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구글·애플 앱 평점 저조…롯데마트 ‘제타’, 사용자 편의성 업그레이드 시급

AI 기능 갖췄음에도…고객 대부분 불편함 호소결제 단계서 품절로 상품 제외, 고객 혼선 가중롯데마트 “고객 의견 검토…고도화 서비스 제공할 것” “정녕 이것이 롯데마트의 쇄신이었나?” 롯데마트가 야심 차게 선보인 인공지능(AI) 기반 식료품(그로서리) 애플리케이션(앱) ‘롯데마트 제타’(제타)가 출시 한 달도 안 돼 거센 비판에 직면했다. 복잡한

2025-04-23 10:33
‘오카도 첫 탑재’ 제타, 본격 가동…신동빈의 ‘AI 혁신’ 승부수[롯데, 위기 속 창립 58주년]

스마트 카트 등 AI 기능 탑재 차별화오카도 물류센터 미가동 탓에 미완성신동빈 “AI 내재화에 집중” 주문에 계열사 착착 창립 58주년을 맞은 롯데그룹은 신동빈 회장이 강조해 온 ‘인공지능(AI) 혁신’을 계열사 전반에 확산하고 있다. 그룹의 양대 축인 유통군에서는 롯데마트가 눈에 띄는 행보를 보이고 있다. 그로서리(식료품) 전문 애플리케이션(앱) ‘

2025-04-03 05:20
신동빈, 롯데쇼핑 대표이사 복귀...위기 속 “유통명가 재건”[2025 주총]

백화점, 군산점 ‘타임빌라스’ 전환...잠실점ㆍ본점 등 주력점포 재단장마트, 오카도와 협업 앱 ‘제타’ 출시...싱가포르 현지법인 본격 가동 롯데쇼핑이 위기 속 구원투수로 신동빈 롯데그룹 회장을 공동 대표이사로 선임했다. 또한 이날 정기 주주총회를 통해 5년 만에 사내이사로 복귀, ‘유통명가’ 재건에 속도를 낼 전망이다. 롯데쇼핑은 24일 서울 영등포

2025-03-24 18:30
[포토] 롯데마트, ‘대형마트 최초’ 대만 라인페이 도입

롯데마트가 대만 라인페이를 대형마트업계 최초로 도입한다. 롯데마트는 제타플렉스 서울역점에서 ‘대만 라인페이 도입 오프닝 세레머니’를 진행했다고 28일 밝혔다. 대만 라인페이를 대형마트에 도입하는 것은 롯데마트가 처음이다. 롯데마트는 5월 31일까지 약 3개월간 라인페이 이용 고객 대상으로 최대 30%를 페이백하는 행사를 진행한다. 롯데마트는 대만 라인

2025-02-28 11:23
“내 애인은 AI” 영화 ‘HER’는 이미 현실

‘AI 애인’ 이미 현실화…관련 서비스 160여 개 봇물성인 4명 중 1명 “AI와 호감을 느끼고 대화한 적 있다”인공지능이 데이트·화술 조언해주기도 인공지능(AI)이 점점 고도화하면서 이를 기반으로 데이트 관련 서비스가 늘어나고 있다. 사람과 감정을 나누는 영화 ‘그녀(Her)’에 등장하는 ‘사만다’는 이미 현실이 됐다. 15일 도구 추천 플랫폼

2025-02-15 06:00
이호철 롯데마트 냉동식품팀장 “오늘 뭐 먹지? 한끼 해결사 됐죠” [미니 인터뷰]

냉장보다 냉동이 대세 주목...10개월 간 준비만두, 치킨 등이 아닌 밥·면 등 주식에 집중전체 냉동식품 매출의 45% 차지, 올 상반기 14개 점포 적용 “고객들이 매일 고민하는 ‘오늘 뭐 먹지?’에 대한 해결책을 주고 싶었어요.” 작년 10월 롯데마트는 서울 송파구 제타플렉스 잠실점에서 ‘데일리 밀 솔루션(Daily Meal Solution)’을

2025-02-13 18:30
신동빈 강조한 ‘압도적 우위 경쟁력’…롯데 이커머스, 올해는 반등할까

영국 오카도 제휴 스마트플랫폼(OSP) 적용해 추진...부산서 올 연말에야 완공2030년까지 6개 자동화물류센터 완공, 2032년 온라인 그로서리 매출 5조 목표 신동빈 롯데그룹 회장이 올해 신년사에서 강조한 ‘압도적 우위의 핵심 역량 기업 생존론’이 좀처럼 속도를 내지 못하는 모습이다. 내수 침체와 고환율 악재가 이어지면서 롯데그룹은 지난해 말부터 ‘

