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검색결과 총267건

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SK렌터카, “심야·휴일 상담도 문제없이”… AI 스마트 고객센터 구축

# 직장인 A 씨는 평소 운행해보고 싶었던 전기차를 제주도에서 렌터카로 예약했다. 여행을 마치고 저녁에 전기차를 충전하려 했지만 처음 해보는 터라 익숙하지 않았다. 대여했던 SK렌터카 제주지점으로 문의하려 했으나 이미 일반 상담원의 업무 시간이 지나 안내를 받지 못할까 봐 걱정스러웠다. 하지만 24시간 응대하는 AI 상담사가 전기차 충전 관련 정보를 카카

2024-09-02 09:14
“KT, 하반기 실적 개선 가시성…주주환원 확대 기대”

SK증권이 KT에 대해 하반기 실적 개선 속도가 빨라질 것으로 전망했다. 투자의견은 ‘매수’ 유지, 목표주가는 기존 4만4000원에서 4만8000원으로 상향 조정했다. 전 거래일 기준 종가는 3만9300원이다. 29일 최관순 SK증권 연구원은 “올해 하반기 KT의 영업수익은 13조6000억 원, 영업이익 7454억 원을 기록할 것으로 예상한다”며 “안

2024-08-29 08:13
'군살빼기' 돋보인 김영섭 KT 1년…수익 중심 사업구조 '리디자인'

사업ㆍ조직 '선택과 집중' 나서글로벌 빅테크 기업과 파트너십생성형 AIㆍ모바일 서비스 강화블록체인ㆍ메타버스 등 종료수익 못낸 '저수익 사업' 접어전반적인 인력감축 기조 유지 김영섭 KT 대표가 이달 30일 취임 1주년을 맞는다. 김 대표의 취임 후 주요 행보는 사업 및 조직의 ‘선택과 집중’이었다. KT는 올해 저수익성 사업을 대거 철수했다. 대표적

2024-08-28 05:00
코스콤, ‘코리아 핀테크 위크 2024’에서 금융업계 AI 도입 향방 제시

코스콤은 이달 27일부터 3일간 동대문 디자인 플라자(DDP) 에서 진행되는 ‘코리아 핀테크 위크 2024’ 행사에서 ‘금융업계 AI서비스 도입 전략’을 주제로 한 세미나 및 홍보관을 열고 인공지능(AI) 서비스 도입 및 발전 방향을 공유할 예정이라고 13일 밝혔다. 코스콤 홍보관에서는 금융 클라우드를 기반으로 제공되는 데이터 플랫폼 및 AI 기반 콜

2024-08-13 09:30
'수익성 정체' 통신3사…AI로 '성장 주파수' 맞춘다

통신3사 CFO, 실적 발표에서 모두 "AI" 강조2분기 통신3사 영업이익 1.2조…전년 동기比 3.2% 둔화AI 수익화 거둔 SKT만 호실적…KT·LG U+ 영업이익↓ SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신3사의 2분기 실적 발표에서 가장 많이 등장한 단어는 ‘인공지능(AI)’이었다. 김양섭 SKT 최고재무책임자(CFO)는 컨퍼런스 콜 모두 발언에서

2024-08-12 05:00
KT, 2Q 영업익 하락…“MS와 소버린 AIㆍ클라우드 개발해 돌파할 것”

KT는 영업익 감소세를 '인공지능 정보통신기술(AICT) 전략'으로 돌파하겠다고 선언했다. 장민 KT 최고재무책임자(CFO)는 9일 2분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "마이크로소프트(MS)와 전략적 파트너십을 체결했고 양사는 인공지능(AI), 클라우드, 정보기술(IT) 분야에서 전방위적으로 협력할 것"이라며 "소버린 클라우드와 소버린 AI를 개발하겠다"고

2024-08-09 17:24
KT 2분기 영업익 4940억…전년비 14.3%↓

매출액 6조5464억ㆍ당기순이익 4105억“지난해 3분기 임금협상 비용이 반영됐다”무선 사업 매출 2.5% 증가하며 실적 개선기업서비스 매출은 수요 증가세에도 1% 감소 KT는 연결 재무제표 기준 올해 2분기 영업이익 4940억 원을 기록했다고 9일 공시했다. 이는 지난해 같은 기간과 비교했을 때 14.3% 감소한 수치다. 매출액은 6조5464억 원

