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현대홈쇼핑, KT와 AI 기반 디지털 혁신 MOU 체결

현대홈쇼핑이 KT와 손잡고 고객센터에 인공지능(AI) 기술을 도입하는 등 서비스 품질 업그레이드에 나선다. 현대홈쇼핑은 KT와 이날 서울 강동구 천호동 현대홈쇼핑 사옥에서 ‘인공지능(AI) 기반의 고객경험 디지털 혁신을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 2일 밝혔다. 협약식에는 임대규 현대홈쇼핑 사장과 신수정 KT 엔터프라이즈부문장(부사장) 등 양측

2021-02-02 11:01
KT, 현대홈쇼핑에 AI 콘택트 센터 도입

KT가 현대홈쇼핑의 디지털 혁신을 지원한다. KT와 현대홈쇼핑은 2일 서울 강동구 천호동 현대홈쇼핑 사옥에서 인공지능(AI) 콘택트 센터 도입 등 AI 기반의 디지털 혁신을 위한 업무협약을 맺었다. 두 회사는 이번 협약을 바탕으로 △AICC(AI Contact Center, AI 콘택트 센터) 기술 및 솔루션 적용 △AI 기반의 고객 경험 디지털 혁신

2021-02-02 10:20
‘이루다’가 쏘아올린 AI 윤리 문제, 정부ㆍ산업계ㆍ학계 머리 맞댄다

내달 2일 ‘사람 중심의 인공지능(AI)을 위한 AI 윤리 정책 세미나’가 열린다. 과학기술정보통신부(과기정통부)와 정보통신정책연구원은 2월 2일 서울 더케이호텔에서 세미나를 연다고 31일 밝혔다. 이번 세미나는 최근 AI 챗봇 ‘이루다’를 둘러싼 논란으로 윤리적 AI 개발과 활용에 관한 관심이 높아지는 상황에서 우리 사회 AI 윤기 정립을 위한 실천

2021-01-31 12:00
AI 챗봇 ‘이루다’ 피해자들, 집단소송 절차 시작

인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’ 개인정보 유출 피해자들이 집단소송 절차를 시작했다. 22일 연합뉴스 보도에 따르면 ‘이루다 개인정보 유출 피해 사건’ 집단소송에 약 300명이 우선 참여한다. 21일 오후 6시 기준 공동소송 플랫폼 ‘화난사람들’의 소송 모집 페이지에 286명이 신청을 마쳤다. 소송대리인인 법무법인 태림 측은 “우선 신청을 마감하고 추가

2021-01-22 09:14
국내 B2B SaaS 스타트업, 채용문 활짝

국내 B2B SaaS(기업용 서비스형 소프트웨어) 스타트업들이 인재 채용에 본격적으로 나섰다. ◇ 자비스앤빌런즈, 개발자 등 8개 분야 채용 본격 시동 = 인공지능(AI) 세무회계 플랫폼 스타트업 자비스앤빌런즈는 테크핀(Techfin) 플랫폼 구축을 위한 인재 찾기에 나섰다. 자비스앤빌런즈는 기업 대상의 B2B SaaS 서비스인 ‘자비스’에 이어 종합

2021-01-21 10:52
[CES 2021] 기술 위험성 역설한 MS…"통제 위한 협력 중요"

마이크로소프트(MS)가 세계 최대 IT·가전 전시회 CES 2021에서 기술이 인류를 해칠 수 있는 위험에 대해 역설하며 이를 통제할 수 있는 장치를 만들어야 한다고 강조했다. 최근 국내에서도 인공지능(AI)을 기반으로 한 대화 애플리케이션 ‘이루다’를 둘러싼 논란으로 인해 AI 윤리강령이 화두로 떠오르고 있다. 13일(현지시간) 브래드 스미스 MS

2021-01-14 11:16
AI 챗봇 ‘이루다’ 개발사 스캐터랩 “정부 조사, 성실히 임할 것”…이용자ㆍ업계에 사과

인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’의 개발사인 스캐터랩이 개인정보 유출 의혹 조사에 성실히 임하겠다며 고개를 숙였다. 스캐터랩은 13일 오후 11시 언론에 사과문을 내고 개인정보처리와 관련해 개인정보보호위원회 및 한국인터넷진흥원(KISA)의 조사를 성실히 받겠다고 밝혔다. 회사측은 “논란이 되는 모든 사항에 대해 진상조사위원회를 구성해 사내에서도 철저히 조

