택배분실 검색결과

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“사진 찍고 2주 내 연락해야”…택배 파손·분실 보상 방법은

#온라인 쇼핑몰에서 사과 세트를 A 씨는 택배를 받고선 경악했다. 이리저리 부딪혀 죄다 멍이 든 것이다. 성한 게 하나도 없었다. 환불을 요구했지만 판매사는 자신들의 잘못이 아니라며 선을 그었다. 결국 A 씨는 집 앞 마트에서 설 선물을 다시 샀다. 설 명절을 전후해서 A 씨와 같은 피해 사례가 늘고 있다. 어떡해야 제대로 보상받을 수 있을까. 한국

2023-01-23 15:00
“증거 사진 찍고, 2주 내 연락해야”…택배 분실ㆍ파손 피해, 보상 받으려면

추석 명절 전후로 택배 물품 분실 등 택배 관련 소비자 피해가 집중적으로 발생하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난달 31일 택배 관련 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 최근 3년간 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 택배 관련 피해구제 신청은 126건을 기록했다. 이는 전체기간 대비 17.9%에 해당한다. 대표

2022-09-12 08:00
"추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령

공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전에 소비자 피해 발생 우려가 큰 택배ㆍ상품권에 대한 소비자 피해주의보를 31일 발령했다. 최근 3년간(2019~2021년) 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 택배 및 상품권 관련 피해구제 신청은 각각 126건, 157건이다. 이는 전체기간에 접수된 택배ㆍ상품권 관련 피해구제 신청의 각각 17.9

2022-08-31 13:39
ADT캡스, 캡스홈 기능 업그레이드로 홈보안 경쟁력 강화

ADT캡스가 공동주택 보안에 특화된 스마트 홈 보안 서비스인 ‘캡스홈’의 기능을 업그레이드해 상품 경쟁력을 강화하고 스마트 홈 보안 및 안전과 관련한 에코시스템을 확대해 나간다고 3일 밝혔다. 1인가구 증가와 더불어 최근 공동주택 출입 시 발생하는 각종 사건 사고가 빈번해지면서 일상 생활의 안전에 대한 중요성이 커지고 있다. 여기에 코로나19로 인한 각

2021-05-03 09:20
수수료 가로채고 일방 계약해지...택배업계 '갑질' 만연

택배물품 분실 시 택배기사에게 일방적으로 책임을 전가하고, 택배기사들의 수입원인 배송 수수료를 일부 가로채는 등 택배사ㆍ대리점의 '갑질' 관행이 만연한 것으로 조사됐다. 고용노동부는 지난달 국토교통부, 공정거래위원회 등 관계부처 합동으로 택배산업 내 불공정 관행에 대한 특별 제보기간을 운영한 결과 총 75건(중복포함)의 신고가 접수됐다고 18일 밝혔다

2021-01-18 11:36
추석 전 택배 분실ㆍ상품권 미인도 피해 빈번…예방법은?

공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전에 소비자 피해가 빈번하게 발생하는 택배, 상품권 분야에 대한 피해주의보를 21일 발령했다. 공정위와 소비자원에 따르면 추석 연휴가 포함된 9~10월 택배, 상품권 분야의 소비자 피해 상담 건수는 작년 기준 각각 11345건, 512건에 이른다. 대표적인 소비자 피해 사례로는 △택배는 물품 파손·훼손, 분실,

2020-09-21 10:12
휴가 중에 배달된 택배가 사라졌다...보상 받을 수 있을까?

경기 수원에 사는 양 모 씨(30)는 8월 여름 휴가를 다녀와서 휴가 전 주문했던 택배를 찾으러 소화전을 열었다. 하지만 소화전에는 주문한 택배가 없었다. 양 씨는 택배 기사에게 전화해 물었지만 소화전에 넣어뒀다며 책임을 피할 뿐이었다. 양 씨는 택배 주문을 할 때 ‘부재 시 소화전에 보관해주세요’로 요구사항을 메모해 둔 상황이

2019-08-11 15:41
정부, 보험약관 소비자가 검증ㆍ택배 분실 시 50만원 등 약관 변경한다

정부가 올해 공정경제 성과를 국민이 일터와 실생활에서 직접 느낄 수 있도록 ‘국민체감형 과제’를 중점 발굴·추진하기로 했다. 문재인 대통령은 23일 청와대에서 경제부총리 등 당·정·청 주요 관계자들과 함께 ‘공정경제 추진전략회의’에 참석해 2019년도 공정경제 추진계획 및 공정경제 성과에 대한 국민체감 방안을 논의했다. 국민체감형 과제는 구체적

2019-01-23 18:27
[스마트벤처캠퍼스] 도어맨택배, 부산으로 서비스 지역 확대

맞춤형 택배 대행 서비스인 도어맨택배가 올해부터 부산광역시로 서비스 지역을 확대한다고 12일 밝혔다. 지난해 4월 서울에서 서비스를 시작한 도어맨택배는 부재 중 고객을 대신해 택배를 대리수령하고, 이를 원하는 시간에 맞춰 전달해주는 서비스를 제공한다. 또 택배 포장서비스 등을 포함한 택배 반품·발송 대행 서비스를 제공하며 생수, 휴지, 건전지 등

2018-01-12 09:48