해피콜 검색결과 - 이투데이

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[이슈앤인물] 박종철 라이나생명 차장 "여럿이 짠 보험사기판, 깨뜨릴 한 명을 찾습니다"

강력범 쫓던 수사관 출신 베테랑보험범죄 적발 업계 1위 이룰 것 연간 보험사기 규모가 8조 원을 넘어섰다. 지난해 금융감독원이 사기 알선 혐의로 넘긴 용의자만 400명이다. 치밀한 시나리오를 꾸며내 보험금을 속여 뺏고, 선량한 가입자의 보험료를 올리는 보험사기단은 지금도 활개를 치고 있다. 보험사는 고객으로 가장해 숨어들어 시장을 병들게 하는 사기꾼

2025-02-14 05:00
SK세븐모바일, AI 상담사 도입 이후 부정가입 민원 급감

비즈콜 AI 상담사 ‘티파니’ 도입해 모든 신규가입 고객 대상 해피콜 수행‘티파니’ 해피콜에 미응답하거나 의심 회선 상담사가 검토 후 이용 정지AI 도입 이후 부정가입 민원, 번호변작, 불법광고사용 신고 급감 SK텔링크 알뜰폰 서비스인 ‘SK세븐모바일’이 AI 상담사를 도입해 부정가입 방지 및 운영 비용 절감 등 의미 있는 성과를 거두었다고 10일 밝

2025-02-10 09:13
박람회서 저축상품 둔갑한 종신보험…금감원 ‘예의주시’

임산부 대상으로 불완전판매 논란금융당국 감시 벗어난 '사각지대'보험사 "환급률 높아 오인지 했을듯해피콜 등 종신보험 강조" 해명 #. 임신 6개월 차인 A 씨는 최근 유명 인터넷 카페에서 주최한 영유아 박람회를 찾았다. 다양한 사은품을 받을 수 있고 출산ㆍ육아용품을 저렴하게 구매할 수 있는 기회였기 때문이다. 태아보험 상담을 위해 보험 부스를 방문한

2025-01-22 05:00
"실손청구 더 쉬워져요" 내년 달라지는 보험제도 어떤 게 있나

내년부터 실손의료보험 청구 전산화 제도가 의원과 약국까지 확대 시행된다. 해피콜 서비스도 고령자나 외국인을 위해 개선된다. 30일 생명보험협회·손해보험협회는 이 같은 내용을 담아 '2025년 달라지는 보험제도'를 안내했다. 올해 병원급(병상 30개 이상) 의료기관에서 먼저 시행된 실손 청구 전산화가 내년 10월 25일부터는 의원, 약국까지 확대 시행

2024-12-30 09:44
서울시, 권익위 종합청렴도 평가 ‘1등급’ 달성

2010년 이후 14년 만에 청렴도 1등급 평가오 시장 “청렴을 핵심가치로 시정 이끌겠다”시 구성원도 청렴 문화 조성 위해 스스로 노력 서울시가 국민권익위원회가 주관한 ‘2024년도 공공기관 종합청렴도 평가’에서 1등급을 달성했다고 19일 밝혔다. 이는 오세훈 시장이 재임했던 2010년 1등급 이후 14년 만에 쾌거다. 국민권익위원회는 중앙행정기관,

2024-12-19 10:10
[2025 정시] 중앙대, 창의ICT공과대학 전공개방 모집에 수능 100% 선발

중앙대학교는 2025학년도 정시모집에서 총 모집인원의 44%인 1925명을 선발한다. 가·나·다군 모두에서 학생을 뽑는다. 수능일반전형 ‘다’군에서는 총 1687명을 선발하는 가운데, 전년도와 다른 점은 창의ICT공과대학을 전공개방으로 모집한다. 전공개방 모집으로 들어온 학생은 단과대학으로 합격한 뒤 해당 단과대학에 속한 학과를 선택하게 된다. 선택한 학

2024-12-19 06:00
“고객 가치 최우선” 오뚜기, 소비자 중심 경영에 더 힘준다

오뚜기는 3일 ‘소비자의 날’을 맞아 고객 가치를 최우선으로 하는 경영을 핵심 과제로 선정하고, 소비자 중심 경영 활동을 적극적으로 펼치고 있다고 밝혔다. 오뚜기는 제품 기획부터 개발·생산, 판매까지 소비자 관점에서 경영 활동을 실천하고 있다. 서비스 질 개선을 위한 VOC(Voice of Customers, 고객의 소리) 관리, 안전한 제품 제공을