2025-02-12 17:10
‘간편식 성지’ 롯데마트vs‘상시 저가’ 이마트…식료품 특화戰 후끈

냉동 HMR 70% 늘린 데일리 밀 솔루션롯데마트 상반기 내 14개 점포에 적용1년 내내 상시 저가 내건 이마트강동구에 푸드마켓 2호점 출점 예고 이마트와 롯데마트의 식료품 특화 매장 사업 전략이 엇갈리고 있다. 이마트는 가격에서 경쟁력 우위를 점하기 위해 ‘상시 저가’ 전략을 택했고, 롯데마트는 고객의 끼니 해결을 목표로 한 ‘간편식 강화’ 전략을

2025-02-12 09:38
[BioS]루닛-日국립암센터, 'HER2+ 대장암' 치료효과 예측 "논문"

의료 인공지능(AI) 기업 루닛(Lunit)은 HER2 양성(HER2+) 전이성 대장암 환자 대상 치료효과 예측 연구결과가 미국임상종양학회(ASCO) 발간 국제학술지 저널 오브 클리니컬온콜로지 프리시젼온콜로지(Journal of Clinical Oncology Precision Oncology, JCO PO; IF 5.3)'에 게재됐다고 23일 밝혔다.

2025-01-23 09:17
다시 키 잡은 김상현…롯데쇼핑, 자산 유동화·오카도 재도약 속도

내년 온라인 그로서리 사업 본격화오카도 협업 부산 물류센터 건설 속도2030년 매출 20.3조 목표 롯데그룹이 유동성 우려에 직면한 가운데 그룹의 핵심 계열사인 롯데쇼핑이 실적 반등 등 재도약에 나선다. 부동산 등 자산유동화와 오카도 협업 온라인 식료품(그로서리) 사업 두 축이 핵심 전략이다. 당장 성과를 기대해볼만한 사업이 온라인 그로서리인 만큼 신사업

2024-12-29 06:00
식전주부터 차링 기법까지, 한정판 8종의 향연...‘디아지오 2024 스페셜 릴리즈’ [맛보니]

디아지오, ‘2024 스페셜릴리즈’ 위스키 8종 선봬스코틀랜드 증류소서 캐스크 엄선…롯데마트 단독 판매 스페셜 릴리즈는 디아지오가 갖고 있는 다양한 싱글몰트 위스키 증류소에서 세계 최고의 위스키 장인들이 노력과 관심을 기울여 특별하게 엄선에서 새롭게 선보이는 컬렉션입니다. 성중용 디아지오코리아 시니어 브랜드 앰버서더는 26일 오후 서울역 롯데마트

2024-11-30 08:00
김 수출 2년 연속 1조 달성, 올해 10억 달러로 역대 최대 실적 전망

김 수출이 2년 연속 1조 원을 돌파했다. 올해 김 수출은 10억 달러를 달성할 것으로 전망된다. 해양수산부는 26일 올해 2년 연속 김 수출액 1조 원을 달성했고 10월 기준으로 역대 최고 수출 기록을 경신(8억5000달러)했다고 밝혔다. 그간 해수부는 김 수출 지원을 위해 생산-가공-수출 등 전방위적으로 정책을 추진해 왔다. 이에 따라 김 수출액은

2024-11-26 11:00
중구, 관내 대형마트 4곳 의무휴업일 평일로 변경

이달 넷째 주부터 대형마트 4곳 수요일 의무휴업 서울 중구가 지역 내 대형마트 의무휴업일을 평일로 변경했다. 지역 상권 활성화는 물론 주민들의 쇼핑 편의를 개선하기 위해서다. 구는 지난 14일 지역 내 대형마트 의무휴업일을 기존 두 번째‧네 번째 일요일에서 두 번째‧네 번째 수요일로 바꿨다. 의무휴업일 변경은 이달 넷째 주 첫 시행을 앞두고 있다.