2024-08-09 11:37
KT, 중앙대병원에 도입한 ‘AI 보이스봇’ 기능 고도화

‘AI 보이스봇’ 활용해 중앙대병원 고객센터서 예약접수 KT가 중앙대학교병원 고객센터에 도입한 ‘KT 에이센(A'cen)'의 'AI 보이스봇' 기능을 고도화해 신규 고객의 예약접수를 지원한다고 8일 밝혔다. KT 에이센(A'cen)은 KT의 AICC(인공지능 콘택트 센터) 솔루션에 클라우드 역량을 결합한 서비스다. KT와 중앙대병원은 고객의 문의 패

2024-08-08 09:14
수익성 둔화 LG유플러스…AIㆍB2B로 활로 찾는다

영업익 11.8% 감소한 2540억…매출액 1.6% 증가한 3조4937억“AX와 DX 활용해 통신의 디지털화, B2B 성장동력 확보할 것”통화 녹음ㆍ요약하는 ‘익시오’ 4분기 출시 목표로 개발 중카카오모빌리티 손잡은 ‘LG유플러스 볼트업’에 250억 추가 출자도 LG유플러스의 2분기 영업이익이 직전 분기에 이어 연속 두 자릿수 감소세를 보였다. 이에

2024-08-07 17:09
LG유플러스 2분기 영업익 2540억…전년비 11.8%↓

LG유플러스는 연결 재무제표 기준 올해 2분기 영업이익 2540억 원을 기록했다고 7일 공시했다. 이는 지난해 같은 기간과 비교했을 때 11.8% 감소한 수치다. 매출액은 전년 동기 대비 1.9% 증가한 3조4937억 원이다. 당기순이익은 전년 동기 대비 22.8% 감소한 1646억 원이다. LG유플러스는 영업익 감소에 대해 "작년 4분기부터 영향을

2024-08-07 13:57
KT스카이라이프, 영업손실 1.6억 '적자전환'…"콘텐츠 투자 비용 늘어"

KT스카이라이프가 연결 재무제표 기준 올해 2분기 영업손실 1억5900만 원을 기록하며 적자 전환했다고 7일 공시했다. 2분기 매출액은 2546억2500만 원으로 지난해 같은 기간보다 0.7% 감소했다. 당기순손실은 19억 원을 기록했다. 이는 콘텐츠 투자에 따른 무형자산상각비가 늘었기 때문이다. KT스카이라이프는 "인터넷과 모바일 가입자 순증으로

2024-08-07 10:26
KT스카이라이프, 'AICC 도입' 상담 시간 4분내로 단축

고객센터 응답률 93.3% 개선…대기 시간은 8.5% 줄여A/S 접수ㆍ모바일 일시 정지 등 업무 24시간 사용 가능 KT스카이라이프는 5일 인공지능 고객센터(AICC)를 정식으로 오픈했다고 6일 밝혔다. KT스카이라이프는 고객 상담 서비스를 혁신적으로 개선하기 위해 AICC를 도입했다. 인공지능(AI) 기반의 다양한 솔루션을 도입해 상담사의 생산성을

2024-08-06 11:19
AI 석학 만난 황현식 사장 “우리 강점은 데이터…빠르게 AI 사업화 추진”

익시젠 AI 에이전트 서비스 연내 8개 확대글로벌 빅테크와의 협력도 지속 추진앤드류 응 교수와 'AI 펀드' 협업 계획 “우리의 강점인 데이터를 활용해 빠르게 인공지능(AI)를 사업화할 수 있도록 글로벌 AI 전문가들과 협력을 모색하겠다.” 황현식 LG유플러스 사장이 앤드류 응(Andrew Ng) 스탠퍼드대 교수와 만나 이같이 밝혔다. LG유플러스

2024-07-31 10:48
유영상 SKT 대표 “AI로 수익 얻는 방법 고민할 때”

