겨냥해 ‘유사 선거사무실’ 운영 의혹을 제기하며 중앙선거관리위원회의 신속한 조사를 촉구했다. 조승래 민주당 사무총장은 25일 기자간담회에서 “특정 장소를 임차해 ‘쉼터’라는 이름으로 운영하면서 선거운동 거점으로 삼았다면 명백한 선거운동용 유사 사무실”이라며 “공직선거법 위반 소지가 크다

2026-05-25 15:43
서울시 “GTX 철근 누락 수차례 보고⋯보강 후 강도, 설계치 상회”

“시공 오류 은폐할 수 없는 체계”“국토부가 혼란ㆍ시민 불안 키워” 서울시가 수도권광역급행철도(GTX)-A 삼성역 구간 철근 누락 논란과 관련해 "구조적 안전에는 이상이 없다"고 재차 강조했다. 철근 누락을 지난해부터 국가철도공단 등에 여러 차례 전달해왔다며 일각에서 제기된 ‘은폐 의혹’에 대해서도 선을 그었다. 서울시는 25일 브리핑을 통해 "이번 사

2026-05-25 14:22
조국 “김용남 의혹, 영남·서울 접전지에도 악영향”

조국 조국혁신당 평택을 국회의원 재선거 후보는 25일 더불어민주당 김용남 후보의 ‘차명 대부업 운영’ 의혹과 관련해 “접전 지역이라고 할 수 있는 영남과 서울 선거에 매우 악영향을 주고 있다”며 공세를 이어갔다. 조 후보는 이날 CBS 라디오 인터뷰에서 “제 고향이 부산인데, 부산 친구들이 연락이 와서 '(주변에) 국민의힘은 안된다고 하면 김용남을 이야

2026-05-25 10:31
故 설리 친오빠, 김수현 또 저격⋯"녹취록까지 쓰고 싶진 않아"

고(故) 설리의 친오빠가 배우 김수현을 또 저격했다. 22일 설리의 친오빠 최모씨는 자신의 SNS를 통해 “나한테는 37분짜리 동생 전 매니저와 통화한 녹취가 있다”라며 김수현을 언급했다. 그는 김수현을 비롯해 그의 사촌 형인 이사랑(이로베) 감독 등을 나열하며 “동생의 당시 좋지 못한 사생활 일부까지도 담겨 있다. 묻고 싶은 게 좀 많은데 어머니

2026-05-24 15:57
박형준 선대위, 전재수 측 여론조사 조작·유선 착신전환 의혹 강공

박형준 국민의힘 부산시장 후보 측이 전재수 더불어민주당 후보를 둘러싼 여론조사 조작·개입 의혹과 관련해 계속되는 뭉개기라면 당 차원의 수사 의뢰와 형사고발 검토 방침까지 검토할 것이라며 공세 수위를 한층 끌어올렸다. 단순 의혹 제기를 넘어 ‘선거 공정성 훼손’ 문제로 전선을 확대하는 모습이다. 박 후보 선거대책위원회는 24일 부산 부산진구 캠프에서 긴급

2026-05-24 15:13
‘안전 정조준’ 정원오·‘부동산 심판’ 오세훈…책임론 격화

“오세훈, 삼성역 가서 보고 대책 강구해야”“서울 트리플 강세…한강벨트 ‘닥치고 공급’” 여야 서울시장 후보가 각각 안전과 부동산 문제를 놓고 서로를 향한 공세 수위를 높이고 있다. 정원오 더불어민주당 서울시장 후보는 GTX-A 철근 누락 의혹 등을 거론하며 오세훈 국민의힘 서울시장 후보를 ‘안전 불감증’이라고 비판하고 있다. 오 후보는 ‘이재명 정부 부

2026-05-24 09:00
부산진구 경로당 불법 선거운동 반복, 조직적 개입 의혹 확산

경로당을 중심으로 한 불법 선거운동 논란이 부산진구 선거판의 새로운 변수로 떠오르고 있다. 선거관리위원회의 적발과 조치 이후에도 동일한 유형의 홍보물이 반복적으로 발견되면서 단순 일탈을 넘어 조직적 개입 의혹까지 제기되는 양상이다. 더불어민주당 부산진구 후보 일동은 22일 입장문을 통해 “선관위 적발 이후에도 국민의힘 2-나 오우택 후보를 지지하는 불법

2026-05-23 09:37
청와대 “김승룡 소방청장 감찰 착수⋯개인 비위 문제”

청와대가 김승룡 소방청장에 대한 감찰에 착수했다. 22일 강유정 수석대변인은 이날 기자들에게 "이재명 대통령은 오늘 현 소방청장에 대한 즉각적인 진상 확인을 지시하여 감찰에 착수했다"라고 공지했다. 감찰 사유는 개인 비위인 것으로 알려졌다. 구체적인 사항에 대해서는 공개하지 않았다. 김 청장은 허석곤 전 청장이 12·3 비상계엄 가담 의혹으로 직위해

2026-05-22 20:19
다시 아이바오의 시간…푸루후 동생 향한 마음들 [해시태그]

내실, 집중관리, 컨디션 회복. 공지의 내용만 봐도 알아차리는 그의 변화. 벌써 3번째죠. 에버랜드 암컷 판다이자 푸바오·루이바오·후이바오의 엄마, 아이바오가 또 온전히 홀로 견뎌내야 할 시기가 왔다는 걸 말이죠. 23~25일 부처님오신날 연휴가 지나면 아이바오는 관람객의 시선 밖으로 머뭅니다. 에버랜드는 아이바오가 26일부터 내실에서 생활하며 주

2026-05-22 16:12
'김건희 로저비비에 선물' 김기현 의원, 첫 공판서 혐의 부인

김건희에게 267만원 상당 로저비비에 클러치백 제공김기현 측 "특검법상 수사 대상 아니다" 김건희 여사에게 260만원대 로저비비에 가방을 선물한 혐의로 기소된 김기현 국민의힘 의원 측이 첫 공판에서 혐의를 전면 부인했다. 서울중앙지법 형사합의22부(조형우 부장판사)는 22일 청탁금지법 위반 혐의를 받는 김 의원과 배우자 이모 씨의 첫 공판기일을 열었다.