2024-11-15 09:38
서울 중구 대형마트, 일요일 영업하기로…의무휴업 수요일

11월 넷째 주부터 시행산업부, 의무휴업일 평일 전환 확산 지원 이달 넷째 주부터 서울 중구에 있는 대형마트는 의무 휴업일을 일요일에서 수요일로 조정, 일요일도 쉬지 않고 영업한다. 산업통상자원부는 서울시 중구가 대형마트 등의 의무 휴업일을 매월 둘째, 넷째 일요일에서 매월 둘째, 넷째 수요일로 변경하는 내용의 변경 고시를 최종 확정했다고 15일 밝혔다

2024-11-15 08:41
이마트 ‘통합 시너지’에 맞불 놓은 롯데마트

유통업계가 규모의 경제를 꾀하기 위한 ‘통합 시너지’ 창출에 공을 들이고 있다. 이마트가 7월 이마트와 이마트애브리데이를 합친 가운데 롯데마트와 슈퍼도 온·오프라인 통합 리테일 기업으로 도약하기 위한 작업이 한창이다. 롯데마트·슈퍼는 5일 서울 송파구에 있는 롯데월드타워에서 파트너사 초청 간담회 ‘2025 롯데마트&롯데슈퍼 파트너스 데이’를 열고 내년

2024-11-06 06:00
온·오프라인 ‘두 바퀴’ 굴리는 롯데마트…실적 개선 고삐

이마트 천호점과 300m 거리 식료품 특화 매장으로 ‘진검승부’온라인 식료품 사업 준비도 속도 강성현 롯데마트·슈퍼 대표가 온라인·오프라인 두 축을 동시에 강화하면서 실적 개선에 고삐를 죄고 있다. 롯데마트는 5년 만에 신규 점포를 출점하는 동시에 온라인 그로서리(식료품) 사업 조직까지 품으며 경쟁력 강화에 나섰다. 24일 유통업계에 따르면 롯데마트는

2024-10-24 19:00
“출국 전 빼빼로 사러 왔어요” 롯데마트 서울역에 외국인 인산인해 [르포]

겨울을 재촉하는 가을비가 쏟아진 22일 오후 2시, 서울역은 기차를 기다리는 사람, 공항철도로 캐리어를 끌고 가는 사람들이 쉼없이 오갔다. 비가 와서 그런지, 실내 쇼핑에 제격인 역사와 연결된 롯데마트 제타플렉스 서울역점(제타플렉스 서울역점)이 유독 붐볐다. 특히 외국인 관광객이 출국 전 기념품 쇼핑을 위해 많이 찾았다. 내국인 반, 외국인 반이라 해도

2024-10-23 19:30
[단독] ‘친환경 표방’ 대형마트 리필 매장, ‘처치곤란 실패작’ 전락

제로웨이스트(zero waste:쓰레기 최소화) 활동의 일환으로 기업이 앞다퉈 설치했던 화장품ㆍ생필품 등 리필 매장이 사실상 실패, 잇달아 철수 수순을 밟고 있다. 21일 본지 취재를 종합하면, 한때 18곳에 달했던 대형마트 내 생활용품 등의 리필 매장은 현재 3곳만 운영 중이다. ‘리필 스테이션(Refill Station)’으로 대표 되는 리필 매

2024-10-22 05:00
롯데마트 제타플렉스 잠실점, 냉동 간편식 특화 매장 오픈

롯데마트가 제타플렉스 잠실점의 식료품(그로서리) 경쟁력을 한층 강화한다. 롯데마트는 서울 송파구 제타플렉스 잠실점에 냉동 간편식 특화 매장 ‘데일리 밀 솔루션(Daily Meal Solution)’을 새롭게 선보였다고 9일 밝혔다. 이번 매장은 냉동식품 분야에서 그로서리 전문 매장만의 차별화된 쇼핑 환경과 고객 가치를 제공하고자 기획됐다. 끼니 고민

2024-10-09 06:00
금값 배추에...아령도 아닌데 ‘들었다 놨다’ 반복만 [르포]

김장철 앞두고 장 보러나온 주민 "생각보다 비싸"...결국 구매 못해대형마트 3사 “수급 불안정”…대상 정원e샵도 모두 일시 품절 상황 올 여름 유례 없는 폭염으로 배추 가격이 급등하면서 소비자와 유통업계 모두 진땀을 흘리고 있다. 대형마트에서 배추 한 포기 가격이 1만 원에 달하는 데다, 이를 대체하는 포장김치에도 수요가 몰려 연일 품절 사태가 빚어지

2024-09-26 16:00

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