신한은행, 연내 ‘서소문 디지로그 브랜치’→ ‘AI브랜치’로 업그레이드AI가 고객 상담, 마감까지 전 업무 수행...시중은행 최초24시간, 365일 무인 영업점포 정상혁 행장 디지털 기술 앞세워 “고객중심 서비스 혁신”
국내 최초로 인공지능(AI)이 고객창구 안내, 고객 상담, 마감 등 전 업무를 수행하는 은행 점포가 연내 문을 연다. 2022년 국내 금
우리은행이 ‘인공지능(AI) 지식상담 시스템’을 고도화해 직원들의 업무 편의성을 높인다고 2일 밝혔다.
이는 앞서 2022년부터 1000만 건이 넘는 비정형 데이터를 AI 학습이 가능한 형태로 개발해 지난해 9월 도입한 내부 업무시스템이다.
이번 고도화를 통해 생성형 AI 기술을 업무 단위로 특화하고 △지식상담 서비스 △기업리포트 생성 △AI 고객
우리은행이 새로운 인공지능(AI) 서비스를 미리 경험할 수 있는 실험실을 모바일 애플리케이션(앱)우리원(WON)뱅킹 'AI 챗봇'에 도입한다고 7일 밝혔다.
실험실이란, AI 서비스를 정식 도입하기 전에 사용자가 먼저 경험하고 검증하는 환경이다. 사용자가 원하는 고도화된 AI 서비스를 개발하고 급변하는 기술에 민첩하게 대응하기 위함이다.
우리은행은
생성형 AI 활용 예ㆍ적금 상품 상담ㆍ가입 권유고객 상황 맞는 상품 추천…원금ㆍ세후이자 확인 "주담대 상담 등 수행하도록 고도화 추진할 것"
우리은행이 'AI뱅커 서비스'를 오픈했다고 5일 밝혔다. 국내 최초 생성형 인공지능(AI) 기반 금융상담 서비스다.
앞서 지난해 말 우리은행은 생성형 AI 활용 계획을 수립해 본격적인 AI뱅커 서비스 구축에 돌
'KB스타뱅킹' MAU 선두 유지신한 '슈퍼쏠' 서비스 강화 노력우리금융 '뉴 원' 11월 출시 준비농협, 내년 'NH올원뱅크' 탈바꿈'앱테크' 혜택 인뱅 월사용자 급증
금융권의 ‘슈퍼 애플리케이션(앱)’ 패권경쟁이 본격화되는 모양새다. 금융서비스를 한데 모은 슈퍼 앱은 지난해 신한금융에 이어 올해 우리금융과 NH농협금융이 출시를 계획 중이다. 얼마나
국민銀 직원 대상 업무 지원 'KB-GPT' 업그레이드 추진 하나, 금융상품 설명ㆍ비대면 가입 돕는 AI뱅커 고도화지능형 고객센터 구축한 신한, 생성형 AI 접목 검토 중우리은행, 1분기 고객대상 예ㆍ적금 추천 AI뱅커 출시"금융사, 생성형 AI 위험 관련 임직원 교육에 투자해야"
금융권에 인공지능(AI)이 스며들고 있다. 특히 최근에는 챗GPT와 같
디지털 경쟁력 강화ㆍ비용 효율성 향상 기대관리자급 전문인력 도입으로 IT 내부통제 강화 11월 출시 '뉴 원'…"증권사 인수 후 신속 추가 가능"
우리금융이 그룹 IT 운영방식을 ‘그룹사 직접 수행방식’으로 전환하는 ‘신(新) IT 거버넌스’를 출범했다. 이를 통해 올해 11월 출시 예정인 슈퍼 애플리케이션(앱) ‘뉴 원(New WON)’, 뱅킹 기반
예ㆍ적금 상품 상담ㆍ목돈 마련 도우미 서비스 우선 개발11월 사업 착수ㆍ내년 1분기 일반고객 서비스 오픈 예정
우리은행이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 금융상담 서비스를 제공하는 AI 뱅커 시스템을 구축하고 관련 서비스 개발에 나섰다. 우리은행 고객은 내년 1분기 중 우리원(WON)뱅킹 애플리케이션(앱)에서 생성형 AI 기반의 '예ㆍ적금 상품 상담'
신한은행은 지난 5일 국내 금융권 최초로 전자ㆍIT 박람회 ‘CES 2023’에 참가해 자체 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’을 소개했다고 8일 밝혔다.
미국 라스베이거스에서 열리는 CES는 △스페인 바르셀로나의 MWC(Mobile World Congress) △독일 베를린의 IFA(Internationale Funkausstellung Berlin)와 함께 세
모바일뱅킹 등 MZ중심 일상화차별화 서비스 위해 협업 줄이어
은행들이 금융과 디지털의 결합을 통한 다양한 서비스를 쏟아내고 있다. 코로나19 이후 비대면 업무가 확대되면서 '디지털 금융서비스'에 대한 관심이 더 커진 영향이다. 이를 통해 은행들은 디지털에 익숙한 MZ세대를 중심으로 한 미래 금융 변화를 이끌어낸다는 계획이다.