2026-05-22 14:45
AI가 쓴 소설에 노벨상 줬나...문학계 'AI 대필' 논란 확산

2018년 노벨문학상 수상자인 폴란드 작가 올가 토카르추크(Olga Tokarczuk)가 글쓰기와 관련한 조사 과정에서 유료 인공지능(AI) 챗봇을 활용한다고 밝히면서 생성형 AI와 창작 윤리를 둘러싼 논쟁이 제기되고 있다. 21일(현지시간) 폴란드 매체 TVP에 따르면 토카르추크는 최근 폴란드 포즈난에서 열린 ‘임팩트 26’ 콘퍼런스에 참석해 유료 A

2026-05-22 14:10
[특징주] 삼성전자, 장중 ‘30만전자’ 터치⋯오늘부터 노사 잠정합의안 투표

노사 잠정합의안 투표에 들어간 삼성전자가 사상 처음으로 30만원을 돌파했다. 22일 한국거래소에 따르면 이날 삼성전자는 개장과 동시에 정규장 기준 사상 처음으로 30만원을 넘어섰다. 이후 30만500원까지 오르며 고점을 높였으나, 개장 2분 만에 차익 실현 매물이 출회되며 30만원 선 아래로 밀려났다. 이후 하락 전환하면서 오전 11시 22분 기준 삼

2026-05-22 11:39
영장심사 출석하는 김오진 전 국토부 차관 [포토]

대통령 관저 이전 특혜 의혹을 받는 김오진 전 국토교통부 1차관이 22일 서울 서초구 서울중앙지법에서 열린 구속 전 피의자 심문(영장실질심사)에 출석하고 있다.

2026-05-22 11:07
홍장원, 특검 출석…“계엄 옹호 메시지 전달 지시 받은적 없어”

3대 특검 잔여 의혹을 수사하는 2차 종합특별검사팀(특별검사 권창영)이 ‘계엄 옹호 메시지 전달’ 의혹과 관련해 홍장원 전 국가정보원 1차장을 소환했다. 특검팀은 22일 오전 홍 전 차장을 내란 중요임무 종사 혐의 피의자 신분으로 불러 조사하고 있다. 홍 전 차장은 이날 특검에 출석하면서 “조 전 원장으로부터 메시지를 전달하라는 지시를 받은 적이 없다”

2026-05-22 11:02
박형준 “與, 토론보다 프레임…전재수·하정우 의회민주주의 좀먹어”

“의혹 제기엔 설명이 필요…민주당 특유 흑색선동으로 방향 틀어”“동문서답·침소봉대·아전인수…민주당 프레임 정치의 콤비” 박형준 국민의힘 부산시장 후보는 22일 하정우 더불어민주당 후보와 전재수 민주당 후보를 겨냥해 “의회민주주의를 좀먹는 민주당식 프레임 정치의 콤비”라고 비판했다. 박 후보는 이날 페이스북을 통해 “하정우 후보가 제기한 ‘업스테이지’

2026-05-22 10:55
삼성전자 노사, ‘블랙리스트’ 의혹 등 고소 취하 합의⋯경찰 수사는 당분간 계속

“건강한 관계 발전” 삼성전자 노사가 파업 기간 제기했던 각종 민형사상 고소·고발 사건을 취하하기로 했다. 22일 업계에 따르면 삼성전자 노사는 20일 성과급 잠정합의 과정에서 작성한 노사 성과급 조정회의 회의록에 민형사 사건 취하 내용을 담았다. 노사는 “건강한 노사관계 발전을 위한 조직문화 개선 의미”라고 설명했다. 앞서 삼성전자는 지난달 일부 직

2026-05-22 09:08
전북교육감 선거 공식운동 첫날, 후보들 표심 경쟁 돌입

천호성, 전북대 구정문서 유세단 발대식이남호, 학력신장 3.0 앞세워 출정식22일 익산·부안·김제 등 현장유세 이어가 6·3지방선거 공식 선거운동 첫날인 21일 전북특별자치도교육감 후보들이 거리 유세와 출정식을 열고 본격적인 표심 경쟁에 들어갔다. 천호성 후보는 이날 오전 7시30분 전주종합경기장 사거리에서 첫 유세를 시작했다. 이어 전북도교육청에서

2026-05-22 06:00
'21세기 대군부인' 역사 왜곡 후폭풍 어쩌나⋯'천세' 장면 전면 삭제

‘21세기 대군부인’ 측이 결국 문제 장면을 삭제한다. 21일 MBC 측은 역사 왜곡 논란을 불러온 11회의 왕 즉위식 장면을 삭제하기로 했다고 밝혔다. 다만 반영까지는 다소 시간이 걸릴 예정이다. 앞서 지난 16일 종영한 ‘21세기 대군부인’은 아이유, 변우석이 출연하며 올해 MBC 기대작으로 화제를 모았다. 21세기 입헌군주제 소재로 한만큼 시

2026-05-22 00:47

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