KB증권은 고객만족도 제고를 위해 고객센터의 서비스 질 향상에 적극 나섰다고 13일 밝혔다.
KB증권 관계자는 이날 "최근 비대면 채널을 통한 투자자들의 주식 및 금융상품 거래에 대한 수요가 크게 늘어나고 있다"며 "KB증권 고객센터는 단순 고객상담을 수행하는 콜센터의 역할을 넘어 비대면 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 역량강화에 박차를
한류AI센터는 25일 블록체인 기반의 SNS 플랫폼 업체 오제이월드(OJ World)와 인수 추진을 목적으로 합의각서(MOA)를 체결했다고 밝혔다.
한류AI센터는 현재 AI를 접목한 ‘한류’ 타겟의 통합 포털 서비스를 이루기 위해 AI 챗봇 서비스 고도화에 집중하고 있다. 최근 삼성 출신 인공지능(AI) 전문가를 영입하기도 했다.
오제이월드는 차
서울시는 경제 성장 모멘텀을 창출하기 위해 정보화사업 846개에 총 2306억 원을 투자한다. 지난해 대비 8.7% 증가한 규모로 사물인터넷(IoT) 등 4차 산업혁명 핵심기술을 활용한 스마트시티 조성 사업이 포함돼 있다.
17일 서울시에 따르면 이번에 추진되는 정보화사업 주요 내용은 △빅데이터 통합저장소 및 스마트서울 CCTV 관제시스템 설치(
인공지능(AI) 오디오 사업을 추진 중인 한류AI센터가 삼성 출신 인공지능(AI) 전문가 영입에 나섰다.
한류AI센터는 유명 연예인 및 사회 각계 분야 셀럽들의 음성 콘텐츠를 접목한 음성인식 AI콘텐츠 개발을 위해 삼성전자 출신 정지량 박사와 김수훈 이사를 영입했다고 2일 밝혔다.
차후 한류AI센터가 추진하는 AI사업 분야에서 연구개발 총괄을 맡
코스콤이 경쟁력 있는 혁신 스타트업 기업들과 손을 잡았다.
22일 코스콤에 따르면 자본시장 데이터 생태계를 조성하고 핀테크 일자리 창출을 위해 경쟁력 있는 혁신 스타트업 5곳과 협력에 나섰다. 전날 코스콤은 에이치투오시스템테크놀로지, 지니 테크놀로지스, 크래프트테크놀로지스, 데이타밸류, 페르소나시스템과 공동으로 업무협약식 가졌다.
이번 업무
이에스브이는 자사가 확보한 미국의 AI 챗봇인 ‘고패럿’의 기술을 활용해 음식배달 앱 및 AI 플랫폼 시장 진출을 준비 중에 있다고 1일 밝혔다.
이에스브이는 작년부터 자회사 에잇디크리에이티브를 통해 글로벌 음식 배달 서비스 기업인 ‘우버이츠’와 함께 프로모션을 진행하는 등 AI 관련 기업들과 협력관계를 다져왔다. 또한 지난 6월 고패럿에 15만50
CJ그룹은 최근 CJ제일제당, CJ 대한통운, CJ ENM 등 8개 주요 계열사를 중심으로 하반기 대졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. CJ그룹의 연간 공채 규모는 총 1000여 명이다. 올 하반기에는 이 가운데 절반가량을 선발할 계획이다. 서류 전형에 합격한 인원들은 10월 중순 테스트 전형을 거친 후 10월 말부터 실무진 및 임원진과의 면접을 하게 된다
서울도시가스가 자체 개발한 IT 기술로 사내 직원들에게 업무 편의를 제공하고 있다.
22일 업계에 따르면 서울도시가는 △업무관련 지식정보와 관리시설, 직원을 유기적으로 연결해주는 전사플랫폼 구축 △ AI기반의 모바일 고객센터 가스앱 ‘상담톡’ 기능 △현장용 스마트 안전관리앱 ‘Smart SCG’ 등을 개발·적용해 사내 직원들의 편의성은 물론 업무
CJ그룹이 500여 명 규모로 하반기 대졸 신입 공채를 시작한다.
CJ그룹은 CJ제일제당, CJ 대한통운, CJ ENM을 비롯한 8개 주요 계열사의 하반기 대졸 신입사원을 공개 채용한다고 3일 밝혔다. 입사 지원은 2019년 2월 졸업예정자를 포함한 4년제 학사 학위 이상 소지자면 가능하며, 서류 접수는 5일부터 17일 오후 6시까지 CJ그룹 채용 홈
SK㈜ C&C가 ‘디지털 트랜스포메이션(DT) 플랫폼’을 앞세워 새로운 디지털 생태계 조성에 앞장선다. 자체 개발한 인공지능(AI)과 블록체인 등 신기술을 고객사에 맞춤형으로 제공, 수익을 극대화할 방침이다.