2024-12-03 12:45
"고령자도, 외국인도 보험 해피콜 서비스 쉽게 이용하세요"

보험 계약 후 다시 한번 고객에게 중요한 정보를 제공하는 해피콜이 개편된다. 고령자 가족 조력제도와 외국인 계약자 보호 강화 방안을 새롭게 도입하면서 소비자의 편의성이 개선될 전망이다. 15일 생명·손해보험협회는 보험사 해피콜 가이드라인을 제정했다. 이 지침은 보험업권 자율 규제로서, 보험사별로 다소 상이했던 해피콜 세부 실무 처리 방법과 기준을 통일하

2024-11-15 06:00
“하반기 최대 규모 할인” 쿠팡, 와우 빅세일 개최

쿠팡이 와우회원을 대상으로 최대 70% 세일에 나선다. 쿠팡은 와우 빅세일을 내달 4일까지 개최한다고 29일 밝혔다. 와우 빅세일은 쿠팡 와우회원을 대상으로 연중 상·하반기 두차례만 열리는 최대 규모 할인 행사다. 로켓프레시(신선식품)·가전·식품·뷰티·생필품 등 다양한 카테고리에서 올 하반기 인기 상품들을 특가에 제공한다. 이번 행사에는 아모레퍼시픽

2024-10-29 10:29
"5일이면 배송·설치 끝"…쿠쿠홈시스, 창문형 에어컨 현대홈쇼핑 론칭 생방송 진행

쿠쿠홈시스는 창문형 에어컨의 빠른 배송 서비스를 더한 현대홈쇼핑 론칭 생방송을 진행한다고 28일 밝혔다. 쿠쿠홈시스는 이날 오후 5시 40분부터 창문형 에어컨의 현대홈쇼핑 론칭을 기념해 특별 혜택을 제공한다. 생방송 중 창문형 에어컨(홈쇼핑 판매가 89만9000원)을 일시불로 구매하면 3만 원을 할인하며, 현대홈쇼핑 앱에서 지정된 롯데카드와 하나카드로

2024-06-28 09:54
흥국화재, '콜센터 감정노동자 건강마음 간담회' 실시

흥국화재는 완전판매모니터링을 담당하는 콜센터 직원들을 대상으로 감정노동자 건강마음 간담회를 실시했다고 19일 밝혔다. 흥국화재 전주사옥에서 열린 이번 간담회는 △고객응대 과정에서의 감정노동자 보호 △불완전판매 검증 강화라는 두 가지 주제로 진행됐다. 1부에서는 콜센터 직원들이 고객응대 과정에서 겪는 애로사항을 청취하고 감정노동자 보호를 위한 제도들을

2024-06-19 09:42
캠코, 부산광역시와 취약계층·소상공인 지원 위해 협력

한국자산관리공사(캠코)는 부산광역시와 ‘부산광역시 취약계층 및 소상공인 지원사업을 위한 업무협약’을 체결했다고 5일 밝혔다. 이번 업무협약은 두 기관이 협업을 통해 고금리·고물가 등으로 인해 어려움을 겪고 있는 취약계층에게 원활한 경제활동을 위한 교육·취업의 기회를 제공함으로써 경제적 재기와 자립을 지원하기 위해 마련됐다. 협약에 따라 두 기관은 부산광

2024-06-05 11:15
"건강검진 질병의심소견도 보험사에 알려야"

#A씨는 보험가입 전 건강검진 결과상 중뇌동맥 협착 의심소견으로 뇌혈관 자기 공명 촬영(MRA) 검사를 권유받았으나 이를 보험가입 시 보험사에 알리지 않았다. 이후 확정진단이 아닌 건강검진 결과지에 기재된 소견임에도 보험계약이 해지됐다며 민원을 제기했다. 금융감독원은 3개월 이내 건강검진 결과상의 질병의심소견 등도 고지의무 대상에 해당하기 때문에 건강검