글로벌 AI 컴퍼니 비전 위한 구성원 타운홀 개최“AI DC 등 AI 신성장 영역의 경쟁력 강화할 것”장기적으로는 텔코 BM의 AI 전환 완성할 계획‘본원적 경쟁력 강화’ 위해 체질 개선도 나서 "3년간 인공지능(AI) 피라미드 전략을 구체화했고, 이제는 AI로 수익을 얻는 방법을 고민할 때다." 유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 AI 수익화를

2024-07-25 15:18
신한은행, '은행부문 11년 연속ㆍPB부문 17년 연속' 1위 선정

신한은행은 한국표준협회가 주관하는 '2024 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)'에서 은행부문 11년 연속, PB부문 17년 연속 1위 기업에 선정됐다고 19일 밝혔다. 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 브랜드 가치 평가 모델이다. 2008년부터 매년 대규모 소비자 조사를 통해 분야별 국내 최고의 프리미엄 브

2024-07-19 14:44
국내 플랫폼 기업 중 AI 활용 기업은 16.9%…도입 의향은 절반 이상

"AI 기반 기술 활용한다" 국내 플랫폼 기업 중 16.9%기업 규모 클수록 AI 활용↑…"향후 이용 계획 있다" 52.1% 국내 플랫폼 기업 중 인공지능(AI) 기반 기술을 활용하는 곳이 16.9%에 불과하다는 조사 결과가 나왔다. 다만 국내 플랫폼 기업 중 절반 이상은 AI 기반 기술을 도입하려는 의향이 있어, 기술 도입 및 실제 활용은 시간문제인

2024-07-15 15:27
PwC컨설팅, ‘금융 산업의 AI 발전 전략’ 포럼 24일 개최

PwC컨설팅은 오는 24일 서울 용산구에서 '생성형 인공지능(AI) 기반의 엑셀러레이티드(Accelerated) AI: 금융 AI의 발전 전략'을 주제로 포럼을 개최한다고 15일 밝혔다. 이번 포럼은 금융기관의 업계 리더 및 임직원을 대상으로 생성형 AI 기반의 엑셀러레이티드 AI가 금융 분야에 적용될 수 있는 다양한 전략을 모색하기 위해 마련됐다.

2024-07-15 09:34
LG유플러스, 2028년 AI 매출 2조원 노린다

LG유플러스, B2B 중심 AI 성장전략 공개"2028년까지 2조 원 매출 달성 목표"2027년 평촌에 AI 데이터 추가 건설MS·AWS 글로벌 기업과 협업 논의 중 LG유플러스가 AI 중심의 B2B 중장기 성장 전략 ‘All in AI’를 2일 공개했다. 기존 B2B 사업을 AI로 전환하고, 데이터 센터 등 인프라 분야 매출을 키워 2028년 2조 원

2024-07-02 13:31
통신3사 2분기 실적 전망은 글쎄…"AI·제4이통 무산은 긍정적"

이통3사 2분기 실적 전망…"평이 혹은 흐림 전망"제4이통 무산·총선 끝은 긍정적…AI 수익화 관건 올해 2분기에도 이동통신 3사의 실적이 개선되기 어려울 전망이다. 다만 증권가는 제4이동통신 무산과 인공지능(AI)이 통신사에 새로운 기회가 될 것이라고 보고 있다. 증권가는 24일까지 통신 시장의 둔화세 속에서도 제4이동통신 무산이 이통3사에 긍정적인

2024-06-25 05:00
은행권에 부는 AI 바람…상담도 하고 상품도 추천

인공지능(AI) 바람이 은행권에도 불고 있다. 고도화된 ‘AI 금융상담원’ 서비스로 기존 은행원의 핵심 업무인 상품 추천까지 AI를 활용하고 있다. 15일 은행권에 따르면 NH농협은행은 실시간 딥러닝 AI 기술을 적용해 더욱 정교한 ‘AI 금융상품 추천 서비스’를 NH올원뱅크와 NH스마트뱅킹, 영업점 마케팅허브에 출시했다. AI금융상품 추천 서비스는 절

2024-06-15 06:00

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