SK㈜ C&C는 29일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 ‘D.N.A(Di-gital Native Accelerator) 2018
동양네트웍스가 콜센터 아웃소싱 부문 국내 1위 사업자인 유베이스와 ‘디지털 기반 차세대 콜센터’ 분야 협업을 위한 업무협약(MOU)를 체결하고 관련 사업을 본격화한다.
동양네트웍스는 이번 협약을 통해 시스템 연동과 솔루션 구축 서비스를 제공하고 유베이스는 디지털 기반의 차세대 콜센터 운영을 담당한다고 21일 밝혔다.
디지털 기반 차세대 콜센터는
얼마 전 치러진 6·13 지방선거에서 직원 수 18명의 스타트업 자이냅스가 출시한 인공지능(AI) 챗봇 ‘로엘’이 네이버의 챗봇 ‘클로바’보다 정확한 정보를 제시해 화제가 됐다. 네이버나 카카오 같은 대기업의 경우 모든 분야에 적용 가능한 오픈 도메인 방식으로 기술 개발이 이뤄지는 데 비해 상대적으로 몸집이 작은 자이냅스는 선거에만 집중된 정보를 제공한다.
롯데그룹은 올해를 ‘Lifetime Value Creator(라이프타임 밸류 크리에이터)’라는 뉴 비전 실행의 원년으로 삼고 이를 본격적으로 실행하는 데 주력하고 있다.
롯데가 꼽은 뉴 비전의 하나가 해외 진출로, 글로벌 경쟁력을 강화하고 지속 성장의 토대를 마련하는 데 주력하고 있다. 최근에는 남쪽으로 동남아시아 지역에 적극적인 투자를 진행하는 한편
이에스브이가 투자한 미국 인공지능(AI) 챗봇 스타트업 '고패럿(GOPARROT)'이 2021년 9000만 달러(약 995억 원) 매출 실적을 달성할 것으로 19일 전망됐다.
이는 급성장하고 있는 챗봇 시장과 점차 영향력을 넓혀가고 있는 고패럿의 성장 가능성을 합산한 자체 추산 실적이다. 챗봇 기술은 고객들과 접촉하게 되는 모든 산업 분야에 적용될 수
이에스브이가 강세를 보이고 있다. LG전자가 고객 서비스 영역에 인공지능(AI) 챗봇을 도입한다는 소식과 함께 삼성전자도 AI 사업분야 육성 의지를 드러내면서 이에 따른 영향을 받은 것으로 보인다.
14일 오전 10시 44분 현재 이에스브이는 전 거래일 대비 85원(8.17%) 오른 1125원에 거래되고 있다.
LG전자는 고객이 인공지능 채팅로봇
인공지능(AI) 기술이 가전업계를 비롯해 은행권, 유통업계에까지 폭넓게 영역이 확대되면서 시장도 나날이 확대되고 있다.
한국무역협회가 올해 초 발표한 ‘우리 기업의 인공지능을 활용한 비즈니스 모델’ 보고서에 따르면 세계 인지·인공지능 시스템 시장 규모는 2016년 80억 달러에서 2020년 470억 달러에 이를 것으로 예상된다. 한국 인공지능 산업
최근 로보어드바이저(Robo-Advisor)의 국내 시장 규모가 2025년에는 30조 원에 달할 것이라는 전망이 나왔다. 현재 1조 원 규모인 시장이 10년 이내에 30배 이상 성장한다는 것이다. 아직은 국내 로보어드바이저가 사람이 하던 자산관리 업무를 자동화한 수준에 불과하다는 점에서 이러한 전망은 앞으로 국내 금융시장에 본격적으로 인공지능(AI) 기술이
삼성생명은 보험계약 조회부터 보험계약대출까지 가능한 인공지능(AI) 챗봇 '따봇'을 자체 인력으로 개발했다고 10일 밝혔다.
삼성생명의 챗봇은 딥러닝 기술을 토대로 1년여 동안 개발됐으며 고객 친숙도를 높인 2세대 챗봇 기술이 적용돼 다양한 서비스를 제공한다. 키워드 기반 정답 매칭, 시나리오기반 프로세스를 진행하는 1세대 챗봇과 달리 문맥을 이해해
KT가 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 NS홈쇼핑에 적용하기로 했다.
KT는 NS홈쇼핑과 9일 경기도 성남시 분당구 NS홈쇼핑 본사에서 ‘디지털 컨택센터 구축을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다.
이번 업무협약을 통해 양사는 AI∙빅데이터 분석 기술과 상담 데이터베이스(DB)∙서비스 운영 노하우를 접목해 한 단계 진화된 디지털 컨택
인공지능 기술이 금융권에 빠르게 확산하면서 로봇 상담원과 상담을 하는 시대가 왔다. 은행권 AI뱅킹은 실시간 상담에서 나아가 개인 금융 비서 서비스까지 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 이제 스마트폰을 넘어 인공지능 스피커, 스마트가전을 통해 개인 맞춤형 금융 서비스를 받아볼 수 있다. 로보어드바이저의 고도화로 자산관리의 대중화도 현실화하고 있다.