28일 금융권에 따르면 은행
하나은행은 13일 서울 중구 을지로 하나은행 본점에서 버추얼 휴먼 솔루션 기업 온마인드와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 14일 밝혔다.
하나은행과 온마인드는 업무협약을 통해 △버추얼 휴먼 활용 AI 뱅커, 라이브커머스 상품판매 등 디지털 금융 혁신 선도 △버추얼 휴먼 솔루션 활용 다양한 금융 서비스 연구개〮발 협력 △하나금융융합기술원의 딥러닝 기
SK스퀘어는 지난해 11월 회사 출범 후 처음으로 투자한 3D 버추얼 휴먼 제작사 온마인드가 하나은행으로부터 20억 원 투자 유치에 성공했다고 21일 밝혔다.
하나은행은 이번 투자로 온마인드의 지분(신주 발행) 6.25%를 확보했다. 온마인드의 기업가치는 1년 만에 1.5배로 증가했다. 온마인드가 하나은행으로부터 인정받은 기업가치는 300억 원이다. 지
하나은행은 은행권 최초로 모바일 앱 ‘하나원큐’를 통해 금융시장, 환율 전망 등 다양한 금융정보를 브리핑해주는 'AI(인공지능)뱅커'를 도입했다고 28일 밝혔다.
모바일 AI뱅커는 딥러닝 기반으로 구현되어 말하는 입 모양, 제스처, 표정 등이 실제 사람처럼 실제 은행원이 설명해주는 듯한 자연스러운 느낌을 준다.
AI뱅커는 하나원큐 내 '하나 합'과 '펀
우리은행은 연세대학교와 인공지능(AI) 연구ㆍ개발을 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다.
이번 업무협약으로 양 기관은 최신 인공지능 기술의 금융업 적용을 위한 인공지능 알고리즘을 공동으로 연구하고 이를 비즈니스 모델에 적용하기 위한 연구 과제를 발굴한다. 또한, 지속가능한 다양한 협업 모델도 발전시켜 나갈 예정이다.
이번 협약의 주요 내용은 △인공
신한은행은 금융권 최초로 세계 최대 전자ㆍIT 전시회 CES 2022에 참가해 인공지능(AI) 뱅커를 활용한 혁신 금융서비스를 시연했다고 7일 밝혔다.
신한은행은 지난해 12월 서소문 디지로그 브랜치에 설치한 AI 기반 업무 안내 서비스 기기인 ‘AI 컨시어지’와 실시간 화상 상담 시스템 ‘디지털 데스크’를 주제로 부스를 구성했다. CES 관람객에게 A
우리은행이 LG 인공지능(AI) 연구원과 초거대 AI 상용화를 위해 협력한다.
우리은행은 20일 서울 강서구 마곡동 소재 LG 사이언스파크에서 LG AI 연구원과 ‘초거대 AI 상용화를 위한 업무협약’을 체결했다고 21일 밝혔다. 이날 협약식에는 황원철 우리은행 디지털그룹장과 배경훈 LG AI 연구원장 등이 참석했다.
양사는 이번 업무협약을 통해 △
“나이·직급 더 이상 의미없어”비대면 확산에 4000명 감원인재의 기준도 ‘디지털 능력’AI뱅커 집중 투자 생존 모색
은행권의 인력 구조가 디지털 혁명의 충격파를 고스란히 받고 있다. 디지털이라는 말조차 생소하던 시절 은행의 정체성은 ‘계좌’였다. 모든 은행 업무는 지점에서 직접 계좌를 트고 실물통장을 받으면서 시작하는 것이 당연했다. 그러나 계좌 개설 없
신한은행이 금융권 최초로 대고객 서비스에 인공지능(AI) 뱅커를 도입한다.
신한은행은 ‘디지털데스크’와 ‘AI 뱅커’ 등 디지털과 AI기술을 활용한 무인형 점포 ‘디지털라운지’를 (구)평촌남 지점과 (구)다사 지점(대구 소재)에 오픈했다고 28일 밝혔다.
신한은행 관계자는 "점포 대형화로 인한 금융서비스 소외고객에 대해 고민했고, 줄어든 점포를 무인형
메타버스 창업기업 지원·애로사항 대화 나눠가상의 목포지점 방문 영업현장 의견 청취
윤종원 IBK기업은행장이 메타버스 플랫폼에서 혁신 창업기업의 대표들과 온라인으로 소통했다.
7일 기업은행에 따르면 윤 행장은 메타버스에서 라이브 커머스 플랫폼 기업 보고플레이의 류승태 대표와 인공지능(AI) 기반 부동산 데이터 심사 서비스 기업인 탱커의 임현서 대표를 6일
KT와 IBK기업은행이 디지털전환(DX) 신사업 개발과 중소기업 지원에 힘을 모은다. 이들은 중소기업을 대상으로 하는 400억 원 규모 펀드도 조성해 투자를 추진한다.
KT는 IBK기업은행과 중소기업 지원 및 디지털전환(DX) 신기술에 기반을 둔 신규 사업을 공동으로 추진하기 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 4일 밝혔다.
양사는 각각의 전문 분야인
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