2021-01-14 08:48
민변 등 시민단체 "'이루다' 개발사 개인정보법 위반…처벌 촉구"

각종 혐오 발언 논란과 개인정보 침해 의혹으로 서비스를 중단한 인공지능(AI) 챗봇 '이루다'의 개발사 '스캐터랩'에 대해 시민단체들이 정부의 철저한 조사·처벌과 법적 대안 마련을 요구했다. 민주사회를 위한 변호사모임·참여연대·진보네트워크센터·정보인권연구소는 13일 성명을 내고 "개인정보보호위원회의 철저한 조사와 엄정한 처벌을 촉구한다"며 "관련 부처

2021-01-13 20:01
개인정보위, 인공지능 챗봇 '이루다' 개발사 스캐터랩 현장 조사

개인정보보호위원회가 개인정보 유출 논란에 휩싸인 스타트업 ‘스캐터랩’에 대한 본격적인 조사에 13일 착수했다. 개인정보위는 스캐터랩이 인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’를 개발하는 과정에서 개인정보보호법을 어겼는지 들여다볼 예정이다. 스캐터랩은 연애 분석 앱 ‘연애의 과학’으로 이용자들의 카카오톡 데이터를 수집해 이루다 개발에 활용했다. 개인정보위는 이 과

2021-01-13 17:51
“‘13월의 보너스’ 더 쉽게 받으세요” 연말정산 돕는 스타트업 서비스 인기

‘13월의 보너스’로 불리는 연말정산 시즌이 본격적으로 도래한 가운데, 보다 간편하게 연말정산을 마무리할 수 있도록 서비스를 제공하는 스타트업이 속속 등장하고 있다. 13일 핀테크 스타트업 뱅크샐러드는 연말정산 서비스를 이용하는 이용자들이 늘어나고 있다고 밝혔다. 뱅크샐러드는 해당 서비스 론칭 이후 전월 대비 앱 신규 회원이 최대 135%까지 증가했다고

2021-01-13 14:38
[데스크칼럼] 인공지능 챗봇 '이루다'와 우리의 자화상

2016년 논란이 됐던 마이크로소프트(MS)사의 인공지능(AI) 챗봇 ‘테이’. 챗봇 테이는 유대인 학살이 조작됐다는 등의 인종차별적 망언과 욕설을 쏟아내 문제가 됐다. 결국, 출시 16시간 만에 운영이 중단됐다. 이는 사용자들이 테이에 인종차별과 성차별 같은 부적절한 메시지를 학습시켰기 때문이다. 그리고 2021년, AI 챗봇 ‘이루다’를 둘러싼 성희롱

2021-01-13 05:00
AI 챗봇 ‘이루다’ 직원 간 데이터 공유 의혹에 “자체 진상 조사 중”

인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’ 관련 논란이 지속하자 개발사인 스캐터랩 측이 보도자료를 내고, 서비스 개선을 약속했다. 챗봇 이루다를 성적 대상화한 문제가 불거진 뒤 이루다가 소수자 차별을 한다는 문제가 제기됐다. 이후 개인정보 유출 문제, 직원들 간 이용자들의 데이터를 공유한 문제 등까지 불거졌다. 개발사인 스캐터랩 측은 11일 서비스를 중단하겠다고

2021-01-12 15:57
"서비스 개선 기간 갖겠다" AI 챗봇 '이루다' 서비스 잠정 중단

혐오 발언 및 개인정보 유출 등의 논란에 휩싸인 인공지능(AI) 챗봇 '이루다'가 서비스를 잠정 중단한다. 이루다 개발사인 스타트업 스캐터랩은 11일 오후 보도자료를 통해 "부족한 점을 집중적으로 보완할 수 있도록 서비스 개선 기간을 거쳐 다시 찾아뵙겠다"고 밝혔다. 스캐터랩 측은 "특정 소수집단에 대해 차별적 발언을 한 사례가 생긴 것에 진심으로 사