2024-06-04 06:00
“전기 오토바이 팝니다” 티몬, E스마트 모빌리티 전용관 오픈

티몬이 인기 전기 오토바이 사전 예약판매에 나선다. 티몬은 ‘E스마트 모빌리티’ 전용관을 개설하고 올해 연말까지 운영한다고 29일 밝혔다. 티몬은 시티플라이(CITYFLY), 킴스트(KIMST) 등 주요 브랜드사의 인기 전기 오토바이 5종을 원스톱 예약 판매한다. 비대면 프로세스로 예약부터 보조금 신청, 출고와 탁송까지 모든 과정을 한 번에 처리하며

2024-05-29 09:43
여전사도 준법감시 인원 의무화된다…내부통제 모범규준 시행

2028년까지 임직원 1% 이상 확보해야이 외 여전사 내부통제체계 기틀 마련제휴업체 관리 강화 및 순환근무 도입 금융감독원이 '내부통제 모범규준'을 개편하면서, 대형 여신전문금융사라면 앞으로 준법감시 인력을 임직원의 1% 이상 확보해야 한다. 이는 여전업권의 금융사고를 예방하기 위해 마련된 조치다. 25일 금감원이 발표한 '여전업권 내부통제 모범규준

2024-04-25 06:00
LG유플러스, 30만 원대 스마트폰 ‘갤럭시 버디3’ 출시

U+ 5G 스마트폰…출고가 39만 9300원19일부터 25일까지 사전 예약, 26일 개통 LG유플러스는 30만 원대 실속형 스마트폰 ‘갤럭시 버디3’을 출시한다고 19일 밝혔다. LG유플러스는 갤럭시 버디3의 사전예약을 19일부터 25일까지 공식 온라인에서 받고, 26일부터 순차적으로 개통한다. 갤럭시 버디는 LG유플러스가 2021년 처음 선보인 U

2024-04-19 09:36
"경영인정기보험은 저축 아닌 사망보장 상품"…금감원, 소비자경보 발령

금융감독원이 경영인정기보험에 대해 소비자경보를 발령했다. 저축상품이 아닌 사망보장 상품임에도 높은 환급률 및 절세 효과 등을 강조하며 불완전판매나 불건전 영업행위가 성행하고 있어서다. 17일 금감원은 경영인정기보험에 대한 안내 강화나 해피콜 보완 등의 보험사 관리강화를 촉구했음에도 검사 결과 모집조직의 불건전 영업행위가 적발됐다고 밝혔다. 금감

2024-04-17 06:00
"화상통화로도 보험상품 가입할 수 있게"…지난해 금융규제 개선 15건

금융위원회 옴부즈만이 지난해 금융당국의 행정규제 23건을 점검해 소비자 보호 및 규제개선안을 15건 마련했다고 20일 밝혔다. 온라인 채널을 통해 보험에 가입하는 경우, 해피콜 대상에서 제외하기로 했다. 화상통화로도 보험에 가입할 수 있도록 규제를 완화했다. 금융위 옴부즈만은 금융당국의 행정규제를 개선하고 금융소비자 보호의 사각지대를 방지하기 위해

2024-03-20 18:06
삼성스토어, 지역 커뮤니티 활성화 위한 '열린공간 서비스' 운영

삼성전자의 오프라인 매장인 삼성스토어는 지역 커뮤니티 활성화를 위해 '열린 공간 서비스'를 본격 운영한다고 16일 밝혔다. 삼성스토어의 열린공간 서비스는 매장에 마련된 소비자교육 강의실을 지역 동호회나 동아리, 소모임 등에 무상으로 대여하는 서비스다. 신청자는 단체 회의나 그룹 스터디, 세미나 등 모임 장소로 강의실을 활용할 수 있다. 해당 서비스는

2024-02-16 09:05
홈앤쇼핑, LG그램 노트북 경품 등 2월 ‘TV쇼핑 대적립제’ 진행

홈앤쇼핑은 2월 5일부터 29일까지 ‘2월 TV쇼핑 대적립제’ 행사를 진행한다고 31일 밝혔다. 월간 프로모션 ‘2월 TV쇼핑 대적립제’는 행사 기간 내 구매 고객 중 3명을 추첨해 LG 그램 Pro 360 노트북을 경품으로 제공한다. TV상품 5만 원 이상 결제 시 스탬프 1개를 지급하는 적립행사는 해당 기간 내 스탬프 3개를 모으면 적립금 2만 원을

2024-01-31 08:37

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