2021-01-11 21:34
[속보] "개선 기간 갖겠다" AI 챗봇 '이루다' 서비스 잠정 중단

[속보] AI 챗봇 '이루다' 서비스 잠정 중단…"개선 기간 갖겠다"

2021-01-11 21:03
인공지능윤리협회 “AI 챗봇 ‘이루다’, 서비스 중단해야”

인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’를 둘러싸고 성희롱, 소수자 차별 등 문제가 계속되자 학계에서 “이루다 서비스를 중단하라”는 성명이 발표됐다. 한국인공지능윤리협회는 11일 성명서에서 “AI 챗봇으로 AI의 편향성, 개인정보 유출, 악용 등 AI 윤리 문제가 논란이 됐다”며 “AI 서비스를 만드는 기업들과 이용자들이 AI 윤리 필요성과 중요성을 아직 인식

2021-01-11 17:41
[종합] 성희롱ㆍ소수자 혐오ㆍ개인정보 유출…AI 챗봇 ‘이루다’ 논란 확산

인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’를 둘러싼 성희롱, 동성애 차별, 소수자 혐오, 개인정보 유출 등 문제가 계속되고 있다. 혐오와 차별문제가 해결되지 않으면 AI 서비스를 중지해야 한다는 목소리가 커지는 가운데 정부도 조사에 나섰다. 11일 IT 업계에 따르면 스캐터랩이 서비스하는 ‘연애의 과학’ 이용자들은 집단 소송을 준비하는 오픈 채팅방을 만들었다.

2021-01-11 15:49
개인정보위, AI 챗봇 ‘이루다’ 개인정보 유출 의혹 조사 착수

인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’에 쓰인 개인정보가 제대로 익명화(비식별화)되지 않았다는 의혹이 제기된 가운데 개인정보보호위원회(개인정보위)가 위법 여부를 밝혀내기 위한 사전 조사에 착수했다. 성희롱 및 차별ㆍ혐오 표현 논란을 일으킨 이루다는 11일 개인정보 유출 의혹까지 받고 있다. 애플리케이션(앱)에서 수집된 개인 간 카카오톡 대화 내용이 이루다에 입

2021-01-11 13:55
AI ‘이루다’ 성적 대상 논란에…개발사 “성희롱 예상했다”

인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘이루다’가 성희롱 논란에 휩싸였다. 10~20대 젊은 층을 중심으로 챗봇을 대상으로 성적인 농담 등을 하고, 심지어 ‘성노예 만드는 법’을 공유하며 성희롱을 일삼고 있다. 8일 IT 업계에 따르면 일부 커뮤니티에서 ‘이루다’를 대상으로 한 성희롱 논란이 퍼지고 있다. 이루자는 인공지능 전문 스타트업 스캐터랩이 지난해 12

2021-01-08 15:02
[피플] 윤태석 인덴트코퍼레이션 대표 “브이리뷰 통해 유니콘 기업되겠다”

“인덴트코퍼레이션의 ‘인덴트’는 ‘들여쓰기’를 뜻합니다. 문단을 나누고 들여쓰기를 하듯, 큰 변화의 시작에 서 있는 스타트업이 되려는 의미에서 이같이 이름을 지었습니다.” 스타트업 ‘인덴트코퍼레이션(인덴트)’을 운영하는 윤태석 대표는 회사 이름에 담긴 뜻을 이같이 풀어냈다. 이투데이와 만난 윤 대표는 ‘좋은 스타트업’에 대해 “시장에 근본적인 질문을

2021-01-08 05:00
중진공, 중소기업 정책자금 비대면 프로세스 도입…신청 접수

중소벤처기업진흥공단은 ‘2021년 중소기업 정책자금’ 온라인 상담신청 접수를 시작하고 자금 지원 프로세스 전 단계에 비대면 방식을 적용한다고 24일 밝혔다. 올해 중소기업 정책자금의 중점 지원 방향은 그린ㆍ디지털ㆍ지역균형 뉴딜 등 한국판 뉴딜 정책의 경쟁력 강화와 코로나19로 경영위기를 겪고 있는 중소벤처기업의 경영 정상화 및 재도전 기회 확대다. 정

2020-12-24 15:52

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